تصحيح: مشكلة Skype مع جهاز التشغيل في نظام التشغيل Windows 10

على الرغم من أن Skype هو أحد أكثر خدمات المراسلة شيوعًا ، فقد تظهر بعض المشكلات من حين لآخر. نظام التشغيل Windows 10 أبلغ المستخدمون أن Skype لديه مشكلة في جهاز التشغيل ، ولكن لحسن حظك ، هناك حل متاح.

يمكن أن تكون مشكلات جهاز التشغيل مزعجة ، خاصةً لأنك لن تتمكن من سماع الشخص الآخر أثناء المكالمة ، ولكن يمكنك حل هذه المشكلات باتباع أحد حلولنا.

لكن أولاً ، إليك بعض الأمثلة الأخرى لهذه المشكلة:

• فشل مكالمة Skype مشكلة مع جهاز التشغيل - إذا كنت تواجه مشكلة في جهاز التشغيل ، فلن تتمكن من إجراء أي مكالمات باستخدام Skype. لكن من المحتمل أن تتمكن من حل المشكلة بالحلول أدناه.
• لا يمكن لـ Skype الوصول إلى بطاقة الصوت Windows 10 - من المرجح أنك تواجه مشكلة في جهاز التشغيل إذا لم يتمكن Skype من الوصول إلى بطاقة الصوت الخاصة بك.

كيف يمكنني إصلاح مشكلة Skype مع جهاز التشغيل على Windows 10؟

جدول المحتويات:

1. حذف جهاز الصوت
2. قم بتعطيل جهاز الصوت مؤقتًا
3. تأكد من تحديث برنامج تشغيل الصوت لديك
4. أعد تشغيل سكايب
5. تأكد من ضبط جهاز التشغيل الصحيح في Skype
6. قم بإلغاء تحديد ضبط إعدادات السماعات تلقائيًا
7. تمكين وتعطيل مكبرات الصوت الخاصة بك
8. قم بإيقاف تشغيل أي برامج صوتية تعمل في الخلفية
9. إعادة تعيين ملفات تكوين Skype
10. أعد تثبيت سكايب
11. قم بالتبديل إلى إصدار UWP
12. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها

إصلاح: جهاز التشغيل لا يعمل في Skype

1. حذف جهاز الصوت

1. صحافة Windows مفتاح + X و اختار مدير الجهاز من القائمة.
   
2. انتقل إلى أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب قسم وحدد موقع جهاز الصوت الخاص بك.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الصوت واختر الغاء التثبيت.
   
4. بعد إلغاء تثبيت جهاز الصوت الخاص بك ، إعادة تشغيل يجب أن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك ونظام التشغيل Windows 10 بتثبيته تلقائيًا.
5. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

2. قم بتعطيل جهاز الصوت مؤقتًا

1. فتح مدير الجهاز. يمكنك فتح Device Manager بالضغط على Windows مفتاح + X واختيار مدير الجهاز من القائمة.
2. متي مدير الجهاز يفتح ، حدد موقع جهاز الصوت الخاص بك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر إبطال.
   
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز مرة أخرى واختر ممكن من القائمة.
4. يغلق مدير الجهاز وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

3. تأكد من تحديث برنامج تشغيل الصوت لديك

يمكن أن تحدث مشاكل مع أجهزة التشغيل في Skype إذا لم يكن برنامج تشغيل الصوت لديك محدثًا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فننصحك بتحديث برنامج تشغيل الصوت.

للقيام بذلك ، فقط قم بزيارة اللوحة الأم أو موقع الشركة المصنعة لبطاقة الصوت وتنزيل أحدث برامج التشغيل لجهازك. بعد تثبيت أحدث برامج التشغيل ، يجب حل مشكلة التشغيل.

3.1 تحديث برامج التشغيل تلقائيًا

ومع ذلك ، إذا كنت لا تريد متاعب تحديث برامج التشغيل يدويًا ، فيجب أن تفكر في استخدام برامج متخصصة يمكنها أتمتة العملية.

سيؤدي استخدام أداة متقدمة إلى منع تلف جهاز الكمبيوتر الذي قد يظهر عن طريق تثبيت إصدار برنامج تشغيل خاطئ. في الواقع ، بمجرد تحديد إصدار برنامج التشغيل الصحيح لجهازك ، سيقوم التطبيق بتحديثها بشكل فردي أو في مجموعات في غمضة عين.

4. أعد تشغيل سكايب

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنه يمكن إصلاح مشكلات جهاز التشغيل ببساطة عن طريق إعادة تشغيل Skype. للقيام بذلك ، ما عليك سوى العثور على رمز Skype على ملف شريط المهام، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر يقلع.

