‘يرجى التحقق من إعدادات الشبكة الخاصة بك وحاول مرة أخرى"هو خطأ سكايب شائع جدًا. تمنع رسالة الخطأ المزعجة هذه المستخدمين من الاتصال بـ تطبيق المراسلة الفورية. لكن الخبر السار هو أنه يمكنك حل هذه المشكلة بسرعة باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة في هذه المقالة.
كيفية إصلاح خطأ سكايب "تحقق من إعدادات الشبكة"
بادئ ذي بدء ، إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه ، فيجب اتباع الاقتراحات المتوفرة على الشاشة والتحقق من إعدادات الشبكة.
الحل 1 - تحقق من إعدادات جدار الحماية الخاص بك
قد يحظر جدار الحماية الخاص بك وصولك إلى Skype. قم بتكوين إعدادات جدار الحماية الخاص بك للسماح بتشغيل Skype على جهازك.
- قم بإنهاء Skype
- افتح جدار الحماية الخاص بك> حدد موقع Skype في قائمة التطبيقات المتاحة
- تأكد من تكوين إدخال Skype للسماح له بالاتصال بالإنترنت. تأكد من تحديد عمودي Skype الخاص والعامة.
- احفظ التغييرات.
- أعد تشغيل Skype وقم بتسجيل الدخول.
الحل 2 - تحقق من إعدادات الوكيل
فيما يلي كيفية تكوين إعدادات الوكيل يدويًا للسماح لـ Skype بالاتصال.
- افتح Skype ، وانقر فوق أدوات> خيارات
- انتقل إلى خيارات متقدمة> حدد اتصال> يكتشف Skype تلقائيًا إعدادات الوكيل الخاصة بك.
- أدخل تفاصيل المضيف والمنفذ للخادم الوكيل الجديد
- حدد تمكين مصادقة الوكيل في حالة طلب وكيلك للمصادقة
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين يطلبهما الخادم الوكيل> انقر فوق حفظ. ضع في اعتبارك أن هذا ليس اسم Skype وكلمة المرور الخاصين بك.
- أغلق Skype ، قم بتشغيله مرة أخرى> تسجيل الدخول وتحقق من استمرار الخطأ.
الحل 3 - قم بتثبيت آخر تحديثات Windows
تأكد من تشغيل آخر تحديثات نظام التشغيل Windows على جهازك. كتذكير سريع ، تطرح Microsoft باستمرار تحديثات Windows من أجل تحسين استقرار النظام وإصلاح العديد من المشكلات.
للوصول إلى قسم Windows Update ، يمكنك ببساطة كتابة "تحديث" في مربع البحث. تعمل هذه الطريقة على جميع إصدارات Windows. ثم انتقل إلى Windows Update ، وتحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت التحديثات المتاحة.
الحل 4 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها
يتميز Windows 10 Creators Update بأداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة المخصصة التي يمكنها إصلاح مشكلات الكمبيوتر العامة.
1. انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الجزء الأيمن
2. في النافذة الجديدة ، انتقل إلى قسم "البحث عن المشكلات الأخرى وإصلاحها"> لإصلاح مشكلات Skype ، مرر لأسفل وقم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لتطبيقات Windows Store.
إذا قمت بتشغيل إصدار أقدم من Windows ، فيمكنك تنزيل أداة Microsoft Easy Fix لاستكشاف مشكلات البرامج والأجهزة المختلفة وإصلاحها. الأداة متوافقة مع الإصدار 1607 من Windows 10، Windows 8.1 ، Windows 8 ، Windows 7 Enterprise ، ويندوز 7 Home Basic و Windows 7 Professional و Windows 7 Ultimate.
اذهب إلى المسؤول صفحة ويب أداة Microsoft Easy Fix، وانتقل لأسفل لتحديد مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها. سيبدأ جهاز الكمبيوتر في تنزيل برنامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بمجرد تنزيل الأداة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقها لتشغيلها.
الحل 5 - إعادة تعيين ملفات تكوين Skype
إذا عرض Skype كل أنواع الأخطاء ، فحاول إعادة تعيين ملفات تكوين Skype. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- يغلق سكايب> اذهب إلى ابدأ> يكتب "تشغيل"> إطلاق يركض
- يدخل ٪معلومات التطبيق٪ > ضرب يدخل
- حدد سكايب مجلد و إعادة تسمية عليه سكايب قديم. ضع في اعتبارك أنه من خلال إعادة تسمية مجلد Skype الخاص بك ، ستتم إزالة سجل رسائلك من Skype ، لكنه سيظل متاحًا في مجلد Skype.old.
- قم الآن بتشغيل Skype مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
الحل 6 - قم بإزالة البرامج المثبتة حديثًا
إذا قمت مؤخرًا بتثبيت برنامج جديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول إلغاء تثبيته. في بعض الأحيان ، قد تمنع أدوات الأمان تشغيل بعض البرامج.
انتقل إلى ابدأ> اكتب لوحة التحكم> حدد البرنامج (البرامج) التي تمت إضافتها مؤخرًا> انقر فوق إلغاء التثبيت.
ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
الحل 7 - أعد تثبيت Skype
إذا فشلت الحلول المذكورة أعلاه في إصلاح ، فحاول إعادة تثبيت Skype. انتقل إلى متجر Windows ، و قم بتثبيت أحدث إصدار من Skype.
سننهي قائمتنا هنا. نأمل أن تساعدك الحلول المدرجة في هذه المقالة في حل المشكلة والآن يمكنك استخدام Skype مرة أخرى. كما هو الحال دائمًا ، إذا صادفت حلولًا أخرى لإصلاح هذا الخطأ ، فيمكنك سرد خطوات تحري الخلل وإصلاحه في قسم التعليقات أدناه.
القصص ذات الصلة التي يجب التحقق منها:
- إصلاح: لا يمكن لـ Skype إرسال الصور
- إصلاح: كاميرا Skype لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10
- إصلاح: مشكلة Skype في جهاز التشغيل على نظام التشغيل Windows 10
