يجلب KB3199986 عددًا كبيرًا من المشكلات: فشل التثبيت وأخطاء الصوت والمزيد

دفعت Microsoft مؤخرًا ثلاثة تحديثات لنظام التشغيل Windows 10: KB3197954و KB3199986 و KB3190507. التحديث الأول ، KB3197954 هو في الواقع تحديث تراكمي يقدم سلسلة من الإصلاحات والتحسينات المفيدة ، بالإضافة إلى قضايا خاصة به، التحديث الثاني ، KB3199986 هو تحديث مكدس صيانة ، بينما محتوى التحديث الثالث ، KB3190507 لا يزال غير معروف.

يوفر التحديث KB3199986 تحسينات على الاستقرار لمكدس خدمة Windows 10 الإصدار 1607. تتمثل إحدى السمات الخاصة لهذا التحديث في عدم توفر خيار إلغاء التثبيت ، مما يعني أنه بمجرد قيام المستخدمين بتثبيت KB3199986 ، فإنهم يتعثرون فيه.

أبلغ Windows 10 KB3199986 عن المشكلات

---

لوحة المفاتيح لا تستجيب

يشتكي العديد من المستخدمين من عدم قدرتهم على استخدام لوحات المفاتيح الخاصة بهم بعد تثبيت KB3199986. في الواقع ، يبدو أن هذا التحديث يعبث بجميع أجهزة USB الطرفية. لا يوجد حل واضح لإصلاح هذا الخطأ ، ولكن يقترح مستخدم واحد أن إزالة جميع أجهزة USB الطرفية ، وإلغاء تثبيتها ثم توصيل طرف USB واحد في كل مرة يحل المشكلة في النهاية. ومع ذلك ، يحتاج بعض المستخدمين إلى تنفيذ هذه الإجراءات عدة مرات.

حصلت على لوحة المفاتيح تعمل من خلال المحاولة عدة مرات. إنها لوحة مفاتيح لاسلكية K360 لوجيتك. لقد قمت بإلغاء تثبيته عدة مرات وفي النهاية بدأ العمل. لكنه لا يزال يترك عنصري USB في إدارة الأجهزة مع وجود علامات تعجب. على الأقل تمكنت من الكتابة مرة أخرى. بعد ذلك قمت بإزالة بطاقة VIA USB 2.0 USB إلى IDE في الكمبيوتر. أدى هذا إلى إزالة علامات التعجب الأخرى. للتخلص من آخر علامتي تعجب ، قمت بإلغاء تثبيت هذين العنصرين عدة مرات. في مرحلة ما ، تم تثبيت أحدهما بشكل صحيح ، وفي النهاية تم تثبيت الآخر أيضًا.

instagram story viewer

---

أخطاء الصوت

يؤدي تحديث KB3199986 أيضًا إلى حدوث مشكلات في الصوت. أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 أن أجهزتهم لا يمكنها إنتاج أي إخراج صوتي بعد تثبيت هذا التحديث.

لا يوجد صوت على HP Elitebook 840 G3 مع Conexant SmartAudio HD بعد تحديث 27 أكتوبر 2016 (KB3199986)
قضيت كل يوم أمس في حل تقني لحل هذه المشكلة ، لكن ندى. كانت التوصية النهائية من العديد من الأطراف هي أنني بحاجة فقط إلى الانتظار حتى MS و / أو HP و / أو Conexant لدفع الإصلاح ، والنظر في عدد المستخدمين المتأثرين ، يجب أن يأتي قريبًا. […]
مرة أخرى ، فعلنا بجدية ومنهجية كل ما يمكن أن نجد أو نفكر فيه [...] لا شيء يصلحه. وعلى عكس معظم التحديثات ، لا يمكن إلغاء تثبيت KB3199986.

---

يختفي شريط المهام ، لن يتم تصغير النوافذ أو تكبيرها

نظام التشغيل Windows 10 يشكو المستخدمون أنه بعد تثبيت KB3199986 ، يختفي شريط المهام بشكل غريب. بالإضافة إلى ذلك ، لا تستجيب النوافذ ولن يتم تصغيرها أو تكبيرها.

بعد تحديث Windows 10 الإصدار 1607 للأنظمة المستندة إلى x64 (KB3199986) ، لم يعد لدي شريط مهام بعد الآن (فقط الوضع اللوحي الأول) ولا يمكنني تصغير أو تكبير النوافذ (لا أرى الرموز ، ولكن إذا نقرت عليها ، فلا شيء يحدث). أيضا ، لا يمكنني العثور على سطح المكتب الخاص بي. إذا قمت بنقل الشاشات ، فلن يحدث شيء ، وإذا قمت بالنقر فوق windows + m فلن يحدث شيء.

---

اتصال البلوتوث لا يعمل

تقارير مستخدم واحد يقوم هذا التحديث KB3199986 بحظر أي اتصال بالإنترنت عبر Bluetooth. يؤكد أنه ليس لديه مشاكل في Bluetooth قبل تثبيت التحديث.

بعد الترقية إلى KB3199986 28. أكتوبر لا أستطيع الاتصال جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ل إنترنت عبر بلوتوث و ذكري المظهر هاتف (جالكسي S7). أحصل على فرصة "الاتصال المباشر" فقط. يعمل بشكل جيد قبل هذه الترقية.

---

تستغرق قائمة السياق 4 ثوان لتظهر

مستخدمو Windows 10 أيضًا أبلغ عن تحديث KB3199986 يؤثر على قائمة السياق. وبشكل أكثر تحديدًا ، يستغرق ظهور قائمة المحتوى وإظهار الخيارات المتاحة حوالي 4 ثوانٍ.

لدي دفتر ملاحظات - إصدار توقيع HP الذي يعمل على نظام التشغيل Windows 10. ولكن بعد التحديثات الأخيرة عندما أنقر بزر الماوس الأيمن على الخيارات ، يستغرق الأمر أكثر من 4 ثوانٍ لإظهار الخيارات في كل تطبيق سطح مكتب. لذلك ، كان الأمر أشبه باستخدام جهاز كمبيوتر بطيء جدًا لهذا الشيء! لذا ، يرجى إصلاح هذه المشكلة

---

كما ترى ، يجلب التحديث KB3199986 العديد من المشكلات المزعجة الخاصة به ، لكن Microsoft لم تصدر بعد أي تعليق على الأخطاء التي يسببها هذا التحديث.

هل قمت بتثبيت KB3199986 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10؟ أخبرنا المزيد عن تجربتك في قسم التعليقات أدناه.

القصص ذات الصلة التي تحتاج إلى التحقق منها:

• مشكلات KB3199209: تعطل Wi-Fi وفشل تحميل الألعاب والمزيد
• يجلب التحديث KB890830 الإصدار الجديد من أداة إزالة البرامج الضارة
• إصلاح: خطأ التحديث 0x80245006 في نظام التشغيل Windows 10