تعذر إكمال عملية الشراء خطأ على Windows 10 [تم الإصلاح]

متجر ويندوز جزء كبير من نظام التشغيل Windows 10، ولكن للأسف يواجه بعض المستخدمين مشكلات به. وفقًا للمستخدمين ، فإنهم يحصلون على تعذر إتمام عملية الشراء رسالة الخطأ أثناء تنزيل التطبيقات من متجر Windows.

ماذا تفعل إذا تعذر إكمال شراء متجر Windows

إصلاح - تعذر إكمال عملية الشراء لنظام التشغيل Windows 10

الحل 1 - تغيير نوع حسابك

هناك نوعان من حسابات Windows ، حسابات محلية وحسابات Microsoft. على الرغم من أن كلا النوعين متشابهان ، حساب Microsoft سيحفظ إعداداتك ويحفظ تفاصيل حسابك حتى لا تضطر إلى إدخال كلمة مرورك أثناء الاستخدام تطبيقات عالمية.

لسوء الحظ ، قد يؤدي هذا أحيانًا إلى حدوث مشكلات في متجر Windows ، ولإصلاحها ، ستحتاج إلى تغيير نوع حسابك. للتبديل إلى حساب محلي ، قم بما يلي:

1. صحافة مفتاح Windows + I لفتح ملف تطبيق الإعدادات. متي تطبيق الإعدادات يفتح اذهب إلى حسابات.
2. يختار قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب محلي بدلاً من ذلك اختيار.
   
3. أدخل حساب Microsoft الخاص بك كلمه السر وانقر التالي.
   
4. أدخل الآن اسم المستخدم وكلمة المرور المطلوبين وانقر التالي.
   
5. بعد القيام بذلك سيتم تحويل حسابك إلى حساب محلي. الآن تحتاج فقط إلى تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى لإكمال العملية.

إذا كنت ترغب في التبديل من حساب محلي إلى حساب Microsoft ، فيمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. فتح تطبيق الإعدادات وتذهب إلى حسابات.
2. حدد خيار الاستخدام حساب Microsoft.
3. يجب أن ترى ثلاثة خيارات متاحة. اختر الخيار المطلوب واتبع التعليمات.

الحل 2 - أعد تشغيل خدمة Windows Update

تحتوي العديد من مكونات Windows 10 على خدماتها الخاصة التي تعمل في الخلفية ، وفي بعض الأحيان لإصلاح مشكلة معينة تحتاج إلى إعادة تشغيل خدمات معينة. وفقًا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح ملفات تعذر إتمام عملية الشراء خطأ ببساطة عن طريق إعادة تشغيل تحديث ويندوز الخدمات.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. فتح موجه الأمر مثل مدير. للقيام بذلك ، اضغط على Windows مفتاح + X لفتح قائمة مستخدم الطاقة واختر موجه الأوامر (المسؤول).
   
2. متي موجه الأمر يبدأ ، أدخل الأوامر التالية:
   • توقف صافي wuauserv
   • بداية net wuauserv

• اقرأ أيضًا: بعد تحديث الذكرى السنوية ، يمنع Windows 10 Pro تعطيل متجر Windows

يقترح المستخدمون أيضًا تشغيل هذه الأوامر أيضًا:

• توقف صافي wuauserv
• صافي توقف cryptSvc
• بت توقف صافي
• صافي توقف msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
• بداية net wuauserv
• بدء صافي cryptSvc
• بت البداية الصافية
• بداية net msiserver

بعد إعادة تشغيل خدمة Windows Update ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

الحل 3 - اضبط خدمة Windows Update للبدء تلقائيًا

كما ذكرنا سابقًا ، يعتمد Windows 10 على خدمات الخلفية ، ولكي يعمل متجر Windows بشكل صحيح ، تحتاج إلى التأكد من بدء تشغيل Windows Update تلقائيًا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. صحافة Windows مفتاح + R. وادخل services.msc. صحافة يدخل أو انقر نعم.
   
2. حدد تحديث ويندوز الخدمة وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.
   
3. في ال نوع بدء التشغيل تحديد المجال تلقائي وانقر تطبيق و نعم.
   
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

يقترح بعض المستخدمين إعادة تشغيل خدمة Windows Update. يمكنك القيام بذلك ببساطة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة والاختيار إعادة تشغيل من القائمة.

الحل 4 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

في بعض الأحيان قد تكون هناك بعض المشكلات في Windows Update والتي قد تمنعك من استخدام متجر Windows. إن أبسط طريقة لإصلاح هذه المشكلات هي تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. صحافة مفتاح Windows + S وادخل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها من القائمة.
   
2. يختار إصلاح مشاكل Windows Update اختيار.
   
3. اتبع التعليمات وانتظر حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بإصلاح المشكلة.

إذا عثر مستكشف الأخطاء ومصلحها على المشكلة وأصلحها ، فمن المفترض أن تتمكن من شراء التطبيقات من متجر Windows مرة أخرى.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: يتم إغلاق متجر Windows فور فتحه

الحل 5 - قم بتشغيل WSReset.exe

هذا هو الحل الأبسط ، لكن القليل من المستخدمين أبلغوا أنه يعمل ، لذلك قد ترغب في تجربته. لتشغيل WSReset.exe ، اتبع الخطوات التالية:

1. صحافة Windows مفتاح + R. وادخل wsreset.exe. صحافة يدخل أو انقر نعم.
   
