تم: Microsoft Teams حدث خطأ ما

منذ أن قدمت مايكروسوفت Microsoft Teams كبديل لـ Skype Enterprise، أثار هذا الجزء من Office365 ردود فعل إيجابية في الغالب. ومع ذلك ، فإن تطبيق مكان العمل هذا المصمم جيدًا والقائم على الدردشة له نصيبه من المشكلات.

واحد من هؤلاء يمكن التعرف عليه بسهولة وهو شائع جدًا. وبالتحديد ، اصطدم المستخدمون الذين حاولوا تسجيل الدخول برسالة خطأ تخبرهم بوجود خطأ ما. بالطبع ، لم يتمكنوا من تسجيل الدخول.

يبدو هذا في البداية وكأنه انعطاف بسيط ، لكنه ، في واقع الأمر ، مشكلة معقدة للغاية. لدينا حلان محتملان لهذه المشكلة ، لذا تأكد من متابعة القراءة.

ماذا تفعل إذا لم يتم تحميل Microsoft Teams

1. تأكد من أنك تستخدم عنوان بريد إلكتروني صحيح
2. قم بتعديل أوراق الاعتماد

1. تأكد من أنك تستخدم عنوان بريد إلكتروني صحيح

أولاً ، سنحتاج منك تأكيد بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. تأكد من استخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بـ Microsoft Teams حصريًا.

بالإضافة إلى ذلك ، حاول تسجيل الدخول عدة مرات ، لأن بعض المستخدمين الدائمين حلوا المشكلة بهذه الطريقة. حاول إعادة تشغيل التطبيق عدة مرات أيضًا.

إذا كنت لا تزال عالقًا في المشكلة المطروحة ، فتأكد من الانتقال إلى خطوات إضافية.

2. قم بتعديل أوراق الاعتماد

بفضل أحد المستخدمين ذوي الخبرة ، حصلنا على الحل الممكن للمشكلة ويتعلق ببيانات اعتماد Windows. وبالتحديد ، قد يكون هناك خطأ مفروض ذاتيًا مخفيًا داخل بيانات اعتماد Windows ، وهو المكان الذي يخزن فيه Windows جميع كلمات المرور وبيانات اعتماد تسجيل الدخول.

لذلك ، لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى حذف آخر إدخال لبيانات اعتماد الفريق قام Windows بتخزينه ، ثم حاول مرة أخرى.

هيريس كيفية القيام بذلك:

1. في شريط Windows Search ، اكتب يتحكم، وفتح لوحة التحكم.
2. من عرض الفئة ، افتح حسابات المستخدمين.
3. فتح مدير أوراق الاعتماد.
4. يختار بيانات اعتماد Windows.
5. ضمن قسم "بيانات الاعتماد العامة" ، حدد موقع msteams_adalsso / adal_context_segments.
6. انقر بزر الماوس الأيمن فوق و حذف بيانات الاعتماد العامة هذه. ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى إذن إداري للقيام بذلك.
7. أعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى Teams دون أي مشاكل على الإطلاق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك محاولة تسجيل الدخول إلى إصدار الويب من التطبيق وتجنب تطبيق سطح المكتب.

هذا ليس هو الحل ولكنه حل بديل اختياري سيمكنك ، على الأقل ، من استخدام فرق Microsoft.

بدلاً من ذلك ، يمكنك التبديل إلى برنامج تعاون مختلف. لمزيد من المعلومات حول أفضل أدوات التعاون لنظام التشغيل Windows 10 ، يمكنك التحقق من ذلك هذا الدليل المتعمق.

يجب أن تفعل ذلك. في حالة وجود أسئلة أو اقتراحات بشأن المشكلة المطروحة ، تأكد من إخبارنا في قسم التعليقات أدناه.