طرحت Microsoft مؤخرًا تحديثًا تراكميًا جديدًا لـ الإصدار 1703 من Windows 10. تحديث KB4020102 يجلب فقط تحسينات الجودة. لم يتم تقديم أي ميزات جديدة لنظام التشغيل في هذا التحديث.
لسوء الحظ ، يجلب تحديث Windows 10 Creators KB4020102 أيضًا مشكلات خاصة به. في هذه المقالة ، سنقوم بإدراج أخطاء KB4020102 الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها المستخدمون ، حتى تعرف ما يمكن توقعه من حيث المشكلات.
أبلغ KB4020102 عن الأخطاء
لن يتم تثبيت KB4020102
أبلغ المستخدمون أن عملية التنزيل تتوقف أحيانًا بشكل غير متوقع ، مما يمنعهم من تثبيت KB4020102 بالفعل.
إذا واجهت هذه المشكلة ، فجرّب تشغيل مستكشف أخطاء التحديث ومصلحها المخصص من Microsoft. يمكنك قم بتنزيل الأداة من صفحة دعم Microsoft.
مشاكل الشاشة السوداء
العديد من المستخدمين أبلغ عن أن KB4020102 تجعل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم غير قابلة للاستخدام. وبشكل أكثر تحديدًا ، بعد إعادة التشغيل ، تظل الشاشة سوداء مع وجود مربع في الزاوية اليسرى. بعد بضع دقائق ، تظهر رسالة على الشاشة تخبر المستخدمين أن نظام التشغيل ينتظر استجابة البرنامج. ومع ذلك ، فإنه لا يحدد البرامج التي لا تستجيب.
لقد قمت للتو بتثبيت آخر تحديث لتحديث W 10 Creators (KB4020102). بعد إعادة التشغيل ، قمت بإدخال PW الخاص بي لحساب MS الخاص بي. لقد تحركت قليلاً ولكن بعد ذلك حصلت على شاشة سوداء بها مربع في الزاوية اليسرى العليا يقول "إعدادات مخصصة (ليست الدقة ...)" لا شيء يحدث بعد ذلك. المربع صغير جدًا لدرجة أنه لا يعرض النص بالكامل! ثم بعد دقائق ، يظهر مربع آخر حيث يقول: أغلق البرنامج أو انتظر حتى يستجيب البرنامج. لا شيء يحدث ، حتى في انتظار استجابة البرنامج. اي برنامج؟؟؟
[…] لذا أغلقت جهاز الكمبيوتر وسحب القابس. ثم تمهيد مرة أخرى مع حدوث نفس الشيء مرة أخرى. استخدم ALT-CTRL-DEL مرة أخرى وفتح مدير المهام. للحظة قصيرة رأيت "مستكشف Windows" يظهر ثم اختفى على الفور. […]
KB4020102 يسبب أقفال صلبة
اضطررت إلى التراجع عن هذا. لقد كان يتسبب في أقفال صلبة اضطررت من خلالها إلى إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر تمامًا قبل إعادة التمهيد مرة أخرى. تم القتال مع هذا منذ صباح أمس إلى حد كبير.
في كل مرة يتم فيها تثبيت هذا التحديث ، يتعطل بشدة. كان الكمبيوتر يعمل على ما يرام لساعات قبل أن أسمح له بالتحديث ، وفي غضون 10 دقائق من التحديث ، قام بقفل ثابت آخر. تمت إزالة KB4020102 ، ولا توجد مشاكل على الإطلاق.
تفرخ العمليات بشكل متقطع ويظل SearchUI.exe معلقًا
قرر بعض المستخدمين التراجع بعد فترة وجيزة من تثبيت KB4020102 بسبب سلسلة من العمليات التي ولدت بطريقة متقطعة.
اضطررت إلى التراجع عن هذا. كانت بعض العمليات تتكاثر (تومض نافذة cmd وتختفي) وظل SearchUI.exe معلقًا عندما حاولت الانتقال إلى عارض الأحداث لمعرفة ماذا. يبدو أنه واجه مشكلة في تثبيت برامج تشغيل الطابعة. كان SearchUI يقوم بالتنصت بعد إعادة التشغيل.
تستمر الألعاب والأفلام في التصغير
إذا لم تتمكن من لعب ألعابك المفضلة أو مشاهدة أفلامك المفضلة في وضع ملء الشاشة ، فأنت لست الوحيد. أبلغ المستخدمون أنه بعد تثبيت KB4020102 ، تستمر الألعاب والأفلام في التقليل.
بعد التحديث ، تستمر الألعاب والأفلام التي تظهر بملء الشاشة في التصغير... هل يحدث هذا لأي شخص آخر؟
هل قمت بتثبيت KB4020102 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ هل واجهت أي مشاكل أخرى بخلاف تلك المذكورة أعلاه؟
القصص ذات الصلة التي تحتاج إلى التحقق منها:
- مشاكل مع Windows Defender بعد تثبيت Windows 10 Creators Update [Fix]
- مشكلات Edge الشائعة بعد تحديث Windows 10 Creators وكيفية حلها
