أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلة حيث تتوقف لوحة اللمس في الكمبيوتر المحمول عن العمل على الإطلاق وتوقف عملهم. بينما يتم الإبلاغ عن المشكلة عادةً عندما يقوم المستخدمون بالترقية إلى Windows 10 من إصدار سابق من Windows ، فقد تكون الأسباب كثيرة.
سبب
قد تكون الأسباب كثيرة ، لكن الأسباب الشائعة هي مشكلات الأجهزة والإعدادات الداخلية وبرامج التشغيل والتحديثات.
أسوأ جزء في هذه المشكلة هو أنه نظرًا لأن المستخدم لا يمكنه استخدام لوحة اللمس ، فلا يمكن التنقل في الشاشة وبالتالي يصبح استكشاف الأخطاء وإصلاحها مستحيلًا. حتى لو اضطررنا إلى استخدام أسهم لوحة المفاتيح للتنقل ، يجب تحديد الخيارات من لوحة التحكم التي يصعب فتحها مرة أخرى دون عمل المؤشر. وبالتالي ، سيتعين علينا استخدام ماوس خارجي لإصلاح المشكلة.
جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية بشكل تسلسلي وتحقق من أي منها يحل المشكلة:
الحل 1 - تحقق مما إذا كانت لوحة اللمس ممكّنة أم لا على لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول
قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر تعقيدًا ، سيكون من الحكمة التحقق مما إذا كنا قد قمنا بتعطيل الماوس عن طريق الخطأ. يوجد مفتاح تمكين / تعطيل الماوس كمفتاح وظيفي على لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول. تعمل مفاتيح الوظائف هذه عند الضغط عليها مع مفتاح Fn الموجود في نفس قائمة الانتظار مثل مفتاح المسافة على لوحة المفاتيح.
بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Sony ، يكون مفتاح لوحة اللمس هو F1 ، وبالنسبة لشركة Dell فهو F3 ، وبالنسبة إلى Lenovo فهو F8. بعد تبديل مفتاح لوحة اللمس مرة واحدة ، تحقق من كيفية استجابة لوحة اللمس. إذا بدأت في العمل ، فقد تم حل المشكلة.
الحل 2 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
1] انقر فوق زر البدء ثم على الرمز الذي يشبه الترس لفتح إعدادات نافذة او شباك.
2] حدد التحديث والأمان ثم انتقل إلى استكشاف الاخطاء علامة التبويب على الجانب الأيسر.
3] من القائمة ، حدد ملف مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة.
الحل 3 - تأكد من تشغيل لوحة اللمس من لوحة التحكم
1] اضغط Win + R. لفتح ملف يركض نافذة واكتب الأمر لوحة التحكم. اضغط على Enter لفتح نافذة لوحة التحكم.
2] في قائمة الخيارات ، انقر فوق الفأرلفتح خصائص الماوس.
3] اذهب إلى خيارات المؤشر علامة التبويب وتحقق من سرعة الماوس. إذا تم ضبطه على بطيء جدًا ، فقد يواجه المستخدمون مشكلات في تحريك المؤشر. إذا كانت هذه هي الحالة ، يرجى تصحيحها وحفظ الإعدادات.
الحل 4 - قم بإجراء تمهيد نظيف
يمكن أن يساعد التمهيد النظيف في تحديد برامج بدء التشغيل المزعجة. إليك الإجراء الخاص بامتداد التمهيد النظيف.
الحل 5 - قم بإجراء تحديث Windows
عادةً ما يقوم تحديث Windows بتحديث برامج التشغيل ، وهي عملية أسهل من القيام بذلك يدويًا.
1] انقر فوق الزر "ابدأ" ثم الرمز الذي يشبه الترس لفتح نافذة "الإعدادات".
2] حدد التحديثات والأمان من الخيارات وانقر على تحديث الآن.
3] أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان يحدث فرقًا.
الحل 6 - تحديث برامج التشغيل
1] اضغط على Win + R لفتح نافذة Run واكتب الأمر devmgmt.msc. اضغط على Enter لفتح إدارة الأجهزة.
2] في القائمة المرتبة أبجديًا ، ابحث عن الفئران وأجهزة التأشير الأخرى.
3] انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تحديث برنامج التشغيل. قد تفكر أيضًا في إلغاء تثبيته وإعادة تشغيل النظام.
إذا لم يفلح ذلك ، فحاول تثبيت برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة على الويب.
نأمل أن تساعد هذه الخطوات في حل المشكلة!
