إصلاح: غير قادر على الرجوع إلى Windows Phone 8.1 باستخدام أداة استرداد Windows

لقد اقتربنا من إصدار Windows 10 Mobile RTM (على الأقل نعتقد أننا اقتربنا) ، وتحول الكثير من مستخدمي Windows Phone 8.1 بالفعل إلى معاينة نظام تشغيل الهاتف المحمول الجديد. نظرًا لأن Windows 10 جاهز تقريبًا للاستخدام التجاري ، فإن إصدار Preview الخاص به قريب جدًا من الإصدار الكامل ، حيث يحتوي على الحد الأدنى من الأخطاء. ولكن قد يقرر بعض الأشخاص ، لسبب ما ، الرجوع إلى إصدار أقدم من أجهزة Windows Phone الخاصة بهم إلى Windows Phone 8.1.

لجميع المستخدمين الذين يرغبون في الرجوع إلى إصدار أقدم من هواتفهم ، قدمت Microsoft أداة مفيدة تسمى أداة استرداد Windows Phone، والذي يسمح لك بسهولة الرجوع إلى إصدار أقدم من نظامك إلى Windows Phone 8.1. ولكن اشتكى أحد المستخدمين في منتديات مجتمع Microsoft من أنه غير قادر على استخدامها

أداة استرداد Windows Phone لخفض مستوى هاتفه ، حيث يظهر له خطأ "حزمة البرامج غير متوفرة لهذا الهاتف".

من الواضح أنه حدث خطأ ما في Windows 10 Mobile Preview ، لذلك توقف عن التوافق مع أداة الاسترداد. ربما يرجع ذلك إلى عدم تطبيق التحديثات بشكل صحيح ، لكن لا يمكننا تأكيد ذلك. على أي حال ، اكتشفنا أن الحل الوحيد لهذه المشكلة هو إراحة الهاتف. بعد إعادة الضبط ، سيتم تطبيق إعدادات المصنع ، وستتمكن من إرجاع هاتفك إلى Windows Phone 8.1 دون أي مشاكل.

إذا كنت لا تعرف كيفية إعادة ضبط هاتفك ، فاتبع هذه الإرشادات (نظرًا لأنه من المحتمل أن تتمكن من الوصول إعدادات الهاتف ، ليست هناك حاجة لإجراء إعادة تشغيل "فعلية" ، لذلك سنقوم بذلك بشكل أسهل طريق):

1. اذهب إلى الإعدادات وافتح النظام
2. انتقل إلى حول ، وانقر على إعادة ضبط هاتفك
3. انتظر حتى تنتهي العملية

بعد إعادة ضبط الهاتف ، حاول الرجوع إلى إصدار سابق باستخدام أداة استرداد Windows مرة أخرى ، ويجب أن يعمل بشكل صحيح. نظرًا لأنك تخطط بالفعل لخفض مستوى هاتفك ، أفترض أنك قمت بالفعل بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك. إذا لم تكن قد فعلت ذلك ، فلا تنس أن تفعل ذلك.