دفعت Microsoft مؤخرًا ملف تحديث KB3193494 لاستبدال التحديث التراكمي KB3189866 التي تم طرحها يوم الثلاثاء الماضي. لم يتمكن العديد من مستخدمي Windows 10 من تثبيت الأخير ونتيجة لذلك دفع عملاق التكنولوجيا بسرعة KB3193494 لحل هذه المشكلة.
لسوء الحظ بالنسبة للعديد من مستخدمي Windows 10 ، فإن KB3193494 يعاني من مشاكل نفس قضايا التثبيت التي منعتهم من الحصول على التحديث الأولي KB3189866 يوم الثلاثاء التصحيح.
من ناحية أخرى ، كان مستخدمو Windows 10 الآخرون أكثر حظًا وتمكنوا من تثبيت تحديث KB3193494 على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. بعد فترة وجيزة ، واجهوا العديد من مشكلات ما بعد التثبيت التي جعلتهم يندمون على تثبيت التحديث في المقام الأول
بالنسبة الى تقارير المستخدم، KB3193494 يجعل محرك أقراص الشبكة لا يستجيب. يبدو أن هذه المشكلة سائدة لأجهزة كمبيوتر HP ، لكن لم تؤكد HP ولا Microsoft هذه الفرضية رسميًا.
يجعل التحديث الأخير KB3193494 محرك أقراص الشبكة الخاص بي يتعذر الوصول إليه. عندما أقوم بإزالة هذا التحديث ، يعود كل شيء إلى طبيعته. إذا تمت إعادة تثبيت التحديث KB3193494 ، فستعود المشكلة.
مستخدمون آخرون أبلغ عن شاشة وامضة فور تثبيت التحديث:
أعتقد أن هذا التحديث غطى جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي من Acer. بعد هذا التحديث ، ستومض الشاشة وتنطفئ عند ما كان ينبغي أن يكون شاشة تسجيل الدخول. بعد الوميض لمدة دقيقة تقريبًا ، تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر. لم أتمكن من الدخول إلى Windows لإزالة هذا التحديث ، لذا اضطررت إلى استعادة النظام إلى نقطة استعادة سابقة.
المستخدمون تقرير أيضا يتوقف كل من شريط المهام وقائمة ابدأ عن العمل بعد تثبيت التحديث:
عند تثبيت KB3193494 ، يتوقف شريط المهام عن العمل كما تفعل قائمة البداية. لا يمكنني النقر فوق ابدأ أو أي اختصارات على شريط المهام على الرغم من أنه لا يزال بإمكاني النقر فوق رموز الوصول السريع في الجزء السفلي الأيمن من شريط المهام (التقويم والشبكة والحجم وما إلى ذلك). يؤدي إلغاء تثبيت قاعدة المعارف إلى حل المشكلة. هذا يؤثر على 2 من زملائي الذين لديهم نفس الكمبيوتر المحمول الذي أملكه ، Dell Precision 5510.
يؤدي إلغاء تثبيت التحديث KB3193494 إلى حل المشكلات الموضحة أعلاه ويثبت أن التحديث نفسه هو الذي يسببها. لسوء الحظ ، لم يتمكن جميع مستخدمي Windows 10 من إلغاء تثبيت التحديث:
نفس المشكلة بالنسبة لي. ما زلت أحاول إصلاحه. لقد حصلت على نقطة استعادة للنظام (لقد قمت بعمل نقطة قبل تثبيت التحديث) ولكنها لا تعيد النظام إلى حالة ما قبل التحديث. أحاول حاليًا إلغاء تثبيت التحديث ؛ لا يبدو أنه سيعمل.
لا يزال يتعين على Microsoft إصدار أي تعليقات على هذا الموقف. مع الأخذ في الاعتبار جميع المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون ، فمن الأفضل عدم تثبيت تحديث KB3193494 في الوقت الحالي.
القصص ذات الصلة التي تحتاج إلى التحقق منها:
- KB3193821 متاح الآن ، ليحل محل KB3185611 لنظام التشغيل Windows 10 1507
- يعمل KB3186973 على إصلاح ثغرة أمنية رئيسية في Windows Kernel في جميع إصدارات Windows
- Windows Update لا يعمل على Windows 10 [Fix]
