يحتوي Windows على تطبيق وأفلام فريد لتشغيل الفيلم المفضل لديك دون تنزيل أي مشغلات وسائط أخرى تابعة لجهات خارجية (مثل VLC و GOM وما إلى ذلك). ولكن في بعض الأحيان أثناء محاولة تشغيل أي فيلم أو وسائط على تطبيق Movies & TV ، يقوم المستخدمون بالإبلاغ عن رؤية شاشة خضراء لا نهاية لها في التطبيق. تحدث هذه المشكلة عادةً عند وجود ملف تالف على نظامك. اتبع هذه الإصلاحات السهلة لحل المشكلة بسهولة.
الحلول–
1. حاول تشغيل ملف وسائط آخر من نفس النوع. تحقق مما إذا كان هذا يلعب أم لا. إذا تم تشغيل الأخير ، فهناك مشكلة في الأولى.
2. تعطيل مكافحة الفيروسات. تحقق مما إذا كان هذا يساعد.
الإصلاح 1 - اضبط تطبيق الأفلام على الأداء العالي
قام بعض المستخدمين بحل المشكلة ببساطة عن طريق ضبط التطبيق على أداء عالٍ.
1. افتح ال إعدادات نافذة او شباك.
2. بعد ذلك ، انقر فوق "نظام“.
3. عندما تفتح نافذة النظام ، انقر فوق "عرض“.
4. ثم ، على الجانب الأيمن ، مرر لأسفل وانقر على "إعدادات الرسومات“.
5. في اختر تطبيقًا لتعيين التفضيل ، انقر فوق القائمة المنسدلة وحدد "تطبيق Microsoft Store“.
6. ثم ، اضبطه على "الأفلام والتلفزيون“.
7. بعد ذلك ، انقر فوق "خيارات"في الجزء السفلي من الأفلام والتلفزيون.
8. ثم ، انقر فوق "أداء عالي“.
9. بعد ذلك ، انقر فوق "يحفظ“.
أغلق نافذة الإعدادات. حاول تشغيل الفيديو مرة أخرى.
الإصلاح 2 - تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات
قد تحدث هذه المشكلة بسبب وجود بطاقة رسومات قديمة مثبتة على نظامك.
1. اضغط على مفتاح Windows + R. مفاتيح معا.
2. يكتب "devmgmt.msc"وانقر على"نعم“.
3. بمجرد فتح Device Manager ، ما عليك سوى النقر فوق "محول العرض“.
4. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على محول بطاقة الرسومات NVIDIA وانقر على "تحديث السائق“.
5. بعد ذلك عليك النقر فوق "ابحث عن برامج التشغيل المحدثة“.
سيقوم Windows الآن بالبحث عن أحدث برنامج تشغيل وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ملاحظة–
إذا كنت تستخدم بطاقة NVIDIA على نظامك ، فيمكنك تحديث برنامج تشغيل البطاقة يدويًا.
أ. افتح تطبيق GeForce Experience على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ب. بعد ذلك ، انتقل إلى "السائقين"وانقر على"تحقق من وجود تحديثات"للعثور على أحدث برنامج تشغيل.
ج. انقر فوق "تحميل"لتنزيل برنامج التشغيل.
السماح لبعض الوقت لتثبيت Geforce أحدث برنامج تشغيل.
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تحديث برنامج تشغيل الرسومات. تحقق مما إذا كان هذا يساعدك.
الإصلاح 3 - قم بتحديث Windows 10 الخاص بك
تتطلب الأفلام والتطبيقات أحيانًا إصدار Windows محدثًا للعمل بشكل مثالي.
1. اضغط على مفتاح Windows + I.
2. ثم انقر فوق "التحديثات والأمان“.
3. ثم انقر فوق "تحقق من وجود تحديثات“.
4. سيبدأ Windows في تنزيل التحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. انقر فوق "اعد البدء الان"لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول تشغيل الفيديو مرة أخرى.
الإصلاح 4 - إعادة تعيين تطبيق الأفلام والتلفزيون
إذا كانت المشكلة بسبب تطبيق الأفلام والتلفزيون ، فيمكنك إعادة تعيينها.
1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح نافذة الإعدادات.
2. ثم ، انقر فوق "تطبيقات" الإعدادات.
3. بعد ذلك ، انقر فوق "التطبيقات والميزات“.
4. على الجانب الأيمن ، انقر فوق مربع البحث واكتب "أفلام“.
5. أثناء ظهور "الأفلام والتلفزيون" في البحث ، انقر فوق "الأفلام والتلفزيون" برنامج.
6. بعد ذلك ، انقر فوق "خيارات متقدمة“.
7. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "إعادة ضبط"الخيار لإعادة التطبيق.
بمجرد إعادة تعيين تطبيق الأفلام والتلفزيون ، حاول تشغيل الفيديو مرة أخرى. تحقق مما إذا كان هذا يساعد.
الإصلاح 5 - إلغاء تثبيت تطبيق الأفلام والتلفزيون
إذا لم يساعدك شيء ، فيمكنك إلغاء تثبيت تطبيق Movies & TV من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تثبيته مرة أخرى.
1. افتح نافذة الإعدادات.
2. بعد ذلك ، تحتاج إلى النقر فوق "تطبيقات" الإعدادات.
3. ثم ، انقر فوق "التطبيقات والميزات“.
4. تمامًا كما في السابق ، عليك كتابة "أفلام“.
5. بعد ذلك تحتاج إلى النقر فوق "الأفلام والتلفزيون" برنامج.
6. أخيرًا ، لإلغاء تثبيت التطبيق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر فوق "الغاء التثبيت“.
يجب أن يؤدي هذا إلى إلغاء تثبيت تطبيق الأفلام والتلفزيون من جهازك. الآن ، قمنا بإعادة تثبيت نفس الشيء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. افتح متجر Microsoft.
2. بعد ذلك ، اكتب "الأفلام والتلفزيون"في مربع البحث.
3. ثم ، انقر فوق "الأفلام والتلفزيون"للوصول إليه.
4. ثم انقر فوق "يحصل"لتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بمجرد الانتهاء من عملية التثبيت ، أغلق المتجر وتحقق مما إذا كان هذا يعمل أم لا.
