تنتشر التقارير عبر الإنترنت بأن المستخدمين غير قادرين على الاتصال ببعض خدمات Microsoft ، بما في ذلك Office 365 و Azure Portal وما إلى ذلك. كما توضح صفحة حالة Azure ، فإن السبب الرئيسي للمشكلة هو خطأ في التكوين حدث بسبب التوجيه غير الصحيح لحركة مرور الإنتاج.
"بدءًا من الساعة 09:00 تقريبًا في 3 ديسمبر 2015 ، بدأ العملاء يواجهون مشكلات متقطعة في الوصول إلى خدمات Azure التي تستخدم أو لها تبعيات على Azure Active Directory. تقوم فرق الهندسة بالتحقيق بنشاط في السبب الجذري للمشكلة وتقوم بتطوير استراتيجية التخفيف. سيتم تقديم قائمة بالخدمات التي تبلغ عن التأثير قريبًا. سيتم تقديم تحديث في غضون 60 دقيقة ، أو حسب ما تقتضيه الأحداث ".
أثر الانقطاع بشكل رئيسي على المستخدمين الأوروبيين لهذه الخدمات ، وخاصة أولئك القادمين من الغرب والشمال أوروبا ، بينما قد يواجه المستخدمون خارج هذه المناطق أيضًا مشكلات ، اعتمادًا على ملفات التكوينات.
كما نعلم الآن ، يعمل المهندسون على هذه الحالة ، لكننا ما زلنا لا نعرف متى سيتم الوصول إلى جميع الخدمات المتأثرة مرة أخرى. وفقًا لسجل المحفوظات في صفحة حالة Azure ، فإن الخطة هي إعادة الواجهات الأمامية لـ Azure Active Directory ، وإعادة "التكوين الجيد المعروف".
"ستجري فرق الهندسة تحليلًا كاملاً للأسباب الجذرية لهذا الحادث وستعمل على زيادة فهم سبب تنفيذ التهيئة التي تحتوي على الأخطاء"
إلى جانب بوابات إدارة Office 365 و Azure ، يتأثر عدد كبير من الخدمات أيضًا ، بما في ذلك Stream Analytics و Remote App و Visual Studio Team Services و SQL Database. ومع ذلك ، يبدو أن خدمات البريد الإلكتروني Exchange من جانب العميل تعمل بشكل طبيعي ،
الأمر المثير للاهتمام هو أن حالة Azure تشير إلى أن جميع الخدمات تعمل بشكل صحيح الآن ، ولكن لا يزال المستخدمون يواجهون مشكلات في تسجيل الدخول إلى خدمات معينة.
سنحاول إطلاعك دائمًا على الموقف ، حيث سنقوم بتحديث المقالة عند الإعلان عن أي تغييرات. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول هذه المشكلة ، وما يخطط فريق تطوير Microsoft للقيام به فيما يتعلق بهذه المشكلة ، فاتبع صفحة حالة Azure للحصول على أحدث المعلومات.
