خبرة في البرامج والأجهزة الموفرة للوقت تساعد 200 مليون مستخدم سنويًا. إرشادك بنصائح إرشادية وأخبار ونصائح لترقية حياتك التقنية.
Collect.chat هو برنامج دردشة آلي يستخدم روبوتات المحادثة لإشراك زوار الموقع و / أو العملاء فيه الدردشات التفاعلية ، بهدف تقديم إجابات موثوقة لجميع استفساراتهم أو شكاواهم أو استفسارات.
الاستفادة من تكامل Zapier ، يتكامل Collect.chat بسهولة مع مجموعة متنوعة من الأدوات المكتبية (التجارة الإلكترونية ، وإدارة علاقات العملاء ، والمراسلة الفورية) مثل Gmail ، و Google Sheet ، تثاقلو Twitter و Facebook و WordPress و LinkedIn و Xero والمزيد.
علاوة على ذلك ، فإن التطبيق سهل التثبيت (والاستخدام) نسبيًا ، لأنه يوفر خيارات متنوعة لإعداد روبوتات الدردشة على موقع الويب الخاص بك.
تتضمن عملية الإعداد التقليدية نسخ ولصق رموز HTML لروبوتات الدردشة على الصفحة المصدر لموقعك على الويب. تتضمن الخيارات الأخرى مكونًا إضافيًا لبرنامج WordPress ومنشورات / روابط مدونة.
الميزات البارزة لـ Collect.chat التي يجب مراعاتها هي: chatbots ، ولوحات المعلومات المرئية ، والقوالب ، واللغات المتعددة الدعم ، ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وإشعارات البريد الإلكتروني ، ومنشئ السحب والإفلات ، وتتبع الحملات ، والمجال المخصص ، والمزيد.
يأتي Collect.chat في أربع خطط اشتراك ، بما في ذلك خطة مجانية مع عدد قليل من الخيارات. يمكن أن يتم الدفع إما شهريًا أو سنويًا. بمجرد الاشتراك ، لديك نسخة تجريبية مدتها 3 أشهر.
اجمع. دردشة
قم بتحويل زوار موقعك إلى عملاء باستخدام منصة الدردشة التفاعلية للغاية وسهلة الاستخدام.
HelpOnClick هو برنامج دردشة مباشر / مكتب مساعدة بارز مصمم لمساعدة الشركات على تحسين التفاعل مع عملائها.
يعد الوكيل الظاهري المدمج ، والمتوفر فقط في الخطة المدفوعة المتقدمة ، مكونًا أساسيًا لهذا البرنامج ، حيث يمكن أن يمر كبرنامج دردشة آلي بحد ذاته.
يمكّنك الوكيل الافتراضي من تقديم ردود فورية وذات مصداقية على الاستفسارات (أو الاستفسارات) على موقع الويب الخاص بك (مواقع الويب). أيضًا ، يبدأ تلقائيًا الدردشات مع كل زائر على موقع الويب الخاص بك.
يستخدم البرنامج روبوتات محادثة مدمجة ، والتي تنشر مجموعة من الخوارزميات لتوليد ردود على الأسئلة الأساسية (الشائعة).
التنزيل والتثبيت سهلان إلى حد ما ، مثل نسخ ولصق كود HTML لروبوت الدردشة على موقع الويب الخاص بك.
يستوعب البرنامج أي جهاز ، سواء كان سطح مكتب (Windows و Mac و Linux) أو هاتف ذكي أو جهاز لوحي (iOS و Android).
تشمل الميزات البارزة الأخرى لـ HelpOnClick ما يلي:
- المحفوظات (سجل الدردشة)
- التوافق عبر الأنظمة الأساسية
- التقارير
- مراقبة حركة الويب
- اتصالات آمنة SSL
- تكامل سلس مع مجموعة من وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة علاقات العملاء وخدمات التجارة الإلكترونية مثل Facebook و Google Analytics و Zen Cart و OpenCart و Salesforce و osCommerce و Zoho و Shopify و Zendesk.
HelpOnClick
قم بإشراك الزوار وتحسين رضا العملاء وزيادة معدل التحويل باستخدام أداة الدردشة كاملة الميزات هذه.
يمكن القول إن Chat4Support هو أحد حلول com الرائدة في عالم خدمة العملاء. يقدم البرنامج مجموعة واسعة من الخدمات لمستخدميه ، بما في ذلك المساعدة الفورية / الدردشة الحية ومراقبة حركة المرور.
