لوحة المفاتيح تعمل في BIOS وليس في Windows [ثابت]

يمكن أن تتوقف لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول عن العمل لعدة أسباب ، بما في ذلك خلل مؤقت يواجهه Windows أو فشل في الأجهزة.

ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين أن لوحة المفاتيح الخاصة بهم تعمل في BIOS وليس في Windows.

يبدو أن هذه المشكلة قد أثرت على أجهزة الكمبيوتر المحمولة من HP في معظم المناسبات. ومع ذلك ، فقد تم الإبلاغ عنها أيضًا في عدد قليل من أجهزة الكمبيوتر المحمولة الأخرى من مصنعي المعدات الأصلية.

أثناء استخدام لوحة مفاتيح وماوس خارجي يعد خيارًا ، فأنت بالتأكيد لن ترغب في استخدام الكمبيوتر المحمول كسطح مكتب به ملحقات خارجية مطلوبة لتشغيل الجهاز طوال الوقت.

في هذه المقالة ، قمنا بإدراج بعض الطرق لاستكشاف وإصلاح لوحة المفاتيح التي تعمل في BIOS وليس في مشكلة Windows على HP وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.

---

ماذا أفعل إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل في BIOS وليس في Windows؟

1. قم بتوصيل لوحة مفاتيح وماوس خارجي مؤقتًا 

لتكون قادرًا على استكشاف أخطاء لوحة المفاتيح وإصلاحها في السير وليس في مشكلة Windows 10 ، حاول توصيل ماوس ولوحة مفاتيح خارجي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بمجرد توصيل أجهزة الإدخال ، تابع الخطوات أدناه.

في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى تمكين دعم USB Legacy في BIOS. هيريس كيفية القيام بذلك.

1. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر تمامًا واضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل الكمبيوتر.
2. ابدأ بالضغط على ملف F8 مفتاح على الفور للدخول إلى قائمة BIOS.
3. استخدم مفتاح السهم وافتح ملف متقدم التبويب.
4. انتقل إلى ملف دعم تراث USB وتأكد من ضبطه على ممكّن.
5. صحافة F10 لحفظ التغيير والخروج من شاشة BIOS. دع جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعيد التشغيل.

قم بتوصيل لوحة المفاتيح والماوس الخارجيين بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك وتحقق مما إذا كان الجهاز يعمل. بمجرد أن يكون لديك جهاز يعمل ، تابع الخطوات أدناه لإصلاح لوحة المفاتيح التي تعمل في BIOS ولكن ليس في مشكلة Windows 7.

---

2. تحديث برامج التشغيل

2.1. قم بالتحديث يدويًا

1. الوصول إلى شريط مهام سطح المكتب ، وإدراج مدير الجهاز، انقر مدير الجهاز. انقر فوق الجهاز الذي تريد تحديثه من القائمة.
2. انقر ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.
3. يختار تحديث السائق.
4. إذا لم يتم تحديث Windows 10 ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى الانتقال إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة وتنزيل الملفات الجديدة من هناك.

تتمثل إحدى طرق إصلاح أخطاء Windows 10 في تحديث النظام يدويًا. يمكن لهذه الطريقة البسيطة حل بعض المشكلات المعقدة التي تؤثر على برامج التشغيل الأخرى.

ادعى المستخدمون أنه بعد إجراء تحديث يدوي ، أصبحت لوحة المفاتيح تعمل مرة أخرى على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows.

2.2. استخدم أداة متقدمة

تعد برامج التشغيل غير المتوافقة أو المفقودة أو التالفة هي السبب الشائع لخلل في لوحة المفاتيح ولوحة اللمس.

---

3. تعطيل برنامج تشغيل Intel Integrated Sensor Solutions

1. اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح Run.
2. يكتب devmgmt.msc وانقر نعم لفتح إدارة الأجهزة.
3. في إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع أجهزة النظام الفئة.
4. حدد موقع وانقر بزر الماوس الأيمن على حلول المستشعرات المتكاملة من إنتل جهاز.
5. حدد ملف إبطالجهاز اختيار. انقر نعم عند مطالبتك بتأكيد الإجراء.
6. بمجرد التعطيل ، أغلق إدارة الأجهزة وأعد تشغيل الكمبيوتر.

من المهم تعطيل جهاز Intel Integrated Sensor Solutions وليس إلغاء تثبيته.

سيؤدي إلغاء تثبيت الجهاز إلى مطالبة نظام التشغيل Windows 10 بإعادة تثبيت الجهاز بعد إعادة التشغيل ، لذا قم بتعطيله ببساطة.

بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل وأن لوحة المفاتيح تعمل في BIOS ولكن لم يتم حل مشكلة الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows.

يبدو أن هذا الخطأ يحدث بسبب خلل في المستشعر في أجهزة HP التي تعمل باللمس 2 في 1.

جرب تثبيت آخر تحديث متوفر لـ Windows و HP لتطبيق أي إصلاحات أصدرتها الشركة المصنعة.

---

4. نقاط استعادة نظام المستخدم للاسترداد

1. اضغط على شبابيك نوع المفتاح يعيدهدف واختر إنشاء نقطة استعادة اختيار.
2. في نافذة System Properties (خصائص النظام) ، انقر فوق استعادة النظام زر.
3. اختر أحدث نقطة استعادة تم إنشاؤها ثم انقر فوق التالي.
4. اقرأ الوصف ثم انقر فوق ينهي.

سيتم الآن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح إلى نقطة الاستعادة المحددة. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان يمكنك استخدام ملف لوحة المفاتيح ولوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول.

---

5. حاول الإصلاح باستخدام وسائط تثبيت Windows 

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بتوصيل محرك أقراص Windows 10 القابل للتمهيد بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إليك كيفية القيام بذلك قم بإنشاء محرك أقراص Windows 10 قابل للتمهيد، إذا لم يكن لديك واحد.
2. قم بتشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يدخل قائمة الإعداد. اختر خيار إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. في ال استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة في القسم ، انقر فوق خيارات متقدمة.
4. اختر ال استكشاف الاخطاء اختيار.
5. انقر على بدء التصليح الخيار واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. قد تحتاج إلى تحديد حساب المسؤول الخاص بك ثم التحقق من بيانات الاعتماد لإكمال العملية.

انتظر حتى تقوم أداة الإصلاح بفحص النظام بحثًا عن المشكلات وإصلاحها إن وجدت. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح والماوس يعملان في BIOS وليس مشكلة Windows 10 قد تم حلها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون التثبيت النظيف لنظام Windows هو خيارك الوحيد.

تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10

سيؤدي التثبيت النظيف لنظام التشغيل Windows إلى حذف جميع البيانات الموجودة في محرك التثبيت. لذلك ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك القيمة قبل متابعة التثبيت النظيف. اتبع دليلنا على كيفية تنظيف تثبيت Windows 10 لمزيد من التعليمات.

يمكن أن تحدث مشكلة لوحة المفاتيح التي تعمل في BIOS ولكن ليس في Windows بسبب خلل في برنامج التشغيل أو تلف ملف النظام.

حاول تحديث برامج التشغيل ذات الصلة وتعطيل أجهزة الاستشعار وإجراء استعادة للنظام لإصلاح المشكلة.