بينما ال متجر ويندوز من السهل الوصول إليه على نظام التشغيل Windows 10 ، يفتقر متجر التطبيقات إلى تطبيقات عالية الجودة مقارنة بمنافسيه العملاقين في متجر Google Play ومتجر تطبيقات Apple. في الواقع ، بعض تطبيقاتها كريه، جعل متجر Windows أقل اختيارًا للمستهلكين. ومع ذلك ، يشير استطلاع جديد إلى أن العديد من المستخدمين من المرجح أن يوصوا الآخرين بمتجر Windows على الرغم من مخاوفهم العديدة بشأنه.
قام Ben Fox ، مطور Spirality ومجموعة تنظيف ملفات Disko ، باستطلاع آراء أكثر من 500 من مستخدمي Windows Store عبر الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا من أجل قياس إدراك المستخدم من مايكروسوفتيهدف متجر التطبيقات الخاص بـ "متجر التطبيقات" إلى قياس التصور السلبي للمستخدم مقابل الاستخدام الفعلي لمتجر Windows.
سُئل المستجيبون عن مدى احتمالية أن يوصوا أصدقائهم بالتطبيقات الموجودة على متجر Windows ، وتُعرف النتيجة باسم درجة NPS.
نقاط NPS
توفر بيانات نقاط NPS للمسوقين طريقة لتحديد عدد المستخدمين الذين من المرجح أن يروجوا لخدماتهم. يشرح فوكس منهجية المسح:
يمكن أن تتراوح النتائج من -1.00 (100٪ منتقصون) إلى 1.00 (100٪ مروجون). أي شيء أفضل من 0 يعتبر دليلًا على أن المنتج مستدام وسينمو ، حيث يمثل 0.30 "جيد" و 0.50 "ممتاز" ، على الرغم من أن أفضل طريقة للنظر في NPS هي النظر إلى منافس أو مجال عملك معدل.
حصل متجر Windows على درجة 0.05 ، مما يشير إلى أن متجر التطبيقات مهيأ للنمو وفقًا لفوكس. علاوة على توصيات المستخدمين ، تم قياس مجالات أخرى من متجر Windows ، بما في ذلك سهولة الاستخدام والتسعير والجودة والاختيار ، في الاستطلاع.
على الرغم من أنه من الواضح أن متجر تطبيقات Microsoft لا يزال لديه مجال كبير للتحسين ، إلا أن درجة قابليته للاستخدام رائعة. ومع ذلك ، فإن متجر التطبيقات سيكون أفضل إذا كان تطبيقات عالية الجودة وكذلك نتائج بحث أفضل.
