يعج عالم التكنولوجيا بمشاكل البطارية التي تعاني منها جهاز Surface Pro 3 من Microsoft، مع إبلاغ المستخدمين بوجود خلل بسبب الانخفاض المفاجئ في السلطة - فكر في 90٪ إلى 50٪ في غمضة عين. هذه مشكلة كبيرة لأننا جميعًا نكافح لاكتشاف طرق تجعل بطاريتنا تدوم لأطول فترة ممكنة.
يقترح المستخدمون أن الجاني هو بطارية SIMPLO مكسورة وكانوا منزعجين تمامًا لأن معظمهم خارج فترة الضمان لمدة عام واحد حتى الآن.
ومع ذلك ، نحن نعلم مايكروسوفت يحل هذا النوع من المشاكل دائمًا برشاقة وسرعة لأنه يحب أن يُرضي عملائه. رد أحد أعضاء فريق دعم عملاق التكنولوجيا على جميع الرسائل في المنتدى الذي تم تسليط الضوء عليه ، قائلاً ما يلي:
“نحن على علم بأن بعض العملاء أبلغوا عن سيناريو مع بطاريات Surface Pro 3 الخاصة بهم حيث يبلغ النظام عن سعة بطارية أقل من المتوقع. لقد عزلنا هذا على عدد محدود من العملاء الذين يواجهون هذه المشكلة.
بناءً على التحقيقات التي أجريناها ، يمكننا أن نؤكد أنها ليست مشكلة في خلايا البطارية ، ونعتقد أن هذا أمر يمكن معالجته عبر البرامج.
نحن نعمل من خلال تفاصيل كيفية تقديم ذلك.”
حتى الآن ، يمكن لأي شخص كان قلقًا بشأن وجود بطارية معيبة أن يرى أن المشكلة تكمن في أحد البرامج ، وهو شيء تعمل Microsoft على إصلاحه لكل مستخدم يواجه هذه المشكلة - مع أو بدون ضمان. لم نتوقع أقل من ذلك من Microsoft.
إذا كنت تواجه هذه المشكلة أو تعرف شخصًا يفعل ذلك ، فيمكنك الانتقال مباشرة إلى الموضوع الذي تستجيب عليه Microsoft للتحقق من الاستجابات المستقبلية من الشركة. نحن على يقين من أن الفريق الذي يعمل على هذه المشكلة سيرسل إصلاحًا سريعًا نظرًا لأنه اكتشف بالفعل ماهية المشكلة.
القصص ذات الصلة التي يجب التحقق منها:
- مايكروسوفت تطلق ميزات جديدة لقلم Surface Pro 3 و Surface RT
- أصدرت Microsoft تحديثات أوائل عام 2016 لجهاز Surface 3 و Surface Pro 3
- تم إصدار البرنامج الثابت لـ Microsoft Surface Pro 3 و Surface Dock
