اشتكى العديد من مستخدمي Windows 10 April Update يتجمد الكمبيوتر بشكل عشوائي بعد تثبيت التحديث. كما أشرنا في منشور سابق ، فإن هذه المشكلة تتعلق بالفعل باستخدام جوجل كروم وتطبيقات Windows 10 المضمنة الأخرى.
حسنًا ، لقد أقرت Microsoft رسميًا بالمشكلة ووعدت بتقديم إصلاح عاجل في 8 مايو.
تدرك Microsoft أن بعض الأجهزة التي تعمل بتحديث Windows 10 April 2018 (الإصدار 1803) قد تتعطل أو تتجمد عند استخدام تطبيقات معينة ، مثل "Hey Cortana" أو Chrome.
تعمل Microsoft على حل بهدف إدراجه في التحديث الشهري المنتظم القادم ، والذي يستهدف حاليًا تاريخ إصداره في 8 مايو 2018.
قدمت الشركة أيضًا حلين مؤقتين يمكنك استخدامهما حتى يتم نشر الإصلاح العاجل:
- جرب تسلسل مفاتيح Windows لتنبيه الشاشة. لذلك ، إذا كانت لديك لوحة مفاتيح متصلة ، فاضغط على مفتاح شعار Windows + Ctrl + Shift + B في نفس الوقت. إذا كنت تستخدم جهازًا لوحيًا ، فاضغط على زري رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت ثلاث مرات في غضون ثانيتين. إذا أدى هذا الحل السريع إلى الحيلة ، فيجب أن تسمع صوت صفير قصير وستومض الشاشة أو تخفت بينما يقوم نظام التشغيل بتحديث الشاشة.
- إذا كنت تعاني من حالات تجمد نظام التشغيل هذه على جهاز كمبيوتر محمول ، فحاول إغلاق غطاء الكمبيوتر المحمول وفتحه.
للحصول على معلومات إضافية حول كيفية إصلاح حالات تجمد الكمبيوتر ، راجع أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه:
- لا تزال وحدة معالجة الرسومات المنفصلة تتسبب في حدوث تجمد جزئي متكرر على نظام التشغيل Windows 10 [FIX]
- إصلاح كامل: تجميد التطبيقات في أنظمة التشغيل Windows 10 و 8.1 و 7
- إصلاح كامل: Windows 10 ، 8.1 إنشاء تجميد عند تسجيل الدخول
