كيفية إصلاح مشكلة اتصال سطح المكتب البعيد في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

أصبحت اتصالات سطح المكتب البعيد جزءًا لا يتجزأ من إصدارات Windows 10 Pro و Enterprise. لقد خففت فكرة بدء تشغيل اتصالات سطح المكتب البعيد (RDC) والتحكم فيها وإدارتها من نظام إداري العديد من المواقف. ولكن ، لا يمكن لأي نظام أن يكون خاليًا من الأخطاء. في هذا الدليل ، سوف نوضح لك كيفية استكشاف أخطاء اتصالات سطح المكتب البعيد بنفسك.

الإصلاح 1 - ضبط التسجيل

قم بتعديل السجل لإصلاح المشكلة.

في البداية ، فقط اضغط على مفتاح Windows + R. مفاتيح معا.

2. ثم اكتب "رجديت"وانقر على"نعم“.

3. بعد ذلك ، تابع إلى هذا الموقع على شاشة محرر التسجيل -

الكمبيوتر \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server

4. بمجرد وصولك إلى هناك ، ابحث عن "التوصيالت" مفتاح.

5. ثم ببساطة نقرتين متتاليتين على المفتاح لضبطه.

6. انقر فوق مربع "بيانات القيمة:" واكتب "0“.

7. أخيرًا ، انقر فوق "نعم“.

يجب أن يؤدي هذا إلى تمكين اتصال سطح المكتب البعيد.

ملاحظة–

إذا كنت ترغب في تعديل محرر التسجيل على الكمبيوتر البعيد ، فعليك القيام بذلك-

1. في الجهاز البعيد ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Windows وانقر فوق "Windows PowerShell (المسؤول)“.

2. ثم فقط معجون هذا الأمر وضرب يدخل.

Set-ItemProperty -Path 'HKLM: \ System \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server'-name "fDenyTSConnections" - القيمة 0

بمجرد تنفيذ الأمر ، أغلق PowerShell.

مرة أخرى ، تحقق من حالة المشكلة مرة أخرى.

الإصلاح 2 - تحقق من حالة كائن نهج المجموعة

من الممكن أن يكون اتصال RDP محظورًا على جهاز الكمبيوتر المحلي لديك مع وجود قيود معينة لكائن نهج المجموعة.

1. في البداية ، قم بالوصول إلى الكمبيوتر المحلي الذي تواجه المشكلة به.

2. ثم اكتب "كمد"في مربع البحث.

3. بعد ذلك، انقر على اليمين على "موجه الأمر" و اختار "تشغيل كمسؤول“.

4. بمجرد ظهور موجه الأوامر على شاشتك ، يكتب أو معجون هذا الرمز وضرب يدخل.

gpresult / H c: \ gpresult.html 

سيتم إنشاء تقرير عن حالة GPO في لحظة. انتظر حتى يقوم الكمبيوتر بحفظ النتائج.

إغلاق إطار موجه الأوامر.

5. اضغط على مفتاح Windows + R. مفاتيح معا.

6. ثم الصق هذا العنوان واضغط يدخل.

ج: \ gpresult.html

سيتم فتح التقرير في متصفحك.

الآن ، إذا لاحظت أناسمح للمستخدمين بالاتصال عن بعد باستخدام خدمات سطح المكتب البعيد"السياسة هي"رفض"أو" معطل "، اتبع هذه الخطوات -

7. في نافذة المتصفح ، اذهب بهذه الطريقة -

تكوين الكمبيوتر \ قوالب الإدارة \ مكونات Windows \ خدمات سطح المكتب البعيد \ مضيف جلسة سطح المكتب البعيد \ الاتصالات ،

8. هنا عليك أن تبحث عن اسمح للمستخدمين بالاتصال عن بعد باستخدام خدمات سطح المكتب البعيد سياسات.

إذا كانت هذه السياسة "ممكن"إذن ليس هذا هو السبب الذي يجعلك تواجه هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا تم تعيين هذه السياسة على "معاق'، افحص ال الفائز GPO القطاع الثامن.

الإصلاح 3 - تحقق من GPO على جهاز كمبيوتر بعيد

1. في البداية ، قم بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر البعيد.

2. ثم اكتب "كمد"في مربع البحث بجوار رمز Windows.

3. بعد ذلك، انقر على اليمين على "موجه الأمر" و اختار "تشغيل كمسؤول“.

4. بمجرد ظهور موجه الأوامر على شاشتك ، معجون هذا الرمز وضرب يدخل.

gpresult / إس  / ح ج: \ gpresult-.لغة البرمجة

[ال يرمز إلى اسم الكمبيوتر البعيد. فقط استبدله باسم الكمبيوتر البعيد. ]

gpresult / S RM1 / H c: \ gpresult-RM1.html

5. الآن ، افتح نافذة File Explorer.

6. اذهب وابحث عن "gpresult-RM1.html"من محرك الأقراص C:. افتحه للوصول إليه.