2. انتظر حتى يكتمل wsreset ، وحاول شراء التطبيق مرة أخرى.

الحل 6 - احذف بطاقتك

أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن ذلك تعذر إتمام عملية الشراء يمكن أن يظهر خطأ بسبب بطاقتك. وفقًا للمستخدمين ، على الرغم من صحة معلومات بطاقتك ، فقد يكون هناك خطأ في متجر Windows في بعض الأحيان يسبب هذا الخطأ. لإصلاح هذه المشكلة ، ما عليك سوى إزالة بطاقتك من متجر Windows وإضافتها مرة أخرى.

الحل 7 - استخدم موجه الأوامر

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب وحدات dll التي لم يتم تسجيلها بشكل صحيح ، ولحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى استخدام موجه الأوامر و بوويرشيل أوامر. ضع في اعتبارك أن أوامر PowerShell يمكن أن تكون خطيرة ، لذلك يوصى بشدة بذلك إنشاء نقطة استعادة النظام. لتنفيذ هذا الحل ، قم بما يلي:

1. فتح موجه الأمر كمسؤول.
2. متي موجه الأمر يفتح ، أدخل الأوامر التالية:
   • بوويرشيل - ExecutionPolicy إضافة AppxPackage غير المقيدة - DisableDevelopmentMode - تسجيل 'ج: ملفات البرنامجwindowsappsMicrosoft. VCLibs.120.00_12.0.20812.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml '
   • بوويرشيل - ExecutionPolicy إضافة AppxPackage غير المقيدة - DisableDevelopmentMode - تسجيل 'ج: ملفات البرنامجwindowsappsMicrosoft. VCLibs.120.00_12.0.21005.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml '
   • بوويرشيل - ExecutionPolicy إضافة AppxPackage غير المقيدة - DisableDevelopmentMode - تسجيل 'ج: ملفات البرنامجwindowsappsMicrosoft. WinJS.2.0_1.0.9600.16384_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml '
   • بوويرشيل - ExecutionPolicy إضافة AppxPackage غير المقيدة - DisableDevelopmentMode - تسجيل 'ج: ملفات البرنامجwindowsappsMicrosoft. WinJS.2.0_1.0.9600.16408_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml '
   • بوويرشيل - ExecutionPolicy إضافة AppxPackage غير المقيدة - DisableDevelopmentMode - تسجيل 'ج: ملفات البرنامجwindowsappsMicrosoft. WinJS.2.0_1.0.9600.17018_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml '

• اقرأ أيضًا: يمكن للمطلعين الآن رؤية أحجام التنزيل في متجر Windows

أبلغ المستخدمون أيضًا أنه يمكنك استخدام هذه الأوامر المدمجة لإصلاح هذه المشكلة:

• FOR / F٪ I IN ('dir "c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.vclibs *" / B') DO (callowershell -ExecutionPolicy غير مقيد Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: البرنامج fileswindowsapps٪ IAppxManifest.xml ')
• FOR / F٪ I IN ('dir "c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.winjs *" / B') DO (استدعاء powerhell -ExecutionPolicy غير مقيد Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: البرنامج fileswindowsapps٪ IAppxManifest.xml ')

الحل 8 - حاول تسجيل الدخول بحساب مختلف

أبلغ المستخدمون أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تسجيل الدخول بحساب مختلف إلى متجر Windows. في الواقع ، يمكنك حتى تسجيل الدخول بنفس الحساب وإضافة خيار دفع. بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة.

الحل 9 - حاول استخدام اتصال مختلف

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد يتم حظر حركة مرور معينة بواسطة جهاز التوجيه، وأبسط طريقة لإصلاح ذلك هي محاولة استخدام شبكة مختلفة أو هاتفك. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة تغيير إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك.

الحل 10 - تغيير موقعك

في بعض الأحيان يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تغيير موقعك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. صحافة مفتاح Windows + S وادخل منطقة. يختار منطقة من قائمة النتائج.
   
2. اذهب إلى موقع علامة التبويب وتغيير الخاص بك منزل، بيت موقعك. يمكنك محاولة استخدام موقعك الخاص أو اختيار الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو كندا.
   
3. بعد تغيير الموقع ، تحقق من حل المشكلة.

الحل 11 - حاول استخدام أداة إصلاح Windows (الكل في واحد)

إذا استمرت هذه المشكلة ، فقد ترغب في محاولة استخدام إصلاح Windows (الكل في واحد) أداة. أبلغ العديد من المستخدمين أن استخدام هذه الأداة واختيار خيار إصلاح متجر تطبيقات Windows حل المشكلة بالنسبة لهم ، لذلك قد ترغب في تجربة هذه الأداة.

