على الرغم من جهود Microsoft القوية مع سلطات إنفاذ القانون لاتخاذ إجراءات صارمة الرسائل الخادعة للدعم الفني، ارتفع عددهم. أحدث إصدارات Microsoft التقارير ملاحظة 24٪ زيادة في شكاوى العملاء بخصوص الرسائل الخادعة للدعم الفني في 2017 مقارنة بعام 2016. تصف هذه النسبة المئوية عددًا من تقارير العملاء يبلغ 153000. كما خسر 15٪ من المستخدمين ما بين 200 دولار و 400 دولار للمهاجمين.
النتائج التي توصل إليها مكتب التحقيقات الفدرالي تنضم إلى مايكروسوفت
أبلغ مركز شكاوى جرائم الإنترنت (IC3) التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي عن نتائج مماثلة أظهر ارتفاعًا في عمليات الاحتيال المتعلقة بالدعم الفني خلال عام 2017 - حوالي 11000 شكوى ، مما يعني زيادة بنسبة 86٪ منذ عام 2016. وفقًا لتقارير مكتب التحقيقات الفيدرالي ، سرق المحتالون ما يقرب من 15 مليون دولار في العام الماضي فقط. تبدو أرقام مكتب التحقيقات الفيدرالي أيضًا غير مفهومة حتى لو كانت أصغر مقارنة بشكاوى Microsoft نظرًا لقاعدة المستخدمين الأكثر اتساعًا لهذا الأخير من بين أسباب أخرى.
المهاجمون لا يزالون من الطراز القديم
يستخدم المحتالون في مجال الدعم التقني تقنياتهم الجيدة لفترة من الوقت دون أن يكون لديهم أي استراتيجيات ابتكارية مذهلة. وتشمل هذه ما يلي:
- مكالمات من مهاجمين متنكرين في شكل دعم للموظفين
- رسائل البريد الإلكتروني من المحتالين الذين يتظاهرون بأنهم موظفو دعم حقيقيون
- مواقع الويب التي تحاصرك باستخدام النوافذ المنبثقة
- مواقع الويب التي تتباهى بإعلانات زائفة لمكافحة الفيروسات و "علامات" على إصابة نظامك
- البرامج الضارة التي تعرض رسائل خطأ مزيفة
إذا كنت تريد أن تكون آمنًا أثناء تصفح الإنترنت ، فستحتاج إلى الحصول على أداة مخصصة بالكامل لتأمين شبكتك. ثبِّت الآن Cyberghost VPN وتأمين نفسك. إنه يحمي جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الهجمات أثناء التصفح ، ويخفي عنوان IP الخاص بك ويمنع كل الوصول غير المرغوب فيه.
كبار السن وجيل الألفية هم الأهداف الرئيسية
مستخدمو Windows ليسوا الهدف الوحيد للمحتالين في مجال الدعم الفني ، حيث تمت مهاجمة أنظمة التشغيل الأخرى أيضًا. في بعض الحالات ، تظاهر المحتالون أيضًا بأنهم قسم IC3 التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي. أظهر التحليل السابق لشركة التكنولوجيا العملاقة أن معظم المستهدفين هم من كبار السن والسبب واضح جدًا - مهاراتهم الرفيعة في أجهزة الكمبيوتر والبرامج. الآن ، أظهر استطلاع أن أكثر من نصف ضحايا خدع الدعم التقني هم من جيل الألفية. بعبارة أخرى ، على الرغم من افتقارهم إلى المعرفة العامة فيما يتعلق بأجهزة الكمبيوتر ، يبدو أن كبار السن قد بدأوا في التعرف على الهجمات الإلكترونية وعمليات الاحتيال.
حتى إذا كان هناك الكثير من الإرشادات والنصائح عبر الإنترنت فيما يتعلق بتعزيز أمانك ومهاراتك للتعرف على عملية احتيال ، فيبدو أن الأشخاص ما زالوا يواصلون الوقوع ضحايا للمهاجمين عبر الإنترنت حتى لو لم يبتكروا بالضرورة التقنيات الأكثر ابتكارًا خاصة في عمليات الاحتيال التي تدعم التكنولوجيا منطقة.
القصص ذات الصلة بالتحقق:
- في عصر انعدام الخصوصية ، أصبحت خدمات VPN الاحتيالية مطلقة السائبة
- إن تنبيهات أمان Microsoft Edge عرضة لسوء الاستخدام الخادع للدعم الفني
- ما المقصود بمصطلح "اكتشف Windows إصابة ببرنامج تجسس!" وكيفية إزالته؟
