طرحت Microsoft مؤخرًا تحديثين لنظام التشغيل Windows 7: التحديث الأمني فقط KB3197867 ومجموعة التحديثات الشهرية KB3197868. حاول مستخدمو Windows 7 تنزيل هذه التحديثات بمجرد توفرها ، فقط ليكتشفوا أن تثبيت KB3197868 أصعب بكثير مما كان متوقعًا.
لا تقدم مجموعة التحديثات الشهرية KB3197868 ميزات جديدة للنظام ، ولكنها تتضمن العديد من التحديثات الأمنية وتحسينات الجودة. لسوء الحظ ، لا يزال العديد من مستخدمي Windows 7 غير قادرين على تثبيت KB3197868. تمكنوا من تنزيل التحديث ، لكن ملف فشل عملية التثبيت ويعود.
أواجه نفس المشكلة التي أبلغ عنها شخص آخر ولكن لم يتم الرد عليها بعد: فشل تثبيت التحديث الأمني KB3197868 ويعود. لقد حدث هذا مع بعض التحديثات الأخرى في الماضي ولم أتمكن مطلقًا من إيجاد حل على هذا الموقع. أريد حقًا الحماية التي يوفرها التحديث وسأكون ممتنًا للغاية لمعرفة ما يمكنني فعله لاستمرار التثبيت حتى نهاية ناجحة.
لم يتمكن فريق دعم Microsoft من تقديم حل مناسب لهذا الخطأ ، وأشار إلى بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الغامضة التي لا علاقة لها بالمشكلة التي وصفها المستخدمون.
المشكلة هي أنه بغض النظر عن قناة التحديث المستخدمة ،
تحديث ويندوز أو كتالوج تحديثات Microsoft، والنتيجة هي نفسها. ويندوز 7 يمكن للمستخدمين تنزيل KB3197868 ، ولكن في لحظة معينة ، تتجمد عملية التثبيت وتعود بدون أي رسالة خطأ.كتذكير سريع ، تعمل مجموعة التحديثات الشهرية KB3197868 على تحسين الأمان لمكونات Windows التالية: مكون رسومات Microsoft ، وبرامج تشغيل وضع kernel ، و Microsoft Video التحكم ، وبرنامج تشغيل Common Log File System ، وطرق مصادقة Windows ، ونظام التشغيل Windows ، وإدارة ملفات Windows ، وسجل Windows ، و OpenType ، و Internet Explorer 11.
إذا واجهت أي حلول لإصلاح مشكلة تثبيت KB3197868 ، فقم بإدراج خطوات تحري الخلل وإصلاحه في قسم التعليقات أدناه.
القصص ذات الصلة التي تحتاج إلى التحقق منها:
- فشل تثبيت Windows 7 KB3185330 مع رمز الخطأ 80004005
- مستخدمو Windows 7 يحتشدون ضد نظام مجموعة التحديثات الشهرية
- أعادت Microsoft إصدار KB2952664 ، ويخشى مستخدمو Windows 7 الترقية القسرية
