إصلاح خطأ Windows Fax and Scan الفادح باستخدام هذه الطرق الأربعة

Windows Fax and Scan هو برنامج متكامل تطبيق الفاكس والمسح الضوئي. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر به مودم فاكس ، فيمكنك إرسال واستقبال الفاكسات ويمكنك أيضًا مسح المستندات ضوئيًا. إذا لم يكن لديك مودم فاكس ، يمكنك إرسال المستندات الممسوحة ضوئيًا بالبريد الإلكتروني وإعادة توجيه الفاكسات باسم مرفقات البريد الإلكتروني من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تم تضمين الفاكس والمسح الضوئي لـ Windows في Windows Vista Ultimate وكمكون اختياري في Windows Vista Enterprise ، وكذلك في جميع إصدارات Windows 7 و Windows 8 و Windows 10.

ضع في اعتبارك أن الفاكس والمسح الضوئي لـ Windows غير متاحين في Vista Home أو Vista Home Premium.

خطأ فادح عند إرسال رسائل الفاكس على Windows 10

في بعض الأحيان ، واجه مستخدمو Windows "خطأ فادح" أثناء محاولة استخدام الفاكس والمسح الضوئي من Windows ، وعادة ما يصفونه على النحو التالي: يستمر الفاكس والمسح الضوئي لـ Windows في إظهار "خطأ فادح" عند محاولة مسح المستندات ضوئيًا.

لكي ينجح إرسال الفاكس ، هناك بعض الشروط: يجب ألا يكون خط الفاكس مشغولاً ، ولإرسال الفاكس يجب أن يكون هناك نغمة اتصال. علاوة على ذلك ، يجب أن يقوم جهاز الفاكس بالرد على المكالمة ، وبالطبع يجب ألا يحدث خطأ فادح أثناء إرسال الفاكس.

ماذا تفعل إذا أظهر الفاكس والمسح الضوئي لنظام التشغيل Windows 10 أخطاء فادحة

إذا كنت تواجه هذه المشكلة أيضًا وكنت تبحث عن حل لإصلاح هذا الخطأ ، فإليك بعض الحلول التي قد تساعدك في حل مشكلتك:

الطريقة الأولى: مراجعة سجل النشاط

يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل والحلول المحتملة. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها للوصول إلى سجل نشاط الفاكس:

1. افتح مستكشف Windows> انقر فوق القرص الذي يحتوي على نظام التشغيل
2. انقر فوق علامة التبويب عرض
3. انقر فوق إظهار الملفات والمجلدات المخفية
4. أغلق مربع الحوار
5. في Windows Explorer ، انتقل إلى ٪ محرك النظام٪ ProgramDataMicrosoftWindows NTMSFaxActivityLog
6. افحص الملف InboxLog.txt. كل صف في InboxLog.txt عبارة عن مهمة فاكس واردة
7. في صف إرسال فاكس وارد معين فاشل ، راجع حقلي الحالة والحالة الموسعة ويمكنك العثور على معلومات حول الفشل.

• ذات صلة: تصحيح: خطأ في الفاكس والمسح الضوئي لـ Windows "تعذر إكمال المسح"

الطريقة الثانية: قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك

قم بتنزيل أحدث تحديثات برنامج تشغيل الجهاز وإعادة تثبيتها مثل المودم وبرامج تشغيل مجموعة الشرائح. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فيمكنك العثور على جميع المعلومات على موقع الشركة المصنعة. إذا كنت تريد تثبيت برامج التشغيل تلقائيًا ، فيمكنك العثور على جميع الخطوات في هذا الدليل.

الطريقة الثالثة: إعادة تمكين الفاكس والمسح الضوئي لـ Windows من ميزات Windows

قال بعض المستخدمين إن تعطيل الفاكس والمسح ثم إعادة تمكينه ساعدهم في إصلاح الأخطاء الفادحة. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

1. انقر فوق الزر ابدأ ، لوحة التحكم ، ثم البرامج
2. تشغل أو إيقاف ميزات ويندوز
3. لإيقاف تشغيل ميزة الفاكس والمسح الضوئي في Windows ، تحتاج إلى:
   1. قم بتوسيع خدمات الطباعة والمستندات
   2. قم بإلغاء تحديد Windows Fax and Scan
   3. انقر فوق "موافق" وأعد تشغيل الكمبيوتر
4. لتشغيل ميزة الفاكس والمسح الضوئي في Windows:
   1. حدد خانة الاختيار بجوار خدمات الطباعة والمستندات
   2. تحقق من الفاكس والمسح الضوئي لـ Windows
   3. اضغط على موافق وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

• ذات صلة: إصلاح: طابعة Canon لن تقوم بالمسح الضوئي في نظام التشغيل Windows 10

الطريقة الرابعة: تحقق من تكوين خادم الفاكس بشكل صحيح

توجد طريقتان لإرسال فاكس باستخدام ميزة الفاكس والمسح الضوئي لـ Windows: يمكنك استخدام جهاز فاكس متصل محليًا أو استخدام خادم فاكس.

