[محلول] لا يمكن لـ Windows الاتصال بالطابعة

إذا قمت مؤخرًا بترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى Windows 10 ، أو أجريت تحديثًا لأحدث إصدار من Windows 10 ، وواجهت خطأً يفيد:

لا يمكن لـ Windows الاتصال بالطابعة، لا تخافوا.

هناك حلول مجربة وموثوق بها لإصلاح المشكلة ، وتغطي هذه المقالة هذه الإصلاحات.

إذا توقفت طابعتك عن العمل ولم تقم بالتحديث أو الترقية إلى نظام التشغيل Windows 10 مؤخرًا ، لقد تمت تغطيتك.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بنظام Windows 10 S ، فقد لا تعمل بعض الطابعات معه بشكل جيد ، أو قد تواجه وظائف محدودة مع طابعتك.

لمعرفة ما إذا كان جهازك متوافقًا مع Windows 10 S ، تحقق من الشركة المصنعة.

ماذا أفعل إذا كانت الطابعة لا تتصل بجهاز الكمبيوتر؟

1. تحقق مما إذا كانت طابعتك مدرجة ضمن حالة الجهاز غير المحدد
2. قم بتعطيل برنامج الحماية من الفيروسات مؤقتًا
3. تحقق مما إذا كانت طابعتك متوافقة مع نظام التشغيل Windows 10
4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
5. تحقق من إعدادات الطابعة الافتراضية
6. قم بإجراء تحديث Windows
7. امسح ملفات التخزين المؤقت وأعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت
8. تحقق مع الشركة المصنعة إذا كان Windows لا يمكنه الاتصال بالطابعة

1. تحقق مما إذا كانت طابعتك مدرجة ضمن حالة الجهاز غير المحدد

1. يختار بداية.
2. انقر إعدادات.
3. إختر الأجهزة.
4. انقر الطابعات والماسحات الضوئية في الجزء الأيمن.
   
5. انتقل لأسفل إلى الإعدادات ذات الصلة.

1. انقر الأجهزة والطابعات.
2. اذهب إلى الأجهزة قائمة وحدد موقع اسم الطابعة ورمزها.
3. تحقق مما إذا كان تحت غير محدد القطاع الثامن.

بمجرد تأكيد ما إذا كان موجودًا أم لا ، قم بهذه الأشياء الثلاثة:

1. تحديث برامج التشغيل

هناك حاجة إلى برنامج تشغيل لمعظم الطابعات لتعمل بشكل صحيح. في حالة قيامك بالتحديث أو الترقية إلى Windows 10 ، قد تضطر إلى تحديث برنامج تشغيل الطابعة الحالي أيضًا.

بعد كل شيء ، يجب أن يتطابق مع إصدار Windows الجديد. إذا كان لديك انقطاع التيار الكهربائي مؤخرًا أو وجود فيروسات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو مشكلات أخرى ، فإن ملف السائقين قد يكون قد تضرر أيضًا.

حسنًا ، يمكنك تنزيل أحدث برنامج تشغيل وتثبيته باستخدام Windows Update. للقيام بذلك ، انتقل إلى مدير الجهاز، ثم قم بتوسيع طابعات خيار للحصول على قائمة الأجهزة.

ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن على جهازك واختر تحديث السائق. يختار ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.

يعد تنزيل برنامج التشغيل وتثبيته يدويًا أيضًا خيارًا يجب مراعاته. قم بذلك إذا لم يعثر Windows تلقائيًا على تحديث برنامج تشغيل لطابعتك ، أو إذا لم يكن لديك قرص تثبيت.

يمكنك التحقق من موقع الشركة المصنعة على الويب ثم البحث عن أحدث برنامج تشغيل لطابعتك. وإذا كان لديك قرص التثبيت ، فقد يحتوي على برنامج لتثبيت برنامج تشغيل لطابعتك.

هناك طريقة أخرى يمكنك استخدامها لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك وهي استخدام أداة مثل DriverFix. قم بتثبيته وستقوم بتحديث جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا ببضع نقرات.