الحل 12 - انتظر حتى تقوم Microsoft بإصلاح المشكلة

في بعض الأحيان ، قد تحدث هذه الأنواع من الأخطاء بسبب مشكلات فنية في Microsoft ، والشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الانتظار بضعة أيام حتى تقوم Microsoft بإصلاح هذه المشكلة. أبلغ المستخدمون أنه بعد الانتظار لمدة يومين تم حل المشكلة تمامًا ، لذلك عليك فقط التحلي بالصبر.

إصلاح - تعذر إكمال عملية الشراء لأن اتصالك بالإنترنت بطيء في نظام التشغيل Windows 10

الحل 1 - تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع متجر Windows وتتسبب في ظهور هذا الخطأ. إن أبسط طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا والتحقق مما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح الخطأ. إذا استمرت المشكلة ، فقد ترغب في إزالة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

أبلغ المستخدمون عن مشكلات في أفاست، ولكن ضع في اعتبارك أن أي برنامج مكافحة فيروسات تقريبًا يمكن أن يتسبب في حدوث هذه المشكلة ، لذلك حاول تعطيل أو إزالة برنامج مكافحة الفيروسات حتى إذا كنت لا تستخدم Avast.

الحل 2 - قم بتشغيل wsreset.exe وأعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

أبلغ المستخدمون أنهم قاموا بإصلاح هذه المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل wsreset.exe وعن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بهم. شرحنا كيفية تشغيل wsreset.exe في أحد حلولنا السابقة ، لذا تأكد من التحقق من ذلك.

لإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة الموجود عليه ، وانتظر لمدة 30 ثانية تقريبًا واضغط على زر الطاقة مرة أخرى.

• اقرأ أيضًا: إصلاح رمز الخطأ 0x803f7000 في متجر Windows 10

الحل 3 - قم بتثبيت آخر التحديثات

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تثبيت تحديثات Windows. في بعض الحالات ، يمكن لـ Microsoft إصدار إصلاح رسمي في شكل تحديث Windows ، وبالتالي لإصلاح هذا و العديد من المشكلات الأخرى المتعلقة بـ Windows Store ، نوصي بشدة بتنزيل آخر التحديثات في كثير من الأحيان.

الحل 4 - تغيير DNS الخاص بك

إذا كانت لديك هذه المشكلة مع متجر Windows ولم تتمكن من شراء التطبيقات ، فقد ترغب في محاولة تغيير DNS. للقيام بذلك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. صحافة Windows مفتاح + X و اختار اتصالات الشبكة.
   
2. متي اتصالات الشبكة تفتح النافذة ، حدد موقع اتصال الشبكة الخاص بك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر الخصائص.
   
3. انقر فوق الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) وانقر فوق الخصائص.
   
4. يختار استخدم عناوين خادم DNS التالية وادخل 8.8.8.8 مثل خادم DNS المفضل و 8.8.4.4 مثل خادم DNS البديل. بدلا من ذلك ، يمكنك استخدام 208.67.222.222 مثل يفضل و 208.67.220.220 مثل خادم DNS البديل.
   
5. انقر نعم لحفظ التغييرات.

الحل 5 - تغيير إعدادات موقعك

قد يظهر هذا الخطأ أحيانًا إذا كانت إعدادات موقعك غير صحيحة. لإصلاح هذه المشكلة ، ما عليك سوى زيارة موقع Microsoft على الويب ، وتسجيل الدخول بحسابك واختيار خيار تعديل تفاصيل حسابك.

تأكد من أن إعداد البلد يطابق البلد الذي اشتريت منه جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنه بعد تغيير هذا الإعداد ، تم حل المشكلة ، لذلك قد ترغب في تجربتها.

الحل 6 - تأكد من إضافة طريقة الدفع

أبلغ المستخدمون أنك قد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إضافة طريقة دفع إلى متجر Windows. بعد الإضافة باي بال أو أي طريقة دفع أخرى يجب حل هذه المشكلة.

الحل 7 - حاول تعطيل المحول اللاسلكي

يزعم قلة من المستخدمين أنهم أصلحوا هذه المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل وإعادة تمكين ملفات محول الانترنت اللاسلكي. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. صحافة Windows مفتاح + X و اختار مدير الجهاز.
   
2. متي مدير الجهاز يفتح ، حدد موقع المحول اللاسلكي ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر إبطال. كرر الآن نفس الخطوات وقم بتمكين المحول اللاسلكي. إذا لم يكن لديك محول لاسلكي مثبت ، فحاول تعطيل وتمكين محول الشبكة في حين أن.
   

تعذر إتمام عملية الشراء خطأ سيمنعك من تنزيل تطبيقات عامة ، لكننا نأمل أن تتمكن من حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضًا:

• إصلاح: تعذر تحديث Windows 10 Store Apps خطأ "0x80070005"
• إصلاح: تعذر تحديث متجر Windows "خطأ 80246007"
• إصلاح: تعذر تنزيل Minecraft من متجر Windows "Error 0x803f7003"
• إصلاح: الخطأ 0xc03f4320 أثناء محاولة شراء التطبيقات من متجر Windows
• إصلاح: الخطأ 0x80010108 على نظام التشغيل Windows 10