تصحيح: توقف Outlook عند تحميل الملف الشخصي

الآفاق هو أحد أقدم تطبيقات البريد الإلكتروني في السوق مع أكثر من 500 مليون مستخدم نشط. وعلى الرغم من تعدد وظائفه و عدد كبير من الميزات المختلفة، لا يزال لديه عيوبه.

إحدى المشكلات الشائعة التي جذبت الكثير من الاهتمام هي توقف Outlook فجأة في شاشة تحميل ملف التعريف في نظام التشغيل Windows 10.

يدعي العديد من المستخدمين أنهم غير قادرين على تجاوز شاشة التحميل الأولية. يمكننا أن نتفق على أن هذا خطأ فادح يجعل التطبيق غير قابل للاستخدام تمامًا. نظرًا لخطورة الخطأ ، قمنا بتجنيد الحلول الممكنة أدناه.

إذا كنت تواجه صعوبة في تجميد Outlook ، فتأكد من مراجعة القائمة أدناه.

ماذا تفعل إذا توقف Outlook عن تحميل الملف الشخصي

الحل 1 - تعطيل الاتصال مؤقتًا

لاحظ بعض المستخدمين الحذر أن سلوك Outlook غير المعتاد هذا مرتبط بطريقة ما بشبكتهم. وبالتحديد ، يبدو أنه عند بدء التشغيل ، كان Outlook يحاول الاتصال بخدمة معينة عبر الإنترنت ولكنه لم ينجح. يؤدي ذلك ، بالتالي ، إلى حدوث توقف ولا يتمكن التطبيق من تجاوز شاشة ملف تعريف التحميل.

عندما يكون هذا خطأ من نوع ما أو بعض مشكلات تلف الملفات داخل ملفات Outlook ، فلا أحد يعرف. ولكن ، في كلتا الحالتين ، تتمثل الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في تعطيل الاتصال وبدء تشغيل Outlook.

لذلك ، ما عليك سوى فصل كابل LAN أو قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi ومحاولة تشغيل Outlook مرة أخرى. ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل بديل وليس حلاً في حد ذاته. لحل المشكلة نهائيًا ، يجب عليك مراجعة الخطوات أدناه.

• اقرأ أيضًا: أفضل برنامج لمسح البريد الإلكتروني لإزالة البرامج الضارة

---

الحل 2 - تعطيل تسريع الأجهزة

يعد تسريع الأجهزة مفيدًا بالفعل ويحسن التجربة المرئية داخل تطبيقات Office ، ولكن فقط إذا كان لديك التكوين المناسب. على العكس من ذلك ، يمكن أن يؤدي إلى تقليل الأداء أو حتى إحداث أعطال وتجميد للأجهزة غير المدعومة.

إذا واجهتك مشكلة مع وحدة معالجة رسومات قديمة ومتكاملة ، فإن تسريع الأجهزة يمكن أن يضر أكثر مما ينفع. وفي أسوأ السيناريوهات ، يمكن أن يجعل Outlook غير قابل للاستخدام تمامًا ويتسبب في توقف شاشة تحميل الملف الشخصي.

لذلك ، قد ترغب في تعطيله مؤقتًا والبحث عن التغييرات. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تشغيل Outlook في الوضع الآمن.

يجب أن تقودك الإرشادات أدناه خلال الإجراء بأكمله:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لاستدعاء يركض مربع الأوامر.
2. في سطر الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
   • التوقعات / آمنة
3. بمجرد بدء البرنامج ، افتح ملف من شريط القائمة.
4. إختر خيارات.
5. فتح متقدم.
6. تحت عرض، افحص ال تعطيل تسريع رسومات الأجهزة صندوق.
7. احفظ التغييرات وأعد تشغيل Outlook.

الحل 3 - تثبيت تحديثات Windows

Windows 10 هو كل شيء عن التحديثات المتكررة. يمكن أن تشكل في بعض الأحيان مصدر إزعاج ، ولكن على المدى الطويل ، فإنها توفر للمستخدمين تحسينات الأمان والأداء اللازمة. نظرًا لأن Office ينتمي إلى Microsoft ، فإنه يتلقى تحديثاته عبر ميزة Windows Update.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المحتمل أن تميل بعض التحديثات المتاحة أو القادمة إلى مشكلات Outlook. بما في ذلك مشكلة تحميل الملف الشخصي التي نتناولها في هذا الدليل.

لذلك ، يُنصح بالتحقق من آخر تحديثات Windows وتثبيتها قبل الانتقال إلى خطوات إضافية. كما تعلم على الأرجح ، سيتم تثبيت تحديثات Windows 10 تلقائيًا بعد ساعات العمل.

ولكن ، لن يكلفك البحث عن التحديثات بنفسك. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح ملف إعدادات برنامج.
2. يختار التحديث والأمان.
3. انقر تحقق من وجود تحديثات.
4. قم بتثبيت التحديثات المتاحة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تثبيت التحديثات يدويًا. ستعلمك الخطوات أدناه كيف:

1. انتقل إلى كتالوج Microsoft Update والتي يمكن العثور عليها في هذا الرابط.
2. في شريط البحث ، اكتب الآفاق.
3. تصفح القائمة وحدد موقع ملف اخر تحديث. تأكد من اختيار الإصدار المناسب مع بنية النظام المناسبة (32 بت أو 64 بت).
4. تحميل التحديث و قم بتثبيته.
5. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يجب أن يريحك ذلك من مشكلة شاشة تحميل الملف الشخصي.

الحل 4 - تشغيل كمسؤول وتغيير وضع التوافق

يمكن القول إن التحسين هو أكبر مشكلة لتطبيقات الطرف الثالث في نظام التشغيل Windows 10. تمت تغطية Microsoft Office Suite إلى حد ما بالترقيات المقدمة عبر Windows Update ، ولكن في بعض الأحيان ، لن يكون هذا كافياً.

في حال كان لديك نسخة قديمة من برنامج Microsoft Outlook ، فهناك احتمال أن يكون أداءه ضعيفًا في نظام التشغيل Windows 10.

لحسن الحظ ، يمكنك إجبار النظام على التكيف مع Outlook باستخدام وضع التوافق. بالإضافة إلى ذلك ، يوصى بتشغيل Outlook كمسؤول والتحقق من التحسينات. من المفترض أن يساعدك في التغلب على توقف شاشة الملف الشخصي.

اتبع الإرشادات أدناه لتعديل ميزات توافق Outlook:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف اختصار Outlook وفتح الخصائص.
2. افتح ال التوافق التبويب.
3. افحص ال تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق ل صندوق.
4. يختار ويندوز 7 من القائمة المنسدلة.
5. الآن ، تحقق من ملف شغل هذا البرنامج كمسؤول صندوق.
6. انقر فوق "موافق" وحاول تشغيل Outlook مرة أخرى.

يجب أن يكون ذلك كافيًا لتستمر. من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة ، فتأكد من متابعة الخطوات المدرجة.

ملاحظة المحرر: تستمر هذه المقالة في الصفحة التالية مع حلول إضافية لإصلاح مشكلة Outlook هذه. إذا كنت تريد قراءة المزيد حول Outlook ، تحقق من مجموعتنا من الأدلة.