هذه الطريقة مثالية إذا كنت لا تريد البحث عن برامج التشغيل وتنزيلها يدويًا ، لذا تأكد من تجربتها.

دريفكس

ألا تعرف ماذا تفعل عندما يتعذر على Windows الاتصال بالطابعة؟ استخدم DriverFix لتحديث برامج التشغيل بسهولة!

تجربة مجانية
حمل هنا

2. تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها

تحقق من مفتاح الطاقة إذا كان قيد التشغيل ، وتأكد من توصيل كبل الطاقة الخاص بالطابعة بمأخذ للتيار الكهربي.

إذا كنت تستخدم طابعة أو شبكة مشتركة ، فتأكد أيضًا من تشغيل جميع أجهزة الكمبيوتر وأجهزة التوجيه. توصيل في حامي عرام الطاقة الخاص بك وتشغيله.

توصيل في كابل USB للطابعة بشكل صحيح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بالنسبة للطابعات اللاسلكية ، قم بتشغيل الخيار اللاسلكي من طابعتك ثم قم بتشغيل اختبار الاتصال اللاسلكي للطابعة من خيار القائمة.

إذا كانت هذه الأشياء واضحة ، ولا يزال يتعذر عليك توصيل الطابعة بنظام التشغيل Windows ، فقد لا يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بشبكتك اللاسلكية.

3. قم بإلغاء تثبيت الطابعة وإعادة تثبيتها

1. يختار بداية.
2. انقر إعدادات.
3. إختر الأجهزة.
4. انقر الطابعات والماسحات الضوئية في الجزء الأيمن.
5. ابحث عن طابعتك وانقر عليها.
6. يختار إنزع الجهاز.

اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لإزالة الطابعة الخاصة بك. بعد ذلك ، أعد تثبيت الطابعة (لاسلكية أو محلية) باستخدام الإجراء التالي:

1. يختار بداية.
2. انقر إعدادات.
3. إختر الأجهزة.
4. انقر الطابعات والماسحات الضوئية في الجزء الأيمن.
5. يختار أضف طابعة أو ماسح ضوئي.
6. اختر الطابعة التي تريد إضافتها ثم حدد اضف جهاز.

ملحوظة: يمكنك طباعة صفحة اختبار للتأكد من أن الطابعة تعمل بشكل صحيح. إذا تم تثبيته ولكنه لا يعمل ، فتحقق من موقع الشركة المصنعة للجهاز لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو تحديثات برنامج التشغيل.

للاتصال بطابعة محلية ، قم بتوصيل الطابعة كابل USB إلى منفذ USB متاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم قم بتشغيل الطابعة.

---

2. قم بتعطيل برنامج الحماية من الفيروسات مؤقتًا

خيار آخر هو محاولة إلغاء تثبيت برامج الجهات الخارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مثل منظفات الكمبيوتر أو أدوات مكافحة الفيروسات.

عندما يتعلق الأمر بحماية كمبيوتر - باستخدام مضاد فيروسات- قم بتعطيله مؤقتًا لأنك في حاجة إليه لمنع الكمبيوتر من التهديدات الأمنية.

فور الانتهاء من إصلاح خطأ الاتصال ، يمكنك تمكينه مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات يسبب بالفعل هذه المشكلة ، فربما تكون هذه لحظة جيدة للنظر في التبديل إلى آخر.

إذا كنت تبحث عن برنامج مكافحة فيروسات موثوق به لا يتعارض مع نظامك بأي شكل من الأشكال ، فحاول استخدام Bitdefender Antivirus Plus +.

برنامج Bitdefender Antivirus Plus +

إذا اخترت Bitdefender ، فلا داعي للقلق بشأن مشكلات الأمان واتصال الطابعة.

74.99 دولارًا في السنة
زيارة الموقع

3. تحقق مما إذا كانت طابعتك متوافقة مع نظام التشغيل Windows 10

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف بداية زر.
2. يختار لوحة التحكم.
3. انقر فوق الأجهزة والصوت.
   
   
4. يختار الأجهزة والطابعات. سترى قائمة بالأجهزة وأخرى للطابعات.
5. تحقق تحت غير محدد لمعرفة ما إذا كانت طابعتك مدرجة هناك.

