يعد خطأ VPN 691 أحد أكثر المشكلات شيوعًا التي تزعج مستخدمي VPN في نظام التشغيل Windows 10. تظهر رسالة الخطأ أثناء الاتصال بشبكة VPN ولا يستطيع المستخدمون الوصول إلى الإنترنت من خلال VPN.
هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث الخطأ 691 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما يتعذر على VPN تأكيد صحة الاتصال ، ستحصل على هذا الخطأ. ستحصل أيضًا على هذا الخطأ إذا كنت تستخدم معرف مستخدم أو كلمة مرور خاطئة لتسجيل الدخول إلى VPN. قد يؤدي استخدام نطاق VPN عام أو نطاق غير صحيح أو مسموح به إلى حدوث هذه المشكلة أيضًا. في بعض الأحيان ، قد يزعجك هذا الخطأ أيضًا إذا كانت إعدادات أمان الشبكة غير صحيحة.
مهما كانت المشكلة ، نلقي هنا نظرة على بعض الحلول التي تمت تجربتها واختبارها من قبل العديد من المستخدمين لإصلاح خطأ VPN 691 في نظام التشغيل Windows 10.
الحل 1: تأكد من استخدام معرف تسجيل الدخول وكلمة المرور الصحيحين
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية وراء حصولك على الخطأ 691 في VPN هو معرف تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاطئة. تأكد من أنك تستخدم معرف المستخدم الصحيح وتكتب كلمة المرور بشكل صحيح. قبل تسجيل الدخول إلى VPN ، استخدم ملف
عرض كلمة المرور خيار لمعرفة ما إذا كانت كلمة المرور صحيحة. قد يكون من الممكن أيضًا أن يكون ملف Caps Lock قيد التشغيل ، مما يتسبب في إدخال كلمة مرور خاطئة.إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت تقوم بإدخال كلمة المرور الصحيحة ، فقم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك وتسجيل الدخول مرة أخرى.
إذا استمر ظهور الخطأ ، فجرّب الحل التالي.
الحل 2: إزالة الامتداد المحلي من اسم المجال
عند تسجيل الدخول إلى VPN ، إلى جانب إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ، ستحصل أيضًا على حقل لإدخال اسم المجال. هنا ، يمكنك محاولة الإزالة .محلي التمديد إذا تمت إضافته مع اسم المجال. بعد إزالة الامتداد المحلي ، حاول تسجيل الدخول إلى VPN. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فجرّب الحل التالي.
الحل 3: احتفظ باسم المجال فارغًا أثناء تسجيل الدخول إلى VPN
إذا كان الحل أعلاه لإزالة .محلي اللاحقة لم تنجح ، إليك شيء آخر يمكنك تجربته. انطلق وامسح حقل اسم المجال من شاشة تسجيل الدخول إلى VPN وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف المستخدم وكلمة المرور فقط. هل كنت قادرًا على تسجيل الدخول إلى VPN دون ظهور الخطأ 691؟
الحل 4: تمكين Microsoft CHAP الإصدار 2
يمكن أن يساعدك تمكين Microsoft CHAP الإصدار 2 في خصائص اتصال VPN في التخلص من هذه المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك:
الخطوة 1: افتح قائمة Windows بالضغط على فوز + X مفاتيح. في القائمة ، حدد ملف إتصال شبكة اختيار.
الخطوة 2: سيتم فتح نافذة جديدة بها قائمة الاتصالات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هنا ، حدد اتصال VPN وانقر عليه بزر الماوس الأيمن ، ثم من القائمة التي تفتح ، حدد ملف الخصائص اختيار.
الخطوه 3: عندما نافذة الخصائص ، انتقل إلى حماية التبويب. هنا ، تأكد من أن ملف السماح بهذه البروتوكولات تم تحديد الخيار ، ثم حدد ملف Microsoft CHAP الإصدار 2 (MS-CHAP v2). يختار نعم لحفظ الإعدادات.
