تصحيح: خطأ 421 لا يمكن الاتصال بخادم SMTP في Outlook

السبب الأكثر احتمالية ، كما ذكرنا سابقًا ، هو تكوين SMTP غير صحيح.

ومن ثم ، فإن التحقق من التكوين هو الطريقة الأولى التي نوصي بها في هذا الدليل.

لإعادة تكوين إعدادات SMTP في Microsoft Outlook ، اتبع الخطوات الموضحة أدناه:

1. إطلاق مايكروسوفت أوتلوك
2. انقر على ملف زر
3. انقر على إعدادت الحساب زر
4. حدد حسابك ثم انقر فوق يتغيرون زر
5. حدد "خادم البريد الصادر (SMTP)"وأدخل العنوان (على النحو المنصوص عليه من قبل مضيف الويب الخاص بك)
6. حدد موقع وانقر فوق المزيد من الإعدادات.
7. انتقل إلى ملف خادم البريد الصادر التبويب
8. افحص ال يتطلب خادم البريد الصادر (SMTP) المصادقة اختيار
9. حدد ملف استخدم نفس إعدادات خادم البريد الوارد اختيار
10. ارجع إلى المزيد من الإعدادات نافذة وانقر فوق متقدم التبويب
11. ضمن علامة التبويب خيارات متقدمة ، حدد موقع وقم بتغيير ملف رقم المنفذ، على النحو المنصوص عليه من قبل الخاص بك مزود خدمة الإنترنت
12. احفظ التغييرات وأغلق البرنامج
13. تحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه: افتح Outlook وحاول إرسال بريد إلكتروني

إذا استمرت المشكلة ، نوصيك بتجربة الإصلاح التالي.

ملاحظة: يمكن استخدام الخطوات الموضحة أعلاه مع Microsoft Outlook 2016 وما فوق.

instagram story viewer

تُستخدم شبكات VPN أساسًا لإخفاء المواقع والوصول إلى المواقع والخدمات المحظورة جغرافيًا / المقيدة جغرافيًا ، خاصةً من المناطق المحظورة.

إلى حد ما ، قد يتداخل هذا مع سلوك التصفح الخاص بك ، بما في ذلك وصولك إلى رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها في Outlook.

في حين أن الشبكات الافتراضية الخاصة لها تأثير مباشر ضئيل أو معدوم على إرسال البريد الإلكتروني ، فإن تداخل VPN مع البرامج المستندة إلى الإنترنت مثل Outlook ليس نادرًا.

وبالتالي ، يمكنك التحقق مما إذا كان الخطأ ناتجًا عن تداخل من VPN الخاص بك عن طريق تعطيله ببساطة للحظة.

بعد تعطيل خدمة VPN الخاصة بك ، يمكنك محاولة إرسال بريد إلكتروني ؛ إذا تم إرسال البريد الإلكتروني دون مشكلة ، فمن المحتمل أن يكون VPN هو سبب الخطأ.

تم تكوين معظم برامج مكافحة الفيروسات المتقدمة وبرامج الأمان الأخرى مسبقًا لإجراء فحوصات على الأنشطة المستندة إلى الإنترنت وحتى وضع قيود.

في حالات نادرة ، قد تكون هذه هي المشكلة عندما استجاب الخادم: 421 لا يمكنه الاتصال بـ SMTPالخادم يحدث خطأ.

يمكنك التحقق ، للتأكد من مسؤولية برنامج الأمان على نظامك ، عن طريق تعطيله ، ثم محاولة إرسال بريد إلكتروني.

إذا كان البريد الإلكتروني يمر دون عوائق ، فمن الواضح أن برنامج الأمان (مكافحة الفيروسات ، وجدار الحماية ، ومكافحة البرامج الضارة) هو سبب الخطأ.

لحل هذه المشكلة ، يمكنك إعادة تكوين برنامج الأمان أو AV الخاص بك لمنح الأذونات أو استبعاد خادم SMTP للبريد الإلكتروني من جميع عمليات فحص وقيود الأمان المتقدمة.

إذا لم تكن لديك فكرة عن كيفية القيام بذلك ، فيمكنك بسهولة تعطيل جدار الحماية أو AV في أي وقت تريد إرسال بريد إلكتروني وإعادة تمكينه بعد فترة وجيزة.