قد لا تعمل بعض الطابعات بالضرورة مع Windows 10 أو قد يكون لها وظائف محدودة تمامًا ، لذلك تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت طابعتك في هذه الفئة قبل استخدام الحلول أدناه.

بمجرد تحديد ما إذا كانت طابعتك غير محددة أم لا ، انتقل إلى الحلول التالية لإصلاح المشكلة.

---

لا يمكنك فتح لوحة التحكم؟ ألق نظرة على هذا الدليل المفصل خطوة بخطوة لإيجاد حل.

---

4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

هذا هو خط العمل الأول عندما تظهر مثل هذه المشكلة (أو أي مشكلات أخرى مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأي جهاز آخر قد تستخدمه معه).

ومع ذلك ، إذا قمت بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولم يحدث شيء على طابعتك ، فيمكنك الانتقال إلى الحل الأخير.

---

5. تحقق من إعدادات الطابعة الافتراضية

1. انقر بداية.
2. انقر إعدادات.
   
   
3. إختر الأجهزة.
4. انقر الطابعات والماسحات الضوئية في الجزء الأيمن.
   
5. انتقل إلى دع Windows يدير طابعتي الافتراضية.
6. قم بإيقاف تشغيل الخيار.

إذا استمرت طابعتك في التبديل من الطابعة الافتراضية ، فيمكنك تغيير هذا الإعداد على Windows 10 ، من الطابعة الحالية إلى الطابعة التي تريد استخدامها.

لا تتردد في تصحيح الإعدادات الافتراضية.

---

6. قم بإجراء تحديث Windows

1. اذهب إلى بداية.
2. في حقل البحث ، اكتب تحديثات Windows.
3. انقر فوق إعدادات تحديثات Windows من نتائج البحث.
4. انقر فحص التحديثات.
   
   
5. قم بتثبيت آخر تحديثات Windows.

للحصول على جهاز كمبيوتر سليم ، تحتاج إلى الاستمرار في تحديث Windows بأحدث تحديثات النظام وبرامج التشغيل. يساعد هذا أيضًا في حل أي مشكلات أو صعوبات قد تواجهها.

راجع الخطوات المذكورة أعلاه للتحقق من آخر تحديثات Windows وتثبيتها.

---

هل تواجه مشكلة في تحديث Windows الخاص بك؟ تحقق من هذا الدليل الذي سيساعدك على حلها في أي وقت من الأوقات.

---

7. امسح ملفات التخزين المؤقت وأعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت

1. انقر بداية.
2. انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب خدمات.
3. انقر خدمات من نتائج البحث.
   
4. تحت خدمات، نقرتين متتاليتين التخزين المؤقت للطباعة.
   
   
5. يختار قف ومن بعد نعم.
   
   

بعد تعطيل الخدمة ، قم بما يلي:

1. انتقل إلى مربع البحث مرة أخرى واكتب ٪ WINDIR٪ system32 طابعات
   
   
2. حدد مجلد الملف. أنت بحاجة إلى امتيازات المسؤول للوصول إليه.
3. احذف جميع المجلدات الموجودة في المجلد.
4. تحت خدمات، نقرتين متتاليتين التخزين المؤقت للطباعة تكرارا.
   
5. انقر بداية.
6. اذهب إلى نوع بدء التشغيل قائمة.
7. حدد ملف تلقائي صندوق.
   
8. انقر تطبيق ثم اضغط نعم.

إذا لم تنجح الحلول الستة السابقة ، فقد تحتاج إلى مسح ملفات التخزين المؤقت ثم إعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت.

---

8. تحقق مع الشركة المصنعة إذا كان Windows لا يمكنه الاتصال بالطابعة

إذا لم تنجح الخطوات الأخرى ، فاتصل بالشركة المصنعة للطابعة للحصول على مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم بناءً على مشكلتك المحددة.

هل كان أي من هذه الحلول مناسبًا لك عندما يتعذر عليك الاتصال بالطابعة؟ شارك معنا تجاربك في قسم التعليقات أدناه.