إصلاح: Dropbox لا يتزامن في نظام التشغيل Windows 10

بصندوق الإسقاط هي خدمة قوية ونادراً ما تسبب مشاكل للمستخدمين. ومع ذلك ، قد تكون هناك بعض المواقف التي ستسبب لك فيها الخدمة الصداع على أي حال.

واحدة من أكثر المشاكل المزعجة ليس فقط مع بصندوق الإسقاط، ولكن مع أي خدمة تخزين سحابي ، عندما يتوقف عميل سطح المكتب عن المزامنة.

يمكن أن تتسبب عوامل مختلفة في توقف مزامنة Dropbox عن العمل. هذه مشكلة خطيرة يجب معالجتها في أسرع وقت ممكن وقد أعددنا بعض الحلول التي قد تساعد.

ماذا تفعل إذا كان Dropbox لنظام التشغيل Windows 10 لا يقوم بالمزامنة

1. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
2. فك ارتباط Dropbox
3. تأكد من أنك متصل بالإنترنت بشكل صحيح
4. حذف ذاكرة التخزين المؤقت Dropbox
5. تعديل موقع Dropbox (للمستخدمين المتقدمين)
6. حاول تثبيت Dropbox من متجر Windows
7. تحقق من جدار الحماية وأضف Dropbox إلى قائمة الاستثناءات
8. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات / إضافة Dropbox إلى قائمة الاستثناءات
9. قم بتشغيل مستكشف أخطاء التطبيق ومصلحها
10. قم بإلغاء تثبيت آخر تحديث

الحل 1 - تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

يعد تثبيت برنامج مكافحة فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مفيدًا من حيث الأمان ، ولكنه قد يكون ضارًا بجوانب أخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من المعروف أن برامج مكافحة الفيروسات غالبًا ما تتعارض مع العديد من ميزات Windows والبرامج الثالثة ، كما أن Dropbox مدرج في القائمة أيضًا.

أول شيء يجب عليك فعله هو إيقاف برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا لبعض الوقت ومعرفة ما إذا كان Dropbox قادرًا على المزامنة. إذا لاحظت أن المزامنة تعمل بدون مشاكل عند إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فقم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات (وانتقل إلى ويندوز ديفندر، وهو شيء تود Microsoft أن تفعله) أو وضع Dropbox في القائمة البيضاء في برنامج مكافحة الفيروسات.

ضع في اعتبارك أيضًا أن بعض برامج تحسين النظام ، مثل TuneUp ، يمكنها حذف Dropbox أثناء تحسين Windows. في هذه الحالة ، قم بالوصول إلى دعم TuneUp للحصول على المساعدة والمزيد من التعليمات.

من ناحية أخرى ، إذا قررت أن برامج مكافحة الفيروسات أو برامج التحسين ليست مسؤولة عن مشكلة المزامنة ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل 2 - فك ارتباط Dropbox

قد يحدث تلف في إعدادات Dropbox. واحدة من أكثر الطرق فعالية للتعامل مع هذه المشكلة هي إلغاء ربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحساب Dropbox الخاص بك وربطه مرة أخرى. بهذه الطريقة ، ستتم إعادة ضبط الإعدادات ويمكن حل المشكلة.

إليك ما عليك فعله لإلغاء ربط الحسابات وربطها:

1. تسجيل الدخول إلى حسابك على dropbox.com.
2. انقر فوق اسمك في الجزء العلوي من أي صفحة لفتح قائمة الحساب.
3. انقر فوق الإعدادات.
4. حدد علامة التبويب الأمان.
5. في قسم الأجهزة ، انقر فوق X بجانب اسم جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإلغاء ربطه.

لربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحساب Dropbox الخاص بك ، ما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام عميل سطح المكتب. يجب أن يقوم بكل العمل نيابة عنك عند تسجيل الدخول لأول مرة.

إذا لم يؤدِ إلغاء ربط / ربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إنجاز المهمة ، فجرّب بعض الحلول الأخرى المدرجة أدناه.

الحل 3 - تأكد من أنك متصل بالإنترنت بشكل صحيح

من الواضح أن المزامنة لا يمكن أن تعمل بشكل جيد إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت بشكل صحيح. لذا ، تحسبًا لذلك ، تأكد من أن كل شيء على ما يرام مع اتصالك بالإنترنت. في حالة ملاحظة أي مشاكل ، حاول حلها باستخدام الحلول البديلة من  هذا المقال، ثم حاول مزامنة Dropbox مرة أخرى.

الحل 4 - حذف ذاكرة التخزين المؤقت Dropbox

تمامًا كما هو الحال مع برامج مكافحة الفيروسات ، يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت المتراكمة في حدوث مشكلات مع عميل Dropbox الخاص بك. لذلك ، إذا لم يعمل أي من الحلول الواردة أعلاه جيدًا بالنسبة لك ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فاتبع الإرشادات التالية:

1. افتح ملف Explorer.
2. انتقل إلى مجلد Dropbox الخاص بك ، وانتقل إلى مجلد ذاكرة التخزين المؤقت (يمكنك أيضًا الوصول إلى المجلد عن طريق الدخول ٪ HOMEPATH٪ Dropbox.dropbox.cache بحثا).
3. حدد الكل بالضغط على Ctrl + A.
4. اضغط على حذف وتأكيد ، لإزالة كل شيء من المجلد.

الآن ، حاول مزامنة ملفاتك مع Dropbox مرة أخرى. هل هذا يحل المشكلة؟

الحل 5 - تعديل موقع Dropbox (للمستخدمين المتقدمين)

في حالة عدم نجاح أي من الإعدادات المذكورة أعلاه معك ، جرب حلًا أكثر تقدمًا. سيتعين عليك إزالة إعداداتك يدويًا باستخدام حساب إداري. يجب أن يؤدي هذا إلى إعادة تعيين Dropbox وحل مشكلة المزامنة. إذا لم تكن متأكدًا مما تفعله ، فاطلب من شخص آخر المساعدة لتجنب إلحاق المزيد من الضرر.

إليك بالضبط ما عليك القيام به:

1. قم بإنهاء Dropbox. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز Dropbox في علبة النظام ، ثم رمز الترس في لوحة الإشعارات ، وحدد Exit Dropbox من القائمة.
2. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ ، وحدد موجه الأوامر (المسؤول)
3. انسخ الأسطر التالية والصقها في موجه الأوامر ، واحدًا تلو الآخر ، واضغط على Enter بعد كل سطر:
   • icacls “٪ HOMEPATH٪ Dropbox” / منح “٪ USERNAME٪” :( F) / T
   • icacls “٪ APPDATA٪ Dropbox” / منح “٪ USERNAME٪” :( F) / T.
   • icacls “٪ LOCALAPPDATA٪ Dropbox” / منح “٪ USERNAME٪”: F / T
   • icacls “٪ PROGRAMFILES٪ Dropbox” / منح “٪ USERNAME٪”: F / T
4. إذا كان موقع مجلد Dropbox ليس كذلك ج: UsersYourUserDropbox المسار ، قم بتعديل الأمر الأول للإشارة إليه. مثال: icacls “D: Dropbox” / منح “٪ USERNAME٪” :( F) / T.
5. الآن ، أعد تشغيل Dropbox ، ومعرفة ما إذا كان أي شيء قد تغير

ملاحظة المحرر: هذه المقالة يستمر في الصفحة التالية مع المزيد من الحلول لإصلاح مشكلات مزامنة Dropbox. إذا كنت تريد قراءة المزيد عن Dropbox ، تحقق من مجموعتنا من الأدلة.