تحقق من سياسة المجموعة التي تعيق الاتصال البعيد الوارد. قم بتعطيله / تمكينه من محرر نهج المجموعة المحلي.

بعد ذلك ، حاول إعادة الاتصال بالكمبيوتر البعيد مرة أخرى.

الإصلاح 4 - تعديل GPO

1. عليك الضغط على مفتاح Windows + R. مفاتيح معا.

2. ثم اكتب "gpedit.msc"وانقر على"نعم“.

3. بمجرد فتح محرر نهج المجموعة ، انتقل إلى هذا المكان -

تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> مكونات Windows> خدمات سطح المكتب البعيد> مضيف جلسة سطح المكتب البعيد> الاتصالات

4. الآن ، على الجانب الأيمن ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق "اسمح للمستخدمين بالاتصال عن بعد باستخدام خدمات سطح المكتب البعيد“.

5. فقط تحقق من "ممكن"الخيار لتمكين اتصالات RDP الجديدة.

6. انقر فوق "تطبيق" و "نعم"لتطبيق الإعدادات.

أغلق محرر نهج المجموعة المحلي.

7. الآن ، يجب عليك فرض تحديث نهج المجموعة على الكمبيوتر البعيد.

8. افتح نافذة موجه أوامر غير مقيد بحقوق إدارية. الصق هذا الأمر واضغط يدخل.

 gpupdate / القوة

9. الآن عليك الانتقال إلى الوحدة التنظيمية (OU) التي تحتوي على سياسة التقييد التي تؤثر على أجهزة الكمبيوتر.

10. ما عليك سوى حذف السياسة الإشكالية وتكون قد انتهيت!

بهذه الطريقة يمكنك إزالة إعدادات السياسة الإشكالية التي تقيد اتصالات RDP.

الإصلاح 5 - إضافة قاعدة جدار الحماية

في بعض الأحيان ، يمكن لجدار الحماية الافتراضي ، إذا تم حذفه ، حظر اتصال RDP عبر جدار الحماية.

1. اضغط على مفتاح Windows + X مفاتيح معا.

2. ثم انقر فوق "Windows PowerShell (المسؤول)”.

3. ثم الصق هذه الرموز في المحطة واضغط يدخل لتنفيذ هذه الرموز.

Enable-NetFirewallRule -DisplayGroup "Remote Desktop" netsh advfirewall firewall إضافة اسم القاعدة = "السماح RemoteDesktop" dir = في البروتوكول = منفذ TCP المحلي = إجراء 3389 = السماح

أغلق نافذة PowerShell. سيسمح هذا لجدار الحماية بإنشاء اتصال RDP جديد. اختبر ما إذا كانت هذه هي مشكلتك.

الإصلاح 6 - أتمتة خدمات RDP

هناك بعض الخدمات الأساسية عن بُعد المطلوبة للتشغيل في الخلفية لتوصيل وتشغيل الأجهزة البعيدة.

1. بادئ ذي بدء ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Windows وانقر فوق "يركض“.

2. يكتب "services.msc"وانقر على"نعم“.

3. بمجرد ظهور شاشة الخدمات ، تحقق من "خدمات سطح المكتب البعيد“. نقرتين متتاليتين على خدمة معينة.

4. هناك ، اضبط "نوع بدء التشغيل" على "تلقائي“. بعد ذلك ، انقر فوق "بداية"لبدء الخدمة.

5. انقر فوق "تطبيق" و "نعم"لحفظ التغييرات.

6. ثم، نقرتين متتاليتين على ال "معيد توجيه منفذ UserMode لخدمات سطح المكتب البعيد“.

7. تمامًا مثل Termservice ، عيّن نوع بدء التشغيل لهذا النوع على "تلقائي" أيضا.

8. ابدأ الخدمة بالضغط على "بداية"، إذا لم يكن قيد التشغيل بالفعل.

9. لحفظ التغييرات ، انقر فوق "تطبيق" و "نعم“.

تأكد من أنك قد تأكدت من هذه التغييرات في كل من الكمبيوتر البعيد والكمبيوتر المحلي.

إعادة تشغيل كلا الجهازين مرة واحدة لحفظ التغييرات.

ملاحظة –

إذا كنت لا تريد تعديل الخدمات من شاشة الخدمات ، فيمكنك القيام بذلك بمجرد تمرير أمر.

1. اضغط على مفتاح Windows + X مفاتيح معا.

2. ثم انقر فوق "Windows PowerShell (المسؤول)”.

3. ثم اكتب هذا الرمز واضغط يدخل لتشغيله.

"TermService" ، "UmRdpService" | ForEach-Object {(Get-WmiObject Win32_service -ComputerName [حاسب يستخدم عن بعد] -تصفية "الاسم = '$ _'") .StartService ()}

سيبدأ هذا الخدمة على العميل البعيد. رغم ذلك ، ستحتاج إلى تكوين الخدمات المذكورة أعلاه يدويًا (TermService و UmRdpService) لبدء التشغيل تلقائيًا.