5+ أفضل برامج الاتصال الآلي [دليل 2021]

Express Dial هو برنامج ممتاز ويأتي مع 14 يومًا من التجربة. إذا اخترت الترقية إلى الخطة المميزة ، فسيبدأ السعر من 29.99 دولارًا.

يمكنك أيضًا اختيار مجموعة برامج الهاتف NCH التي تتضمن جميع أنواع برامج تسجيل مركز الاتصال الآلي وبرامج الاتصال الآلي.

بالعودة إلى Express Dial ، فهو عبارة عن طالب تنبؤي آلي يسمح لك بطلب قائمة أرقام الهاتف بالتسلسل. إنه مثالي للبيئة حيث يلزم الاتصال بقائمة كبيرة من أرقام الهواتف كل يوم.

يمكن أيضًا استخدام التطبيق كمستقبل للمكالمات مع رسالة ترحيب ، ومجمع ملاحظات العملاء ، لإجراء مسح بحثي للعملاء وإجراء مكالمات مبيعات.

يمكن استخدامه أيضًا كإضافة لبرنامج Express Talk ، وهو برنامج تسجيل مركز الاتصال من برنامج NCH.

يعد Express Dial سهل الاستخدام مع واجهة مستخدم بسيطة تتيح لك إنشاء قائمة جهات اتصال جديدة وإضافة جهات اتصال وتحريرها وطلبها بسهولة. يمكنك أيضًا إضافة ملاحظات إلى أي جهة اتصال والإشارة إلى حالة رقم الهاتف.

⇒ يحصل الطلب السريع NCH

• سعر - تجربة لمدة 14 يومًا / تبدأ بسعر 99 دولارًا - ترخيص دائم

Axon Agent هو برنامج إضافي لـ Axon Virtual PBX. تسمح لك الوظيفة الإضافية بالاستفادة من وظائف برنامج الاتصال التلقائي وإجراء مكالمات آلية باستخدام برنامج اتصال تنبؤي.

يعد Axon Agent حلاً مثاليًا لمراكز الاتصال الخارجية الصغيرة ، ومراكز خدمة العملاء التي تطلب التعليقات ، ولحملات التبرع السياسية والخيرية.

يتيح لك برنامج Axon Virtual PBX إجراء مكالمات VoIP لتقليل فواتير الهاتف. يمكنه توصيل ما يصل إلى 64 خط هاتف في وقت واحد حسب الخطة. تبلغ تكلفة البرنامج 99 دولارًا لإصدار الأعمال ويتضمن الوظيفة الإضافية لـ Axon Agent والتي يجب تنزيلها بشكل منفصل.

يمكنك إنشاء وكلاء من لوحة التحكم وتعيين قائمة الاتصال والحملات بشكل مستقل. تتكون الحملة من ميزة نصية تعرض المعلومات على الشاشة التي سيتبعها الوكيل أثناء محادثة مع العميل.

بصرف النظر عن إجراء المكالمات الصادرة ، يمكنك تعليق المكالمات وتشغيل الموسيقى أثناء الانتظار باستخدام مشغل IMS قيد الانتظار أو التحويل أو يقوم بإعادة توجيه المكالمات إلى الرؤساء أو الإدارة المعنية وإعداد مثيلات متعددة على شبكة لإجراء مكالمة المركز.

يسهّل برنامج الاتصال التلقائي لعامل Axon إجراء مكالمات آلية والحفاظ على علامات التبويب على الأرقام التي تم الاتصال بها لتجنب التكرار لتحسين الإنتاجية. يأتي البرنامج مع نسخة تجريبية مدتها 14 يومًا لتجربتها قبل الشراء.

⇒ احصل على وكيل Axon

• سعر - تجربة مجانية / 89.00 دولار شهريًا

EVS Dolphin Power Dialer هو حل للاتصال التلقائي لمراكز الاتصال والشركات الصغيرة وشركات التأمين والتسويق وكالات وأكثر ، يتيح لك التطبيق أتمتة عملية الاتصال للوصول إلى العملاء المحتملين في أقل زمن.