بمجرد حفظ الإعدادات ، تأكد من أن خطأ VPN 691 لا يزال يزعجك.
الحل 5: تعطيل خيار "تضمين مجال تسجيل الدخول إلى Windows"
تغيير آخر يمكنك إجراؤه في إعدادات شبكة VPN لإصلاح مشكلة الخطأ 691 وهو تعطيل تضمين مجال تسجيل الدخول إلى Windows اختيار. دعنا نتحقق من الخطوات:
الخطوة 1: حدد ملف اتصالات الشبكة خيار من فوز + X قائمة.
الخطوة 2: انقر بزر الماوس الأيمن على شبكة VPN في النافذة الجديدة وحدد ملف الخصائص اختيار.
الخطوه 3: اذهب إلى خيارات التبويب. هناك ، تحت خيارات الاتصال القسم ، قم بإلغاء تحديد تضمين مجال تسجيل دخول Windows اختيار.
الآن ، انقر فوق نعم لحفظ الإعدادات. اخرج من نافذة خصائص VPN وتحقق مما إذا كانت مشكلة VPN قد تم إصلاحها.
الحل 6: عن طريق تغيير معلمات LAN Manager
باستخدام محرر نهج المجموعة في Windows ، يمكنك إجراء بعض التغييرات في معلمة LAN Manager. نجحت هذه الطريقة مع العديد من المستخدمين الذين يواجهون خطأ VPN 691 في نظام التشغيل Windows 10.
الخطوة 1: افتح محرر نهج المجموعة. لهذا ، اضغط على Win + R. مفاتيح ، ثم في مربع التشغيل ، اكتب gpedit.msc واضغط على يدخل مفتاح.
الخطوة 2: سيتم فتح محرر نهج المجموعة. هنا ، انتقل إلى اللوحة اليسرى وانتقل إلى الموقع المذكور أدناه ، ثم انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر نقرًا مزدوجًا على أمان الشبكة: مستوى مصادقة LAN Manager اختيار:
تكوين الكمبيوتر> إعدادات Windows> إعدادات الأمان> السياسات المحلية> خيارات الأمان
الخطوه 3: سيتم فتح نافذة خصائص. هنا ، انقر فوق القائمة المنسدلة وحدد ملف إرسال ردود LM و NTLM اختيار. انقر فوق نعم لحفظ التغييرات.
الخطوة 4: الآن ، ارجع إلى محرر نهج المجموعة وانقر نقرًا مزدوجًا على ملف أمان الشبكة: الحد الأدنى من أمان الجلسة لـ NTLM SSP الخيار متاح في الجزء الأيمن.
الخطوة الخامسة: سيتم فتح نافذة خصائص جديدة. هنا ، قم بإلغاء تحديد تتطلب تشفير 128 بت الخيار وحدد طلب أمان جلسة NTLMv2 اختيار. انقر فوق نعم لحفظ الإعدادات.
بمجرد إجراء التغييرات ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ 691.
الحل 8: عن طريق تحديث برنامج تشغيل الشبكة
إذا لم يكن برنامج تشغيل جهاز الشبكة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدثًا ، فقد تواجه عددًا من المشكلات ، بما في ذلك مشكلات VPN. ستحتاج إلى التأكد من تحديث برنامج تشغيل الشبكة. تحقق من الخطوات أدناه:
الخطوة 1: صحافة فوز + X مفاتيح على لوحة المفاتيح. من القائمة ، حدد ملف مدير الجهاز اختيار.
الخطوة 2: في نافذة إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع ملف محولات الشبكة الجهاز ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل جهاز استقبال Wi Fi وحدد ملف تحديث برنامج التشغيل اختيار.
الخطوه 3: سيتم فتح نافذة جديدة الآن. هنا ، حدد ملف ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث اختيار. الآن ، سيبدأ الكمبيوتر في البحث عن الإصدار المحدث من برنامج تشغيل الشبكة الذي تحاول تحديثه. إذا تم العثور على إصدار أحدث من برنامج التشغيل ، فستتم مطالبتك بذلك.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التحديث. من أجل تطبيق إعدادات تحديث برنامج التشغيل بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، ستتمكن من الوصول إلى الإنترنت من خلال VPN.