تم تجهيز Chat4support بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي ، باستخدام أوامر محددة مسبقًا لتقديم استجابات دقيقة وخالية من الأخطاء للعملاء. بهذه الطريقة ، يتم توفير كل معلومة يحتاجها عملاؤك / عملاؤك في غضون ثوان.
علاوة على ذلك ، يستضيف برنامج الدردشة الآلي هذا وظيفة فريدة تبدأ الدردشة معها كل شخص يزور موقع الويب الخاص بك ، ويوجههم إلى ممثلي خدمة العملاء (مثل مطلوب / مطلوب).
يضمن ذلك منح العملاء المحتملين إمكانية الوصول إلى المعلومات المحدثة حول خدمات شركتك.
تشمل الخدمات / المنتجات الأخرى التي تقدمها Chat4Support ما يلي:
- تحليل محرك البحث
- استخدامات الكلمات الرئيسية
- تصوير الشاشة
- دعم متعدد اللغات
- أزرار قابلة للتخصيص
- 24/7 دعم
- دعم العملاء عبر الإنترنت
- نقل الدردشة
البرنامج متوافق مع مجموعة من أنظمة تشغيل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows ، والتي تتراوح من Windows NT 4.0 إلى Windows 7 أو أحدث.
على الرغم من أن إعداد (تنزيل وتثبيت) البرنامج على هذه الأجهزة قد يكون صعبًا بعض الشيء ، إلا أنه يوجد دليل إرشادي سهل الفهم على موقع الويب الخاص بهم لمساعدتك على طول الطريق.
تقدم Chat4Support أربع خطط تسعير أساسية لمستخدميها ؛ نسخة مجانية واحدة وثلاث إصدارات مدفوعة.
⇒ تنزيل Chat4Support
BotXO هو برنامج دردشة آلي آخر عالي التصنيف يستخدم روبوتات المحادثة لتقديم ردود فورية على استفسارات العملاء والاستفسارات المتعلقة بالمبيعات.
فهي تولد ردودًا سريعة على الأسئلة الشائعة وتضمن أن الوصول إلى كل معلومة أساسية على بعد بضع نقرات فقط.
تشمل الميزات الرئيسية لـ BotXO ما يلي:
- روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
- النموذج الهجين (الروبوت البشري)
- اتصال Webforms
- المتابعات
- الإخطارات (في الوقت الحقيقي) Easy API & Webhooks
- خوارزميات البرمجة اللغوية العصبية المتعددة (دعم متعدد اللغات)
- حسابات متعددة المستخدمين
- تحليلات شاملة
- دعم العملاء على مدار 24 ساعة
يعد النموذج الهجين ميزة فريدة تستخدم خوارزميات خاصة لتتبع تقدم المحادثة ونقل هذه المحادثة إلى وكيل خدمة العملاء ، أينما ومتى لزم الأمر.
نتيجة لذلك ، يمكن لمندوبي خدمة العملاء تحسين وقتهم من خلال الاستجابة فقط للاستفسارات والاستفسارات المهمة والحساسة.
يقدم برنامج الدردشة الآلي BotXO ثلاث خطط اشتراك رئيسية لمستخدميه ، كل منها بفترة تجريبية مدتها أسبوعين.
⇒ تنزيل BotXO
يعتبر برنامج ResponseQue أحد أبرز برامج الدردشة الآلية في السوق لتقديم ردود سريعة على استفسارات / استفسارات العملاء حول منتجاتك و / أو فريق العمل و / أو شركاء.
كما هو الحال ، يوفر ResponseQue ردودًا آلية (عبر المحادثات المباشرة) لحوالي 80٪ من جميع الاستفسارات على موقعه على الويب.
تكامل سهل ، توجيه تلقائي للرسائل ، استجابة (استجابات) تلقائية ، روابط سريعة ، علامة تجارية مخصصة ، تحليلات متعمقة تعد & التقارير والإخطارات (البريد الإلكتروني) ونماذج الإدخال المخصصة ميزات أخرى لخدمة العملاء المباشرة هذه برنامج.
تقدم ResponseQue ثلاث خطط تسعير ، لكل منها مساحة تخزين بيانات سخية وهي أكثر من موضع ترحيب.
⇒ تنزيل ResponseQue
لقد صنفنا برامج الدردشة الآلية الخمسة هذه استنادًا إلى عوامل رئيسية مثل القدرة على تحمل التكاليف وعمليات الدمج وسهولة الاستخدام وقوة تحمل الميزات المتأصلة.
لا تتردد في إسقاط اقتراحاتك حول هذا الموضوع في مربع التعليقات أدناه.
© حقوق النشر Windows Report 2021. غير مرتبط بـ Microsoft