لاستخدام خادم فاكس ، يلزمك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Vista Enterprise أو Windows Vista Ultimate أو Windows Vista Business أو Windows Server 2008.

للتأكد من تكوين خادم الفاكس بشكل صحيح وأنه يمكنه إرسال رسائل الفاكس ، فأنت بحاجة إلى:

1. إرسال فاكس تجريبي.
2. تأكد من تكوين الخادم للإرسال. فيما يلي الخطوات الدقيقة التي يجب اتباعها:
   1. افتح مدير خدمة الفاكس> اضغط على ابدأ
   2. أشر إلى أدوات إدارية> انقر فوق مدير خدمة الفاكس
   3. في الجزء الأيمن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الفاكس> اضغط على خصائص
   4. في علامة التبويب عام ، تأكد من إلغاء تحديد خانة الاختيار تعطيل إرسال رسائل الفاكس الصادرة حتى يمكن إرسال الفاكسات.
3. تأكد من تكوين الجهاز بشكل صحيح:
   1. افتح مدير خدمة الفاكس> انقر فوق ابدأ
   2. انتقل إلى أدوات إدارية> مدير خدمة الفاكس.
   3. في اللوحة اليمنى ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الفاكس ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق الأجهزة والموفرين> انقر فوق الأجهزة.
   4. تأكد من وجود أجهزة مدرجة ضمن الأجهزة.
   5. في الجزء الأيسر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز ، ثم قم بما يلي:
      1. انقر فوق خصائص ، ثم تأكد من صحة القيم الخاصة بالوصف ، وتعريف المشترك بالإرسال (TSID) ، ومعرف المشترك الذي تم استدعاؤه (CSID).
      2. تأكد من تمكين الإرسال.
4. تأكد من تكوين التوجيه الصادر بشكل صحيح:
   1. افتح مدير خدمة الفاكس> انقر فوق ابدأ
   2. انتقل إلى أدوات إدارية> مدير خدمة الفاكس
   3. في الجزء الأيمن ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الفاكس> انتقل إلى التوجيه الصادر
   4. في الجزء الأيمن ، انقر فوق مجموعات ، ثم في الجزء الأيسر ، تحقق من الجهاز أو الأجهزة المدرجة.
   5. في الجزء الأيمن ، انقر فوق القواعد ، ثم في الجزء الأيسر ، تحقق من صحة رمز البلد / المنطقة ورمز المنطقة ، وأنه يتم تطبيق القاعدة على الجهاز أو مجموعة التوجيه الصحيحة
5. تأكد من تشغيل خدمة الفاكس. يمكنك إدارة خدمة الفاكس باستخدام مدير خدمة الفاكس أو الأداة الإضافية للخدمات. للتأكد من تشغيل خدمة الفاكس باستخدام مدير خدمة الفاكس ، يجب اتباع الخطوات:
   1. افتح مدير خدمة الفاكس> انقر فوق ابدأ
   2. انتقل إلى أدوات إدارية
   3. انقر فوق مدير خدمة الفاكس
   4. في الجزء الأيسر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الفاكس ، ثم قم بعرض القائمة.
   5. تأكد من أن زر "ابدأ" باللون الرمادي وأن "إيقاف" نشط في القائمة.

تذكر أنه لا يمكنك تثبيت مكونات الفاكس أو تكوينها إلا إذا كنت عضوًا في مجموعة المسؤولين أو أعطيت السلطة.

نأمل أن تساعدك إحدى الطرق الأربعة المدرجة في هذه المقالة في حل هذه المشكلة المزعجة التي تؤثر على الفاكس والمسح الضوئي لنظام Windows.
أخبرنا في قسم التعليقات أدناه إذا تمكنت من حل هذا الخطأ الفادح وأي من الحلول المدرجة هنا تعمل في حالتك.

القصص ذات الصلة التي تحتاج إلى التحقق منها:

• إصلاح كامل: لا يمكن الاتصال بالماسح الضوئي من Canon على نظام التشغيل Windows 10
• تصحيح: Paperport 14 لن تفحص عدة صفحات
• تصحيح: لا تقوم الطابعة بالمسح الضوئي في نظام التشغيل Windows 10 ، 8.1