إذا رأيت خطأ "تعذر استرداد عنوان URL المطلوب" أثناء تصفح الإنترنت ، فستساعدك هذه المقالة في إصلاح هذا الخطأ. يظهر هذا الخطأ في الغالب بسبب مشاكل الاتصال. الشيء الأول والأهم هو التحقق مما إذا كانت التغييرات التالية تعمل:
- تحقق من عنوان URL مرة أخرى. في بعض الأحيان ، ربما أخطأنا في كتابة العنوان.
- حاول تحديث الصفحة (Ctrl + f5)
- حاول فتح صفحة الويب نفسها باستخدام متصفحات مختلفة.
إذا استمرت المشكلة ، فجرّب الإصلاحات التالية:
الإصلاح 1: تعطيل مكافحة الفيروسات مؤقتًا
يستخدم مضاد الفيروسات لحماية النظام من الفيروسات الخارجية. في بعض الأحيان ، من أجل حماية النظام ، فإنه يحجب مواقع معينة ويتداخل مع الاتصال. لتجنب ذلك ، يتعين علينا تجاوز برنامج مكافحة الفيروسات عن طريق تعطيله مؤقتًا.
في الزاوية اليمنى السفلية من شريط المهام ، حدد موقع برنامج مكافحة الفيروسات المثبت. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تعطيل / إيقاف / اغلاق شيء مشابه. يرجى ملاحظة أن هذه الإرشادات تختلف باختلاف العلامات التجارية لمكافحة الفيروسات.
تحقق مما إذا كان هذا الإصلاح يعمل. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتمكين برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى وتحقق من الإصلاحات أدناه.
الإصلاح 2: تعطيل جدار حماية Windows Defender مؤقتًا
الخطوة 1: امسك المفاتيح ويندوز + ص في نفس الوقت ، تفتح نافذة تشغيل ، اكتب control firewall.cpl ، و اضغط يدخل
الخطوة 2: في النافذة التي تظهر ، اختر ملف قم بتشغيل جدار حماية Windows Defender أو إيقاف تشغيله الخيار الموجود على الجانب الأيسر.
الخطوة 3: في نافذة تخصيص الإعدادات ،
- ضع علامة the Turn off Window Defender Firewall (غير مستحسن)
- ضع علامة إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender (غير مستحسن)
- انقر فوق نعم
يمكنك الآن رؤية أن جدار حماية Windows قد تم تعطيله. تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها وفتح عنوان URL. إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بتمكين جدار الحماية مرة أخرى واطلع على الإعداد الدقيق الذي تسبب في حدوث المشكلة.
إذا لم يكن كذلك ، فتحقق من الإصلاحات الأخرى أدناه.
الإصلاح 3: تعطيل الوكيل مؤقتًا
الخطوة 1: افتح المتصفح وانقر على ملف لائحة الطعام الموجود في الزاوية اليمنى العليا من النافذة واختر خيارات
الخطوة 2: في النافذة التي تظهر ، تحت ملف جنرال لواء على الجانب الأيسر ، انقر فوق إعدادات زر تحت اعدادات الشبكة القطاع الثامن
الخطوة 3: في نوافذ إعدادات الاتصال التي تفتح ،
- اختيار إما لا الوكيل أو استخدم إعدادات وكيل النظام
- صحافة نعم
لاحظ أن الإعدادات المذكورة أعلاه مخصصة لمتصفح Mozilla Firefox. إذا كنت تستخدم أي متصفح آخر ، فلن تكون الإعدادات هي نفسها. ومع ذلك ، ستكون متشابهة إلى حد ما.
الآن بعد أن تم تعطيل الوكيل من المتصفح ، نحتاج إلى تعطيل الوكيل من النظام أيضًا.
الخطوة 4: افتح نافذة التشغيل (ويندوز + ص) واكتب إعدادات ms: وكيل الشبكة و اضغط نعم
الخطوة 5: في الإعدادات -> الشبكة والإنترنت -> نافذة الوكيل التي تفتح ،
- اطفئه (سيُعرض الزر الآن باللون الأبيض) للكشف عن الإعدادات تلقائيًا
- اطفئه الزر (سيتم الآن عرض الزر باللون الأبيض) لاستخدام برنامج الإعداد النصي
مع هذه التغييرات ، سيتم تعطيل الوكيل تمامًا من النظام. الآن ، يمكنك التحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها. إذا لم يتم تمكين الوكيل مرة أخرى وتحقق من الإصلاحات أدناه.
الإصلاح 4: إيقاف تشغيل المودم أو جهاز التوجيه وتشغيلهما
في بعض الأحيان ، يُلاحظ أن الخطأ "تعذر استرداد عنوان URL المطلوب" يظهر بسبب عدم الاستقرار في الشبكة. في مثل هذه الحالات ، ساعدت إعادة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه.
لإعادة تشغيل الجهاز ، اضغط على زر الطاقة بالجهاز. انتظر بعض الوقت حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز وظهور مصابيح LED الخضراء. تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها وفتح عنوان URL.
الإصلاح 6: من موجه الأوامر
في بعض الحالات ، أدى تجديد عنوان IP الخاص بالنظام إلى حل المشكلة. لنفعل ذلك،
الخطوة 1: افتح نافذة التشغيل (ويندوز + ص) واكتب كمد و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
الخطوة 2: في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي
ipconfig / release ipconfig / تجديد
باستخدام هذه ، سيتم تعيين عنوان IP جديد للنظام. أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا تم حل المشكلة. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فجرّب الإصلاح أدناه.
الإصلاح 7: التمهيد النظيف للنظام
الخطوة 1: افتح نافذة التشغيل (ويندوز + ص) واكتب مسكونفيغ و اضغط نعم
الخطوة 2: في نافذة System Configuration (تكوين النظام) التي تفتح ، ضمن علامة التبويب Services (الخدمات) ،
- ضع علامة ال اخفي كل خدمات مايكروسوفت
- انقر فوق أوقف عمل الكل
الخطوة 3: في نفس النافذة ، افتح علامة التبويب بدء التشغيل ، وانقر فوق افتح مدير المهام
الخطوة 4: في نافذة إدارة المهام التي تفتح ، قم بتعطيل كل البرامج التي يتم تمكينها عند بدء التشغيل.
الخطوة 5: في نافذة تكوين النظام
- انقر تطبيق
- ثم اضغط نعم
الخطوة السادسة: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها باستخدام هذا الإصلاح. إذا كنت قادرًا على استرداد عنوان URL الآن ، فهذا يعني أن إحدى الخدمات أو البرامج تسببت في حدوث المشكلة. للعثور على التطبيق / الخدمة التي تسببت في المشكلة ، قم بتعطيل خدمة وبرنامج واحد في كل مرة وتحقق مما إذا كان ذلك قد تسبب في حدوث المشكلة. بمجرد العثور على التطبيق ، يمكنك إزالته من النظام.
الإصلاح 8: تثبيت آخر التحديثات
الخطوة 1: افتح نافذة التشغيل (ويندوز + ص) واكتب إعدادات ms: windowsupdate-action و اضغط نعم
الخطوة 2: في الإعدادات -> التحديث والأمان -> نافذة Windows Update التي تفتح ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات.بمجرد تثبيت التثبيتات ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
الآن وقد تم تحديث النظام ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
شكرا لقرائتك. نأمل أن يكون هذا مفيدًا. يرجى إخبارنا في التعليقات بأي من الإصلاح أعلاه ساعدك في حل المشكلة.