الحل 9: استخدم أمر resphone لاتصال VPN الخاص بك
هناك طريقة أخرى نجحت مع العديد من المستخدمين لإصلاح خطأ VPN 691 في نظام التشغيل Windows 10 وهي ريس فون أمر. تحتاج إلى تشغيل هذا الأمر في موجه الأوامر بامتيازات المسؤول. اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: صحافة فوز + X مفاتيح. سيتم فتح قائمة Windows ؛ هنا حدد ملف موجه الأوامر (المسؤول) اختيار.
الخطوة 2: في نافذة موجه الأوامر التي ستفتح ، اكتب الأمر التالي واضغط على ملف يدخل مفتاح:
rasphone -d VPNname
الآن ، في الأمر أعلاه ، استبدل VPNname باسم اتصال VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك فتح ملف اتصالات الشبكة من فوز + X القائمة وابحث عن اسم اتصال VPN.
بمجرد تشغيل الأمر بنجاح ، امض قدمًا وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة VPN.
الحل 10: تحقق مما إذا كان اتصال VPN آخر نشطًا
هذا الحل مخصص لأولئك المستخدمين الذين يستخدمون أكثر من شبكة افتراضية خاصة واحدة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. قد يكون من المحتمل أن تكون إحدى شبكات VPN قيد التشغيل بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما تحاول تشغيل VPN آخر فوق الآخر ، فمن المحتمل أن تحصل على هذا الخطأ في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تأكد من أن هناك شبكة افتراضية خاصة واحدة نشطة في نفس الوقت. إذا كنت لا تتذكر تشغيل أي VPN بعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن الممكن أن تبدأ إحدى شبكات VPN من تلقاء نفسها. في مثل هذه الحالة ، قم بإجراء ملف التمهيد النظيف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيضمن القيام بذلك أن تبدأ خدمات Windows الأساسية فقط عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول الاتصال بشبكة VPN الآن ومعرفة ما إذا كنت تواجه نفس الخطأ.
الحل: 11 أعد تسجيل اتصال VPN
يأتي Windows 10 محملاً بشبكة VPN مدمجة. إذا كنت تستخدم خدمة Windows VPN ، فقد ترغب في حذف اتصال VPN الذي تستخدمه وإضافته مرة أخرى في الإعدادات. دعونا نتحقق من كيفية القيام بذلك:
الخطوة 1: افتح ال إعدادات التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لهذا ، اضغط على فوز + أنا أزرار.
الخطوة 2: في تطبيق الإعدادات ، حدد ملف شبكة تواصل وانترنت اختيار.
الخطوه 3: عند فتح النافذة الجديدة ، انتقل إلى الجزء الأيمن وحدد ملف VPN اختيار. الآن ، انتقل إلى الجزء الأيمن وحدد اتصال VPN. من الخيارات التي ستظهر ، حدد ملف إزالة زر.
الخطوة 4: بمجرد إزالة اتصال VPN ، حدد ملف أضف اتصال VPN اختيار. في النافذة التالية ، املأ جميع الحقول الإلزامية المطلوبة لإضافة اتصال VPN مرة أخرى.
بعد إعادة تسجيل اتصال VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة أم لا. يمكنك حتى محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل تجربة اتصال VPN الجديد.
الكلمات الختامية
على الرغم من أن الحلول المذكورة أعلاه كافية لإصلاح خطأ VPN 691 في نظام التشغيل Windows 10 ، إذا كنت لا تزال غير قادر على التخلص من المشكلة ، فأخبرنا بذلك في التعليقات وسنعود إليك. سنكون ممتنين أيضًا إذا سمحت لنا بمعرفة أي من الحلول أدى المهمة نيابةً عنك.
