يحتاج أي جهاز يستخدم الميكروفون أو مكبر الصوت للوصول إلى بطاقة الصوت. نفس الشيء صحيح ل سكايب. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، يقوم المستخدمون بالإبلاغ عن المشكلة حيث حصلوا على الخطأ التالي أثناء محاولة استخدام Skype:
لا يمكن لـ Skype الوصول إلى بطاقة الصوت
سبب
السبب وراء هذا الخطأ هو أن بعض تحديثات Windows أفسدت شيئًا بسببه سيواجه Skype مشكلات في الاتصال ببطاقة الصوت. سبب آخر هو تغيير إصدار Windows على نظامك مع الاحتفاظ بالملفات في نفس المكان (على سبيل المثال. الترقية من Windows 8.1 إلى Windows 10). يؤدي هذا إلى إفساد الأذونات في الوصول إلى النظام والذهاب إليه.
قد تكون المشكلة أيضًا إذا لم نقم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت أثناء تحديث Skype إلى إصدار لاحق.
يمكننا تحرّي الخلل وإصلاحه خطوة بخطوة لحلها:
الحل 1] السماح للتطبيقات باستخدام الميكروفون
في بعض الأحيان ، يتم إيقاف تشغيل الإعداد الخاص بالسماح للتطبيقات باستخدام الميكروفون. نحتاج إلى إعادة تشغيله قبل أي شيء آخر.
1] انقر فوق بداية زر ثم الرمز الذي يشبه الترس لفتح إعدادات صفحة.
2] اذهب إلى خصوصية وثم ميكروفون من القائمة اليسرى ..
3] أدر الإعداد اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون ل على.
الحل 2] استخدم مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
نظرًا لأن المشكلة تتعلق بالوصول إلى بطاقة الصوت ، فقد يكون مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة مفيدًا في تحديد المشكلة وحلها.
1] انقر فوق بداية زر ثم الرمز الذي يشبه الترس لفتح إعدادات صفحة.
2] اذهب إلى التحديثات والأمان ثم إلى استكشاف الاخطاء التبويب.
3] حدد ملف مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة و يركض هو - هي.
4] إعادة تشغيل النظام.
يمكنك أيضًا محاولة تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها لمشاكل تطبيق Skype.
الحل 3] تحديث ويندوز
كما ذكرنا سابقًا ، أحد أسباب الخطأ هو تحديث Windows الفاسد. إذا كانت Microsoft على دراية بهذه الحقيقة (أو كلما علمت بذلك) ، فربما تجد الشركة حلاً لهذه المشكلة وتدفعها في شكل تحديث Windows. هنا هو الإجراء ل تحديث ويندوز.
الحل 4] قم بتحديث برامج تشغيل مدخلات ومخرجات الصوت
إذا لم يتم تحديث برامج التشغيل في الوقت المناسب ، فقد يساعد تحديثها كثيرًا في الدقة. إليك الإجراء تحديث برامج التشغيل. تأكد من تحديث برامج تشغيل مدخلات ومخرجات الصوت.
الحل 5] قم بإعادة تثبيت نظيف لتطبيق Skype
يعني إلغاء التثبيت النظيف لـ Skype إزالة كل أثر لـ Skype من النظام. في حين أنها عملية معقدة ، فتابعها خطوة بخطوة للقيام بذلك بشكل صحيح:
1] قم بإنهاء Skype وهذا لا يعني ببساطة إغلاق التطبيق. ستكون الفكرة الأفضل هي الضغط CTRL + ALT + DEL لفتح نافذة خيارات الأمان وحدد مدير المهام. ابحث عن عملية Skype ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحددها إنهاء المهمة.
2] اضغط Win + R. لفتح نافذة التشغيل واكتب الأمر appwiz.cpl. اضغط على Enter لفتح النافذة.
3] البحث سكايب من بين قائمة التطبيقات. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق الغاء التثبيت لإزالة تطبيق Skype من النظام. إعادة تشغيل نظامك.
4] اضغط الآن Win + R. لفتح نافذة التشغيل مرة أخرى واكتب الأمر ٪معلومات التطبيق٪. اضغط على Enter لفتح النافذة.
5] انقر بزر الماوس الأيمن على ملف مجلد سكايب ثم انقر فوق حذف.
6] اذهب الآن إلى C: \ Program Files أو C: \ Program Files (x86) الموقع وتحقق مما إذا كان مجلد Skype أو SkypePM موجودًا هناك. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانقر بزر الماوس الأيمن وحذفها.
7] إعادة تشغيل النظام.
8] قم بتثبيت تطبيق Skype مرة أخرى من موقع تنزيل سكايب.
أتمنى أن يساعد!
