حدثت مشكلة أثناء الاتصال بالخادم خطأ طابعة HP [Fix]

تتيح بعض طابعات HP للمستخدمين الاستفادة من خدمات الطباعة المتصلة بالويب. ومع ذلك ، قال بعض مستخدمي طابعة HP أن ملف حدثت مشكلة في الاتصال بالخادم يظهر الخطأ عندما يحاولون فحص رسائل البريد الإلكتروني.

لا تتصل الطابعة بخدمات الويب عند ظهور هذا الخطأ. هذه بعض الإصلاحات التي قد تحل مشكلة حدثت مشكلة في الاتصال بالخادم خطأ طابعة HP لبعض المستخدمين.

ماذا تفعل إذا لم تتصل طابعة HP بالخادم؟

1. تحقق من اتصال الطابعة
2. أعد تشغيل الطابعة والموجه والكمبيوتر الشخصي
instagram story viewer
3. قم بتشغيل خدمات الويب من صفحة ويب خادم الويب المضمن للطابعة
4. اضبط إعدادات DNS لطابعة HP
5. قم بتحديث برنامج طابعة HP الثابت
6. قم بتشغيل HP Print and Scan Doctor

---

1. تحقق من اتصال الطابعة

أولاً ، تحقق من أن الطابعة متصلة بالتأكيد بخدمات الويب من HP. لاحظ أن طابعات HP لا يمكنها الاتصال بخدمات الويب عند توصيلها بكبل USB. يمكن للمستخدمين التحقق من حالة اتصال الطابعة عن طريق فتح ملف شبكة لاسلكية أو إعدادات القائمة على شاشة LCD الخاصة به.

بعد ذلك ، يجب أن يرى المستخدمون ضوء رمز لاسلكي ثابتًا أزرق اللون يسلط الضوء على اتصال الطابعة. سيحتاج المستخدمون إلى توصيل الطابعة بخدمات الويب إذا لم يتمكنوا من رؤية هذا الضوء.

---

2. أعد تشغيل الطابعة والموجه والكمبيوتر الشخصي

1. إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، طابعة، ويمكن للكمبيوتر الشخصي حل مشكلات الاتصال. أولاً ، قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه وفصله.
2. ثم قم بإيقاف تشغيل طابعة HP.
3. أغلق سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول.
4. أعد توصيل جهاز التوجيه ، وقم بتشغيله.
5. أعد تشغيل الطابعة.
6. ثم قم بتشغيل سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول.

---

3. قم بتشغيل خدمات الويب من صفحة ويب خادم الويب المضمن للطابعة

قد يحتاج بعض المستخدمين إلى تشغيل خدمات الويب عبر صفحة خادم الويب المضمن لإصلاح ملف حدثت مشكلة في الاتصال بالخادم خطأ. للقيام بذلك ، سيحتاج المستخدمون أولاً إلى طباعة صفحة تكوين الشبكة من ملف يثبت, اعدادات الشبكة، أو لاسلكي القائمة على شاشة LCD لطابعتهم. يمكن للمستخدمين التحقق من أدلة الطابعة الخاصة بهم للحصول على مزيد من التفاصيل المحددة حول كيفية طباعة صفحة تكوين الشبكة. ثم اتبع الإرشادات أدناه عند طباعة تلك الصفحة.

1. افتح مستعرض ويب في Windows.
2. ثم أدخل عنوان URL لخادم الويب المضمن المدرج في صفحة تكوين الشبكة في شريط عنوان URL بالمستعرض. يأخذ عنوان URL هذا شكل رقم وقد يكون شيئًا مثل: http://169.172.123.45.
3. ثم انقر فوق أ علامة التبويب خدمات الويب في صفحة خادم ويب المضمن (EWS) التي تفتح.
4. اضغط على يكمل, ممكن، أو شغله زر في علامة التبويب خدمات الويب. ثم يمكن للمستخدمين الانتقال من خلال معالج إعداد خدمات الويب.

---

4. اضبط إعدادات DNS لطابعة HP

أكد بعض المستخدمين أنهم أصلحوا أخطاء الاتصال بالخادم عن طريق تغيير خادم DNS لطابعة HP إلى خادم Google 8.8.8.8 عنوان IP.

للقيام بذلك ، افتح صفحة خادم الويب المضمنة كما هو موضح أعلاه. ثم اضغط لاسلكي على يسار علامة تبويب الشبكة. حدد علامة التبويب IPv4 ، وأدخل 8.8.8.8 كأول DNS هناك ، ثم انقر فوق تطبيق. ثم قام المستخدمون بتهيئة الطابعة لاستخدام DNS الخاص بـ Google بدلاً من خادم DNS الخاص بالموجه.

---

5. قم بتحديث برنامج طابعة HP الثابت

1. تحديثات البرامج الثابتة بالنسبة لبعض طابعات HP ، قد يصلح أيضًا حدثت مشكلة في الاتصال بالخادم خطأ. لتحديث البرنامج الثابت لطابعة HP ، افتح هذا دعم عملاء HP صفحة على الإنترنت.
   
2. انقر طابعة في صفحة دعم عملاء HP لفتح مربع بحث.
3. أدخل طراز طابعة HP الخاصة بك في مربع البحث ، وانقر فوق إرسال زر.
4. ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق البرامج الثابتة على صفحة الطابعة.
   
5. انقر تحميل لحفظ تحديث البرنامج الثابت للطابعة.
6. ثم انقر فوق ملف البرنامج الثابت الذي تم تنزيله لفتح نافذة HP Printer Update (تحديث طابعة HP). لاحظ أنه يجب تشغيل الطابعة عند تحديث برنامجها الثابت.
   
7. حدد خانة الاختيار الخاصة بالرقم التسلسلي لطابعة HP.
8. ثم اضغط على زر التحديث.

---

6. قم بتشغيل HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor هي أداة مساعدة يمكنها إصلاح مشكلات اتصال طابعة HP. لذلك ، قد يكون ذلك مفيدًا أيضًا لحل مشكلة حدثت مشكلة في الاتصال بالخادم خطأ. يمكن للمستخدمين تشغيل ملف برنامج HP Print and Scan Doctor كما يلي.

1. انقر التحميل الان على ال صفحة HP Print and Scan Doctor لتنزيل هذا البرنامج.
2. ثم انقر فوق HPPSdr.exe لفتح نافذة HP Print and Scan Doctor.
3. انقر بداية وحدد طابعة HP الخاصة بك.
4. اضغط على التالي زر.
5. يختار إصلاح المسح إذا كان حدثت مشكلة في الاتصال بالخادم ينشأ خطأ عند محاولة المسح.
   
6. قد تقوم الأداة بعد ذلك بإصلاح بعض المشكلات المكتشفة تلقائيًا. ومع ذلك ، اتبع الإرشادات المتوفرة إذا كانت توفر مزيدًا من الحلول للمشكلات.
   

بعض القرارات المذكورة أعلاه يمكن أن تحل عمليا حدثت مشكلة في الاتصال بالخادم حتى يتمكن المستخدمون من الاستفادة من خدمات طباعة الويب من HP. لمزيد من الإصلاحات ، يمكن لمستخدمي HP تسجيل الدخول إلى دعم عملاء HP.

مقالات ذات صلة للتحقق منها:

• ماذا تفعل إذا كانت طابعة HP لا تقوم بالمسح الضوئي في نظام التشغيل Windows 10
• خطأ HP 75: حلول سريعة لإصلاحه عندما ينبثق
• ماذا تفعل إذا كانت طابعة HP لديك لا تطبع باللون الأسود