تتيح ميزة المساعدة السريعة لمستخدمين مشاركة أجهزتهم عبر اتصال بسيط عن بُعد. تلغي هذه الميزة الحاجة إلى أي تطبيق تابع لجهة خارجية لمساعدة مستخدم بعيد على شبكة منفصلة. ولكن في بعض الأحيان ، يمكن أن تتعطل Quick Assist في شاشة التحميل أو تدخل في حلقة لا نهائية لا نهائية. إذا كان Quick Assist لا يعمل بشكل صحيح ، فاتبع هذه الإصلاحات لحل المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الإصلاح 1 - تعطيل حفظ الصفحات المشفرة
قام بعض المستخدمين بحل المشكلة ببساطة عن طريق اختيار عدم حفظ الصفحات المشفرة على نظامهم.
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف شبابيك رمز وانقر على "يركض“.
2. بعد ذلك ، اكتب أمر التشغيل هذا واضغط يدخل.
inetcpl.cpl
3. بمجرد ظهور نافذة Internet Properties (خصائص الإنترنت) ، انتقل إلى "متقدم" التبويب.
4. قم بالتمرير لأسفل عبر القائمة للعثور على "لا تقم بحفظ الصفحات المشفرة على القرص"ضمن قسم" الأمان ".
5. تأكد من أن هذا الإعداد دون رادع.
6. ثم انقر فوق "تطبيق" و "نعم“.
حاول الوصول إلى المساعدة السريعة مرة أخرى. هذا يجب أن يحل المشكلة التي تواجهها.
الإصلاح 2 - التمهيد النظيف وتشغيل المساعدة السريعة
يمكنك تنظيف التمهيد وتشغيل Quick Assist على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. للتمهيد في وضع التشغيل النظيف ، انقر بزر الماوس الأيمن أولاً على رمز Windows وانقر فوق "يركض“.
2. يكتب "مسكونفيغ"وانقر على"نعم“.
3. في تكوين النظام يفتح ، انقر فوق "جنرال لواء" التبويب.
4. بعد ذلك ، ما عليك سوى النقر على زر الاختيار بجوار "انتقائيأبدء" اختيار.
5. أنت بحاجه إلى القراد المربع بجوار "تحميل خدمات النظام.
6. بعد ذلك ، انتقل إلى "خدمات" القطاع الثامن.
7. بعد ذلك ، ما عليك فعله هو التحقق من ال "اخفي كل خدمات مايكروسوفت“.
8. أخيرًا ، انقر فوق "أوقف عمل الكل“.
سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع خدمات الجهات الخارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
9. فقط ، انقر فوق "تطبيق"ثم في"نعم“.
إذا رأيت مطالبة بإعادة التشغيل ، فانقر فوق "اعد البدء الان"لإعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع النظيف.
سيتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن دون أي خدمات تابعة لجهات خارجية. افتح المساعدة السريعة من شريط البحث وجربها مرة أخرى.
الإصلاح 3 - قم بإلغاء تثبيت المساعد السريع وإعادة تثبيته
يمكنك إلغاء تثبيت ميزة المساعدة السريعة وإعادة تثبيتها من الميزات الاختيارية.
1. عليك الضغط على مفتاح Windows + I مفاتيح معا.
2. ثم ، انقر فوق "تطبيقات“.
3. بمجرد ظهور إعدادات التطبيقات ، انقر فوق "التطبيقات والميزات“.
4. ثم ، انقر فوق "ميزات اختيارية" على جهة اليد اليمنى.
5. سترى الآن قائمة بالميزات الاختيارية على شاشتك.
6. اضغط على "المساعدة السريعة من Microsoft"ثم انقر على"الغاء التثبيت"لإلغاء تثبيته.
بمجرد إلغاء تثبيت الميزة ، أغلق نافذة الإعدادات. أعد تشغيل النظام الخاص بك.
7. بعد إعادة التشغيل ، افتح الإعدادات.
8. ثم انقر فوق "تطبيقات“.
9. مرة أخرى ، على الجانب الأيسر ، انقر فوق "التطبيقات والميزات“.
10. انقر فوق "ميزات اختيارية“.
11. ثم انقر فوق "أضف ميزة“.
12. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن "المساعدة السريعة من Microsoft" خاصية.
13. أخيرًا ، انقر فوق "تثبيت"لتثبيت الميزة.
انتظر حتى يتم تثبيت الميزة. حاول الآن استخدام "المساعدة السريعة" مرة أخرى. ستعمل بسلاسة.
الإصلاح 4 - تشغيل استعادة النظام
يمكنك تشغيل استعادة النظام للاسترداد إلى حالة سابقة.
1. بادئ ذي بدء ، اكتب فقط "استعادة النظام“.
2. ثم انقر فوق "استعادة"في نتائج البحث المرتفعة.
3. في ال لوحة التحكم نافذة ، انقر فوق "افتح استعادة النظام“.
4. ستظهر شاشة استعادة النظام ، عليك النقر فوق "التالي“.
5. اختر نقطة الاستعادة من قائمة نقاط الاستعادة.
6. ثم انقر فوق "التالي“.
8. انقر فوق "ينهي"لبدء العملية.
سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات لإكمال عملية الاستعادة. جرب المساعدة السريعة مرة أخرى.
الإصلاح 5 - إنشاء حساب محلي جديد
يمكنك إنشاء حساب محلي جديد وحاول تشغيل المساعدة السريعة مرة أخرى. سيساعدك هذا في حل المشكلة.
