لطالما كان تحديث هواتف 2013/2014 إلى نظام التشغيل Windows 10 يمثل مشكلة بالنسبة لشركة Microsoft حيث لا يمكن لجميع هواتفها تشغيل Windows 10 بشكل صحيح. لذلك ، قررت الشركة جعلهم غير مؤهلين للترقية. قدم عملاق التكنولوجيا للمستخدمين قائمة بملفات الهواتف التي لا تدعم نظام التشغيل Windows 10 بينما لا يزال يعد ببذل قصارى جهده لتقديم تجربة Windows 10 للآخرين هواتف Lumia غير المؤهلين حاليًا للتحديث أيضًا.
يبدو أيضًا أن الهواتف التي تم تحديثها بنجاح ، مثل Lumia 1520 ، لم تعد مثبتة ، ستقوم بتثبيت التحديثات 2. لا تؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى حل المشكلة كما أبلغ أحد المستخدمين عنها منتدى Microsoft:
تم تحديث هاتفي بشكل مثالي حتى التحديث 14332. لا أستطيع تثبيت هذا. (تعذر تثبيت التحديث).
حاولت إعادة ضبط هاتفي ، الذي كان يعمل في الماضي. الآن تقول "لا يمكن القيام بذلك في الوقت الحالي ، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا).
فإن أي اقتراحات موضع تقدير كبير.
كانت إجابة Microsoft بعيدة المنال كما كانت من قبل عندما يتعلق الأمر بترقية إصدارات الهواتف القديمة إلى Windows 10:
أتفهم أنك تواجه مشكلات مع Windows 10 Phone. أعتذر عن الإزعاج الذي سببته لك.
قد تحدث المشكلة إذا كان هناك تغيير في إعدادات الهاتف.
طلب مهندس الدعم من المستخدم تزويده بمزيد من التفاصيل لكنه لم يرد أبدًا ، مما دفعنا إلى افتراض أن المشكلة قد تم حلها في النهاية.
عند الحديث عن التحديثات ، أحدث إصدار Windows 10 Mobile بالفعل الكثير من المشكلات: اشتكى المستخدمون فشل التحديثومشكلات الكاميرا و مشاكل الشحن من بين أمور أخرى. نظرًا لأن مستخدم Lumia 1520 الذي أبلغ عن مشاكل التحديث لم يذكر التحديث الذي حاول تثبيته ، يمكننا أيضًا أن نستنتج أن المشكلة كانت بسبب آخر تحديث 14327.
إذا كنت تمتلك هاتف Lumia 1520 وتواجه هذه الأنواع من مشكلات الترقية ، فأخبرنا بذلك في قسم التعليقات أدناه.
القصص ذات الصلة التي تحتاج إلى التحقق منها:
- يدعم Windows 10 Mobile Insider Preview الآن رمز Lumia
- طرح هاتف Lumia 650 غير المؤمّن للبيع في Cricket Wireless في الولايات المتحدة.
- يمكن لـ Microsoft الضغط مرتين لتنبيه هاتف Lumia 950
- اشترِ هاتف Lumia 640 XL White بدون قفل مقابل 199 دولارًا من متجر Microsoft
