لا يمكن لمستخدمي Windows 10 الاتصال بالإنترنت ، وتحقق Microsoft في المشكلة

لم يتمكن عشرات الآلاف من مستخدمي Windows 10 من الاتصال بالإنترنت خلال الأيام الثلاثة الماضية. أقرت Microsoft رسميًا بهذه المشكلة وتعمل على إصلاحها.

عملاق ريدموند لم يقدم الكثير من التفاصيل حول هذه المشكلة. قدم مشرفو المنتدى في الشركة حلولاً عامة فقط ، تاركين انطباعًا بأنهم لا يعرفون في الواقع السبب الجذري لهذه المشكلة ، ناهيك عن الحل.

مشاكل اتصال الإنترنت في Windows 10

نحن ندرس تقارير تفيد بأن بعض العملاء يواجهون صعوبة في الاتصال بالإنترنت. نوصي العملاء بإعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، وإذا لزم الأمر ، قم بزيارة [صفحة الدعم هذه]. لإعادة التشغيل ، حدد زر البدء من شريط المهام ، وانقر فوق زر الطاقة واختر إعادة التشغيل (وليس إيقاف التشغيل).

يعتقد الكثير من الناس أن السبب وراء هذه المشكلات هو آخر تحديث لنظام التشغيل Windows 10 ، KB3201845. ومع ذلك ، بدأ المستخدمون في الإبلاغ عن هذه الأخطاء قبل أن تطرح Microsoft التحديث الأخير. على سبيل المثال، هذا المستخدم اشتكى من مشكلات Wi-Fi في 8 ديسمبر ، قبل يوم واحد من دفع Microsoft KB3201845: "لدي جهاز كمبيوتر جديد وبعد العمل بشكل مثالي لمدة شهرين ، يخبرني الآن أنه ليس لدي تكوين IP صالح“.

علاوة على ذلك ، هذه مزعجة مشاكل اتصال Wi-Fi تؤثر أيضًا ويندوز 7 و 8.1 مستخدمين. ومع ذلك ، تم إصدار آخر تحديث لنظام التشغيل Windows 7 في 15 نوفمبر. في الوقت الحالي ، لا توجد معلومات واضحة حول سبب مشاكل الاتصال بالإنترنت هذه بالضبط.

يقترح بعض المستخدمين أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم غير قادرة على الاسترداد عناوين الانترنت بروتوكول و خوادم DNS من أجهزة التوجيه الخاصة بهم.

كيفية إصلاح مشكلات تكوين IP لنظام التشغيل Windows 10

والخبر السار هو أنه يمكنك حل مشكلات الاتصال بالإنترنت هذه بسرعة. لمزيد من المعلومات ، تحقق من مقالنا المخصص حول كيفية إصلاح "لا تحتوي شبكة Wi-Fi على تكوين IP صالح "رسالة خطأ.

كان هذا مفيدًا جدًا بعد ساعتين من النضال مع عنوان IP غير صالح ، وهاتف محمول للوصول إلى الإنترنت ، بعد حرب مليون أرنب. شكرا جزيلا.

اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة في هذه المقالة وأخبرنا بالحل الذي يناسبك.

القصص ذات الصلة التي تحتاج إلى التحقق منها:

• أفضل 4 أجهزة مسح ضوئي لشبكة Wi-Fi لنظام التشغيل Windows 10
• سيحتوي Windows 10 Redstone 2 على صفحة إعداد Wi-Fi جديدة
• أفضل 5 برامج لنقطة اتصال Wi-Fi لنظام التشغيل Windows 10