بعد فترة وجيزة إصدار Windows 10 14383 تم إطلاقه ، أفاد المطلعون أن أحدث إصدار من Windows 10 يمنعهم من الاتصال بالإنترنت. لا يتم عرض رسالة خطأ معينة ، على الرغم من ذلك: يحاول المطلعون الوصول إلى صفحات الويب لإبلاغهم بأنهم غير متصلين.
تم الإبلاغ عن المشكلة من قبل المطلعين الذين يستخدمون أجهزة Surface Pro 4 وكذلك من قبل مستخدمي أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، وبالتالي فإن المشكلة لا تقتصر على جهاز معين.
هذه هي المرة الأولى التي أواجه فيها هذه المشكلة. تقول أنني متصل بالإنترنت ولكن عندما أستخدم المتصفح للانتقال إلى صفحة ويب ، فإنها تقول إنني غير متصل. لقد قمت بتثبيت هذا الإصدار على جهاز Surface Pro 4 الخاص بي.
لدي نفس المشكلة ورسائل خطأ متطابقة مع Dell T7400 باستخدام وحدة تحكم Broadcom NetXtreme 57xx Gigabit….
يبدو أنه مرتبط بالسائق ، حيث أن أحدث برامج التشغيل المتاحة هي الأسوأ أداء ...
مرة أخرى ، تمامًا مثل الأعداد السابقة تم الإبلاغ عنه في الإصدار 14383 ، لم ينشر فريق دعم Microsoft أي تعليقات على سلسلة المحادثات.
أكد المطلعون أنهم جربوا العديد من الحلول - إجراء فحص إعدادات الشبكة ، والتحقق من برامج التشغيل ، وتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها - كل ذلك دون جدوى.
ومع ذلك ، لم يذكر المطلعون الذين أبلغوا عن هذه المشكلة ما إذا قاموا بتعطيل Windows Firefall ، لذلك ما زلنا لا نعرف ما إذا كان هذا الحل يساعد. في حالة مواجهة نفس مشكلة الوصول إلى الإنترنت ، يمكنك محاولة تعطيل Windows Firefall ومعرفة ما إذا كان هذا الحل يحل مشكلتك.
إذا لم يحدث ذلك ، نقترح عليك مراجعة مقالات الإصلاح التالية حول مشكلات الوصول إلى الإنترنت:
- إصلاح: لا يوجد اتصال بالإنترنت بعد تطبيق تحديثات Windows
- إصلاح: تعذر الاتصال بالإنترنت في نظامي التشغيل Windows 8 و Windows 10
- إصلاح: اتصال إنترنت محدود في نظام التشغيل Windows 10
- إصلاح: يتعذر على Windows 10 الاتصال بهذه الشبكة
- إصلاح: الاتصال المحدود وخطأ الوصول أثناء محاولة الاتصال بالإنترنت