بعد إغلاق Skype ، ابدأ تشغيله مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.

5. تأكد من ضبط جهاز التشغيل الصحيح في Skype

1. افتح سكايب واختر أدوات> خيارات.
2. انتقل إلى إعدادات الصوت والتوسع مكبرات الصوت القطاع الثامن.
   
3. حدد جهاز الصوت المناسب وانقر فوق يحفظ لحفظ التغييرات.
4. تحقق مما إذا تم حل المشكلة. قد تضطر إلى تجربة عدة أجهزة صوتية مختلفة قبل أن تجد الجهاز المناسب لك.

6. قم بإلغاء تحديد ضبط إعدادات السماعات تلقائيًا

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنه يمكن إصلاح مشكلات Skype في التشغيل عن طريق إيقاف التشغيل اضبط إعدادات مكبر الصوت تلقائيًا اختيار.

لإيقاف تشغيل هذا الخيار ، ما عليك سوى الانتقال إلى أدوات> خيارات> إعدادات الصوت في سكايب. انتقل إلى قسم مكبرات الصوت ، قم بإلغاء التحديد اضبط إعدادات مكبر الصوت تلقائيًا وانقر يحفظ لحفظ التغييرات.

7. تمكين وتعطيل مكبرات الصوت الخاصة بك

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مكبر الصوت في الزاوية اليمنى السفلية واختر من القائمة تشغيل الأجهزة.
   
2. انقر على اليمين على المساحة الفارغة في تشغيل الأجهزة النافذة وتأكد من كليهما إظهار الأجهزة المعطلة و إظهار الأجهزة غير المتصلة نكون التحقق.
   
3. انقر على اليمين جهاز الصوت الخاص بك واختر إبطال من القائمة.
   
4. انقر على اليمين الجهاز مرة أخرى واختر ممكن.
5. انقر تطبيق و نعم لحفظ التغييرات.

8. قم بإيقاف تشغيل أي برامج صوتية تعمل في الخلفية

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك حل مشكلة جهاز التشغيل عن طريق إيقاف تشغيل أي تطبيقات تستخدم بطاقة الصوت الخاصة بك.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك مشغل وسائط متعددة يعمل في الخلفية ، فقد ترغب في تعطيله قبل بدء مكالمة Skype.

9. إعادة تعيين ملفات تكوين Skype

1. أغلق سكايب.
2. صحافة Windows مفتاح + R. وادخل ٪معلومات التطبيق٪. صحافة يدخل أو انقر نعم.
   
3. حدد سكايب مجلد و إعادة تسمية عليه سكايب قديم. ضع في اعتبارك أنه من خلال إعادة تسمية مجلد Skype الخاص بك ، ستتم إزالة سجل رسائلك من Skype ، لكنه سيظل متاحًا في مجلد Skype.old.
4. بعد إعادة تسمية مجلد Skype ، ابدأ Skype مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.

10. أعد تثبيت سكايب

يقترح المستخدمون أنه يمكن إصلاح مشكلة جهاز التشغيل عن طريق إعادة تثبيت Skype ، لذا تأكد من تجربة ذلك.

يزعم قلة من المستخدمين أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة عن طريق تثبيت إصدار أقدم من Skype ، لذلك قد ترغب في تجربة ذلك أيضًا.

11. قم بالتبديل إلى إصدار UWP

إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة باستخدام إصدار سطح المكتب القياسي من Skype ، فحاول استخدام إصدار UWP الجديد. كانت Microsoft تصر بشدة على استخدام هذا الإصدار مؤخرًا.

والحق يقال ، إنه لا يزال ليس التطبيق الأكثر استقرارًا ، لكنه يتحسن.

لست بحاجة إلى تثبيت إصدار UWP من Skype ، لأنه مثبت مسبقًا على نظامك. لذا ، فقط جربها.

12. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها

1. انتقل إلى تطبيق الإعدادات.
2. رئيس لأكثر من التحديثات والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. تجد تسجيل الصوت وانقر فوقه.
4. الآن ، اذهب إلى قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
5. اتبع المزيد من الإرشادات التي تظهر على الشاشة ودع المعالج يعثر على أية مشكلات.
6. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

مع مشاكل جهاز التشغيل ، لن تتمكن من إجراء مكالمات Skype على الإطلاق ، وقد يؤثر ذلك بشكل خطير على تجربة Skype الخاصة بك.

لقد غطينا العديد من مشكلات Skype الرئيسية في الماضي ، وإذا كنت تواجهها خطأ سكايب 0x80070497 أو إذا كنت لا يمكن إغلاق Skype في Windows 10، لا تتردد في مراجعة بعض مقالاتنا الأخرى المتعلقة بـ Skype.