يختلف Dolphin Power Dialer عن برنامج NCH ويكلف 89 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، ولكن هذا لأن EVS تقدم أيضًا مكالمات غير محدودة حقًا إلى كندا والولايات المتحدة الأمريكية. يمكن تغيير معرف المتصل إلى أي رقم هاتف تملكه في كندا أو الولايات المتحدة الأمريكية.

عمل Dolphin Power Dialer بسيط. تقوم باستيراد قائمة جهات الاتصال إلى Dolphin Dialer وتبدأ عملية الاتصال.

عندما يرد شخص مباشر على المكالمة ، يمكنك بدء التفاعل والقراءة من النص المكتوب مسبقًا باستخدام عرض ترويجي للمبيعات. إذا رد البريد الصوتي على المكالمة ، يمكنك ترك رسالة مسجلة مسبقًا باسم العميل لتصل إليك مرة أخرى.

يأتي برنامج Power Dialer هذا أيضًا مع تكامل CRM الشائع بما في ذلك Less Annoying CRM و Leadmaster CRM بالإضافة إلى Zoho CRM. بمجرد العثور على العملاء المتوقعين ، يمكن إرسال التقارير إلى CRM الخاص بك للمتابعة.

يسمح لك Dolphin Power Dialer بالمتابعة الفورية عبر البريد الإلكتروني إلى عميل محتمل ، ومراقبة وكلاء المبيعات ، وتوزيع المكالمات وتحويلها بسرعة ، ووظيفة المكالمات الجماعية.

يمكنك البدء بطلب عرض توضيحي سريع. يجب أن تمنحك النسخة التجريبية المجانية فكرة جيدة عما إذا كان Dolphin Power Dialer يمكنه تلبية متطلباتك أم لا.

⇒احصل على EVS Dolphin Power Dialer

• سعر - نسخة تجريبية مجانية / ادفع كما تذهب - خطة لايت 99 دولارًا شهريًا

CallFire هو حل تلقائي للمكالمات والرسائل النصية ويأتي مع عدد من الخطط. تبدأ الخطة الأساسية بسعر 99 دولارًا ويمكن أن تصل إلى 599 دولارًا لخطة Pro. تتوفر خطة الدفع الفوري المتاحة للشركات التي لا تحتاج إلى خيارات الاتصال والرسائل النصية الجماعية.

يتيح لك نظام البث الصوتي CallFire الاتصال بأرقام متعددة في وقت واحد. يمكنك استخدامه لإرسال الفواتير والتذكير المتأخر للفواتير غير المسددة. يقوم النظام بتصفية الإشارات المشغولة والأرقام السيئة والمكالمات المفقودة لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية.

CallFire يترك رسالة صوتية مسجلة مسبقًا إذا تم العثور على جهاز الرد على المكالمات. إذا تفاعل شخص مباشر ، فسيتم توصيل المكالمة بمدير مبيعات.

إذا كنت تدير حملة أو تجري بحثًا ، فيمكن لـ CallFire المساعدة في الاستطلاعات واستطلاعات الرأي دون أي تدخل بشري.

عملية إعداد CallFire سهلة. ابدأ بإعداد تسجيل المكالمات والبرامج النصية للحملة. قم بتحميل قائمة جهات الاتصال بتنسيق CSV أو XLS وجدولة وقت الحملة التلقائية.

CallFire هو حل سهل الاستخدام يعتمد على الويب. إنها ليست فعالة من حيث التكلفة فحسب ، بل إنها سهلة الاستخدام للغاية. يمكن لأي شخص ليس لديه معرفة مسبقة باستخدام خدمة الاتصال التلقائي المستندة إلى مجموعة النظراء تعلم كيفية استخدامها في جلستين.

⇒احصل على نظام البث الصوتي CallFire

• سعر - التسعير على أساس الاقتباس

Five9 هو مركز اتصال قائم على السحابة كحل خدمة. تقدم الشركة أيضًا ميزة Predictive Dialer ، مما يسمح للأعمال بزيادة الكفاءة بنسبة 300٪.

يتميز برنامج الاتصال التلقائي الذي تقدمه الشركة بالمرونة العالية ويمكن تهيئته وفقًا للمناطق الزمنية وإعداد القائمة وقوانين الامتثال ومتطلبات العمل.

