كيفية إصلاح وجود مشاكل مع أخطاء Office الخاصة بحسابك

قد يواجه بعض مستخدمي Microsoft Office رسائل خطأ في الحساب تنص على: هناك مشاكل في حسابك. لإصلاح ، الرجاء تسجيل الدخول مرة أخرى. قد يرى المستخدمون رسالة الخطأ هذه عند النقر فوق ملف > حسابات لتحديث Office. عندما تظهر هذه المشكلة ، لا يعمل تنشيط Office ؛ ولا يمكن للمستخدمين الاستفادة الكاملة من برامج Office الخاصة بهم.

كيف يمكن للمستخدمين إصلاح مشاكل خطأ حسابك؟

1. انقر فوق الزر Fix me

ال مشاكل في حسابك تتضمن رسالة الخطأ أ

اصلحني الخيار تحته. أولا ، حاول النقر فوق ذلك اصلحني زر. ال اصلحني من المحتمل ألا يعمل الزر دائمًا مع جميع المستخدمين ، ولكنه قد يستمر في حل المشكلة لبعض المستخدمين.

---

2. أعد تعيين كلمة مرور حساب Office

1. قال بعض المستخدمين إنهم أصلحوا خطأ الحساب لـ Office 365 عن طريق إعادة تعيين كلمات مرور حساباتهم. للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى مدخل Office 365 الخاص بك باستخدام مستعرض ويب.
2. انقر فوق عنوان حساب المستخدم في الجزء العلوي الأيسر من مدخل Office 365 وحدد حسابي.
3. انقر حماية على يسار صفحة البوابة.
4. اضغط على إدارة الأمن ، وحدد ملفكلمه السر اختيار.
5. ثم املأ حقول كلمة المرور ، وانقر فوق إرسال زر.

---

3. تحرير التسجيل

1. قام بعض مستخدمي Office 365 Click-to-run (ضمن بيئات VMware UEM 9.3) بإصلاح مشاكل في حسابك خطأ بحذف مفتاح تسجيل الهوية. للقيام بذلك ، قم بتشغيل ملحق التشغيل (اضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows + R لفتح).
2. أدخل "رجديت" في مربع النص "فتح" ، وانقر فوق نعم زر.
3. يجب أن يفتح Office 2016 و "19 مستخدمًا هذا المفتاح في ملف محرر التسجيل: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity. إذا كنت تستخدم إصدارات سابقة من Office ، فافتح HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office ، وانقر فوق مفتاح رقم الإصدار ، ثم Common> Identity.
4. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح الهوية وحذفها.
5. يوصى بإعداد المستخدمين نقاط استعادة النظام قبل حذف مفاتيح التسجيل. لذلك ، قم بإعداد نقطة استعادة النظام كما هو موضح في المنشور أدناه قبل تحرير السجل.

اقرأ أيضا:كيفية إنشاء نقطة استعادة النظام في Windows 10

---

4. تحقق من مفاتيح المنتج منتهية الصلاحية

1. ال مشاكل في حسابك يمكن أن يكون الخطأ بسبب مفاتيح منتجات Office منتهية الصلاحية أو الزائفة التي تحتاج إلى الحذف. للتحقق من مفاتيح منتج Office ، افتح قائمة Win + X باستخدام مفتاح التشغيل السريع Win + X.
2. أدخل "cmd" في المربع Open ، وانقر فوق مفتاح الاختصار Ctrl + Shift + Enter.
3. افتح مجلد Office في موجه الأوامر عن طريق إدخال القرص المضغوط في الموجه متبوعًا بمسار MS Office الكامل. على سبيل المثال ، قد يقوم المستخدمون بإدخال هذا الأمر لفتح المسار الافتراضي لـ MS Office 2016: cd C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office16.
4. ثم أدخل "cscript ospp.vbs / dstatus" في نافذة الموجه ، واضغط على مفتاح الرجوع. سيُظهر هذا الأمر للمستخدمين مفاتيح منتجات Office الخاصة بهم.
5. لإلغاء تثبيت مفتاح منتج مزيف أو منتهي الصلاحية ، أدخل "cscript ospp.vbs / unpkey: XXXXX" واضغط على Enter. استبدل XXXXX في هذا الأمر بآخر خمسة أحرف أو أرقام لمفتاح المنتج منتهي الصلاحية أو المزيف.
6. ثم أدخل "cscript ospp.vbs / act" لتنشيط مفتاح منتج Office الصالح.

يجب أن تعمل الحلول المذكورة أعلاه على إصلاح خطأ حساب Microsoft Office. توجد مشكلات في حسابك. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق من ملف تقرير Microsoft ومساعد الاسترداد، والتي قد تكون مفيدة أيضًا لإصلاح أخطاء تنشيط Office.

مقالات ذات صلة للتحقق منها:

• نأسف لأننا نواجه مشكلة في التحقق من حسابك داخل Office 365
• نأسف لعدم تمكننا من الوصول إلى حسابك الآن خطأ Excel
• إصلاح: تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإدارة حقوق المعلومات عالق مشكلة Office 365