تمامًا مثل العديد من الأخطاء الأخرى في نظام التشغيل Windows 10 ، فإن هذا الخطأ "لا يمكن لـ Windows بدء تشغيل هذا الجهاز لأن معلومات التكوين الخاصة به (في السجل) غير كاملة أو تالفة. (الرمز 19) "يظهر أيضًا بعد الترقية إلى Windows 10. يتعلق هذا الخطأ بأقراص DVD / CD-ROM بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما يظهر هذا الخطأ ، يتوقف الجهاز عن العمل ولن يتعرف الكمبيوتر على أي قرص مضغوط / قرص DVD تقوم بإدخاله في محرك الأقراص.
يؤثر هذا الخطأ على الكثير من مستخدمي Windows 10. إذا كنت أحدهم ، فلا داعي للقلق. سنساعدك في إصلاح هذا الخطأ باستخدام طرقنا.
كيفية إصلاح Windows لا يمكن بدء تشغيل هذا الجهاز لأن معلومات التكوين الخاصة به (في التسجيل) غير كاملة أو تالفة. (الرمز 19) خطأ
إذا توقف DVD / CD-ROM فجأة عن العمل بعد الترقية ، يمكنك التحقق مما إذا كان السبب وراء هذه المشكلة هو هذا الخطأ أم لا. ببساطة افتح Device Manager وانتقل إلى خصائص DVD / CD-ROM. إذا وجدت رمز الخطأ 19 متبوعًا برسالة "يتعذر على Windows بدء تشغيل هذا الجهاز لأنه معلومات التكوين (في التسجيل) غير مكتملة أو تالفة "ضمن حالة الجهاز ، فأنت في ملف الصفحة الصحيحة. سنساعدك في حل هذه المشكلة باستخدام طرقنا. ما عليك سوى اتباع الطرق المذكورة أدناه وتنفيذها ، حتى يتم إصلاح المشكلة.
يجب أن تحل هذه الطريقة المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فاتبع الطرق المذكورة أدناه.
الإصلاح 1 - تحرير التسجيل
ملاحظة: - إذا لم تتمكن من استخدام لوحة المفاتيح بسبب ذلك ، فما عليك سوى النقر بالماوس على زر الماوس ثم قم بالتمرير لأسفل في قائمة البداية وابحث سهولة الوصول إلى Windows. انقر فوق سهولة الوصول إلى Windows لتوسيعه ثم انقر فوق لوحة مفاتيح على الشاشة لفتح على لوحة مفاتيح الشاشة.
الخطوة 1. صحافة مفتاح Windows + R. مفتاح معا لفتح يركض.
الخطوة 2. يكتب رجديت وانقر فوق نعم. انقر فوق نعم عندما سئل للتأكيد.
الخطوه 3. في محرر التسجيل ، اتبع هذا المسار على الجانب الأيسر من النافذة.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
الآن ، في الجانب الأيمن ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق تقصير وقم بتغيير بيانات القيمة إلى لوحة المفاتيح
الخطوة 4 - الآن ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق المرشحات العليا وإذا لم يكن موجودًا ، فانقر بزر الماوس الأيمن وقم بإنشاء ملف جديد> قيمة متعددة السلاسل وسمها المرشحات العليا.
الآن ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه وضع بيانات القيمة كـ kbdclass.
الخطوة 5 - اضغط على نعم وأغلق محرر التسجيل.
الإصلاح 2 - إلغاء تثبيت جهاز مرشح لوحة المفاتيح Elan
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء ثم انقر فوق مدير الجهاز لفتح مدير الجهاز.
2. باستخدام انقر نقرًا مزدوجًا فوق لوحات المفاتيح لتوسيعه.
3. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز تصفية لوحة المفاتيح Elan و اختار الغاء التثبيت.
4. في الشاشة التالية فقط حدد الخيار احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز.
5. الآن ، انقر فوق عمل.
6. ثم انقر فوق تفحص تغييرات الأجهزة.
الإصلاح 3 - حاول تحديث لوحة المفاتيح في مدير الجهاز
الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + X معًا على لوحة المفاتيح وحدد مدير الجهاز من قائمة السياق.
الخطوة 2: في ال مدير الجهاز نافذة ، قم بالتمرير لأسفل ثم قم بالتوسيع لوحات المفاتيح. تحت هذا ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف لوحة مفاتيح PS / 2 قياسية وانقر فوق تحديث السائق.
الخطوه 3: الآن ، انقر فوق تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل.
الخطوة الرابعة: بعد ذلك ، انقر فوق اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي.
حدد Standard PS2 driver من القائمة وقم بتحديثه.
الإصلاح 4 - حذف ملفات التسجيل ذات المشاكل
تشير رسالة الخطأ نفسها إلى أن معلومات تكوين الجهاز في السجل غير كاملة أو تالفة. لذلك ، في هذه الطريقة ، سنحذف تلك السجلات غير المكتملة أو التالفة للجهاز. اتبع الخطوات لتنفيذ هذه الطريقة.
الخطوة 1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح المدى.
الخطوة 2. يكتب رجديت وانقر فوق نعم. انقر فوق نعم عندما سئل للتأكيد.
الخطوه 3. في محرر التسجيل ، اتبع هذا المسار على الجانب الأيسر من النافذة.
HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
الخطوة 4. الآن ، على الجانب الأيمن من النافذة ، ابحث عن الفلاتر السفلية و المرشحات العليا. واحدًا تلو الآخر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كلاهما وحدد حذف. عندما يُطلب منك التأكيد ، انقر فوق نعم.
الخطوة الخامسة. إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على LowerFilters و UpperFilters ، فحدد كل الملفات. انقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد حذف.
الخطوة 6. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
هذه الطريقة يجب أن تحل المشكلة. تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتعرف على محرك أقراص DVD / CD-ROM أم لا. إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فقم بتنفيذ الطريقة التالية.
الإصلاح 5 - تعطيل خدمة محرك الأقراص الضوئية من Toshiba
نجحت هذه الطريقة مع العديد من المستخدمين ، ولكن هذه الطريقة مخصصة خصيصًا للمستخدمين الذين لديهم محرك أقراص DVD / CD-ROM من Toshiba في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على محرك أقراص DVD / CD-ROM خاص بشركة مصنعة أخرى ، فيمكنك تخطي هذه الطريقة.
لتنفيذ هذه الطريقة ، اتبع الخطوات.
الخطوة 1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح المدى.
الخطوة 2. يكتب services.msc وانقر نعم.
الخطوه 3. في نافذة الخدمات ، ابحث عن خدمة محرك الأقراص الضوئية من TOSHIBA على الجانب الأيمن من النافذة. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الخصائص.
الخطوة 4. تحت جنرال لواء علامة التبويب ، حدد نوع بدء التشغيل معاق وانقر فوق قف. بعد ذلك ، انقر فوق نعم.
الخطوة الخامسة. الآن ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 6. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ وحدد مدير الجهاز.
الخطوة 7. وسعت محركات أقراص DVD / CD-ROM وانقر بزر الماوس الأيمن على محرك أقراص DVD / CD-ROM. يختار جهاز إلغاء التثبيت.
الخطوة 8. الآن ، انقر فوق تفحص تغييرات الأجهزة. انتظر حتى يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بفحص الجهاز وتثبيته.
هذا يجب أن يحل المشكلة لك. أدخل قرص DVD / CD-ROM في محرك الأقراص وتحقق مما إذا كان الكمبيوتر يقرأه أم لا. إذا استمرت المشكلة ، فقم بتنفيذ الطريقة التالية.
الإصلاح 6- تحديث برنامج التشغيل
نظرًا لأن أيا من الطرق المذكورة أعلاه لم تنجح معك ، فقد يؤدي تحديث برامج التشغيل إلى ذلك. في هذه الطريقة ، سنقوم بتحديث محركات أقراص DVD / CD-ROM. اتبع الخطوات لتنفيذ هذه الطريقة.
الخطوة 1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ وحدد مدير الجهاز.
الخطوة 2. وسعت محركات أقراص DVD / CD-ROM. هنا ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف محرك أقراص DVD / CD-ROM واختر تحديث السائق.
الخطوه 3. انقر الآن على ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث. سيؤدي هذا إلى تنزيل وتثبيت برامج التشغيل المحدثة لمحرك أقراص DVD / CD-ROM على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 4. عند اكتمال عملية التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
يجب أن هذا حل هذه القضية. إذا استمرت المشكلة ، فجرب الطريقة التالية.
الإصلاح 7 - استكشاف المشكلة وإصلاحها
في هذه الطريقة ، سنحاول حل المشكلة باستخدام استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هنا ، سيحاول Windows حل المشكلة تلقائيًا بنفسه. اتبع الخطوات لتنفيذ هذه الطريقة.
الخطوة 1. انتقل إلى Cortana واكتب استكشاف الاخطاء. يختار استكشاف الاخطاء من النتائج.
الخطوة 2. انقر فوق الأجهزة والأجهزة.
الخطوه 3. سيقوم Windows بالبحث عن المشكلات. عند الانتهاء ، انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح أو تطبيقإصلاح تلقائياأيهما يظهر.
الخطوة 4. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
الإصلاح 8 - إلغاء تثبيت DVD / CD-ROM
في الطريقة الأولى ، سنقوم بإلغاء تثبيت الجهاز المشكل. اتبع الخطوات لتنفيذ هذه الطريقة.
الخطوة 1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ وحدد مدير الجهاز.
الخطوة 2. وسعت محركات أقراص DVD / CD-ROM وانقر بزر الماوس الأيمن على ملف محرك أقراص DVD / CD-ROM. يختار جهاز إلغاء التثبيت.
عندما يتم إلغاء تثبيت الجهاز ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيتعرف Windows على محرك أقراص DVD / CD-ROM كجهاز جديد وسيقوم تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل الخاصة به. تحقق مما إذا كان هذا قد حل المشكلة. إذا لم يحدث ذلك ، فاتبع الطريقة التالية.
هذا ينبغي حل المشكلة. إذا لم تنجح أي من الطرق معك ، فأنت بحاجة إلى استبدال محرك أقراص DVD / CD-ROM. اصطحب جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى مركز خدمة معتمد واطلب منه استبدال محرك الأقراص.
نأمل أن نتمكن من مساعدتك في حل هذه المشكلة باستخدام طرق خارجية. إذا كنت قادرًا على حل المشكلة باستخدام طريقة أخرى ، أو إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه المشكلة ، فيرجى ذكرها أدناه في التعليقات.