يشبه عمل برنامج الاتصال التنبئي الحلول الأخرى. يستخدم النظام خوارزميات للتنبؤ بمتوسط ​​الوقت الذي يستغرقه الوكيل ليكون متاحًا بالإضافة إلى وقت الرد على المكالمة من قبل العميل.

يمكنه أيضًا التنبؤ بما إذا كان أي رقم هاتف يتطلب متابعة آلية أو معالجة يدوية من قبل مندوب المبيعات.

يقوم برنامج Predictive Dialer بتوصيل الوكيل فقط عندما يتم الرد على المكالمة من قبل البشر وليس من آلة الرد على المكالمات. يمكنه ترك الرسائل المسجلة مسبقًا في رسائل البريد الصوتي.

تتيح لك ميزة التسجيل في الوقت الفعلي مراقبة الوكلاء. بالرجوع إلى التسجيلات ، يمكنك تدريب موظفيك بشكل أفضل بناءً على تعليقات المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك إنشاء الحملات وإدارة القوائم ومعاودة الاتصال عبر الويب وواجهات برمجة تطبيقات الويب وامتثال DNS وتكامل CRM والمزيد.

Five9 Predictive Dialer هو حل مركز اتصال سهل الاستخدام للشركات الكبيرة والصغيرة. تفرض الشركة رسومًا على العميل بناءً على الميزات والاستخدام المطلوب. يمكن ترقية الخطط أو تقليلها بسهولة بناءً على الطلبات.

⇒احصل على Five9 Predictive Dialer

• سعر - التجربة المجانية / التسعير القائم على الاستخدام

CallHub هي أداة مصرفية عبر الهاتف آلية ويدوية تتيح لك إجراء مكالمات آلية لتشغيل الحملات والاستطلاعات باستخدام خدمة الاتصال التنبؤية والتلقائية.

لا تملك CallHub أي باقات جاهزة. سيدفع المستخدمون على أساس الاستخدام. إنه حل قائم على السحابة ، لذلك لا تحتاج إلى تثبيت أي برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا.

تقدم CallHub الحلول التنبؤية و Power Dialer. يسمح لك برنامج Predictive Dialer بإجراء مكالمات آلية لآلاف الأرقام وتوصيل الوكيل فقط عندما يرد أشخاص حقيقيون على المكالمة.

من ناحية أخرى ، يتيح لك Power Dialer إجراء مكالمات آلية بالتسلسل ولكنه يسمح لك بتخطي أجهزة الرد والمكالمات السيئة.

إذا كنت تريد التعامل مع الأشياء يدويًا ، فإن Preview Dialer يوفر المرونة للاتصال بالأرقام التي تريدها بعد النظر في تفاصيل جهة الاتصال في نافذة المعاينة.

يدعم CallHub تكامل CRM ويعمل مع حلول SalesForce و NationBuilder و ngpvan و Zappier و CiviCRM والمزيد.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر أيضًا ميزات مثل حملات الاتصال الهاتفي وتكامل الاتصال الهاتفي عبر الكمبيوتر والمكالمات الحية المراقبة وإدارة المتطوعين والملاحظات المضمنة وجامع بيانات المسح والقدرة على إدارة الاتصال و بيانات الملف الشخصي.

⇒احصل على CallHub

يعد برنامج الاتصال التلقائي أو طالب الاتصال التنبئي من بين أكثر التقنيات شيوعًا المستخدمة للتسويق الخارجي. يسهّل برنامج الاتصال الآلي تصفية الأرقام السيئة ويزيل متاعب انتظار العميل لاستقبال المكالمة بحساب رياضي سريع وربط المكالمات فقط عندما يتلقى الشخص الاتصال.

يمكن أيضًا استخدام هذا البرنامج لإرسال أعداد كبيرة من الرسائل الموجهة بالصوت لإجراء استطلاعات الرأي أو الترويج لخدمات جديدة أو للتذكير بدفع المستحقات.

لقد حاولنا تضمين أنواع مختلفة من المتصلين الآليين والتنبؤيين الذين يمكنهم تلبية احتياجات الشركات المختلفة. تأكد من التحقق من جميع توصياتنا واحدة تلو الأخرى. نظرًا لأن معظمهم يقدمون نسخة تجريبية مجانية ، فلن تخسر شيئًا سوى بضع دقائق من الوقت.