- سيمنعك خطأ Netflix 10002 من الوصول إلى العروض التلفزيونية والأفلام المفضلة لديك.
- لحل هذه المشكلة ، حاول إعادة تثبيت تطبيق Netflix ومسح البيانات المخزنة مؤقتًا.
- تحقق من موقعنا الشامل Netflix Hub لمزيد من الإرشادات والمعلومات التي يسهل اتباعها.
- المرجعية لدينا صفحة ويب أخطاء Netflix للوصول السريع إلى أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المفضلة لديك.
سيحافظ هذا البرنامج على تشغيل برامج التشغيل الخاصة بك ، وبالتالي يحميك من أخطاء الكمبيوتر الشائعة وفشل الأجهزة. تحقق من جميع برامج التشغيل الخاصة بك الآن في 3 خطوات سهلة:
- تنزيل DriverFix (ملف تنزيل تم التحقق منه).
- انقر ابدأ المسح للعثور على جميع السائقين الإشكاليين.
- انقر تحديث برامج التشغيل للحصول على إصدارات جديدة وتجنب أعطال النظام.
- تم تنزيل DriverFix بواسطة 0 القراء هذا الشهر.
أخطاء Netflix 10002 و 112 و 0013 هي مشكلات مشابهة يمكن أن تظهر للمستخدمين عند محاولة مشاهدة محتوى Flix. تنشأ هذه الأخطاء عادة للمستخدمين الذين يستخدمون نيتفليكس مع أجهزة دفق Apple أو Android.
يحتاج المستخدمون عادةً إلى تحديث البيانات على أجهزة البث الخاصة بهم لإصلاح هذه الأخطاء.
كيف أصلح أخطاء Netflix 10002 و 112 و 0013؟
1. أعد تشغيل جهاز التوجيه وجهاز البث
- أولاً ، حاول إعادة تشغيل جهاز البث الخاص بك مع ملف موجه الإنترنت.
- أوقف تشغيل جهاز البث وافصله إذا كان متصلاً.
- إذا كنت تستخدم جهاز بث مع التلفزيون ، فأوقف تشغيل التلفزيون وافصله.
- قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
- افصل جهاز التوجيه الخاص بك لمدة دقيقة واحدة تقريبًا.
- أعد توصيل جهاز التوجيه ، وقم بتشغيله.
- أعد توصيل التلفزيون إذا لزم الأمر ، وأعد تشغيله.
- انتظر لمدة خمس دقائق تقريبًا ، ثم حاول بث محتوى Netflix مرة أخرى.
2. قم بتسجيل الخروج من Netflix على جميع الأجهزة
- قد يتمكن بعض المستخدمين من إصلاح الأخطاء 112 و 10002 و 0013 من خلال تسجيل الخروج من Netflix.
- لتسجيل الخروج من Netflix على جميع أجهزتك ، افتح Netflix.com في ملف متصفح الإنترنت.
- انقر فوق زر ملف التعريف في الجزء العلوي الأيمن من علامة تبويب مستعرض Netflix.
- يختار حساب لفتح المزيد من الخيارات.
- قم بالتمرير لأسفل إلى الإعدادات ، وانقر فوق تسجيل الخروج من جميع الأجهزة ربط هناك.
- انقر على خروج الزر الموضح أدناه مباشرة.
- انتظر بضع ساعات. ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Netflix على الجهاز الذي نشأت عنه المشكلة.
3. أعد تثبيت تطبيق Netflix
جهاز Android
- تعد إعادة تثبيت تطبيق Netflix من بين الإصلاحات الأكثر احتمالية للأخطاء 10002 و 112 و 0013.
- لإعادة تثبيت تطبيق Netflix Android ، افتح Google Play على الهاتف المحمول.
- أدخل Netflix في شريط البحث في Google Play.
- اضغط على تطبيق Netflix لفتح صفحته.
- اضغط على الغاء التثبيت اختيار.
- يختار نعم للتأكيد.
- ثم ارجع إلى صفحة تطبيق Netflix ، واضغط على تثبيت لإعادة تثبيته.
جهاز آبل
- على أبل موبايل، انقر مع الاستمرار فوق تطبيق Netflix لهزّه.
- عندما يبدأ تطبيق Netflix في الاهتزاز ، انقر فوق X في أسفل يسار الرمز الخاص به.
- حدد ملف حذف اختيار.
- لإعادة تثبيت التطبيق ، افتح صفحة Netflix في App Store.
- اضغط على حر ، وحدد ملف تثبيت اختيار.
- حدد ملف استخدم معرف Apple الحالي الخيار إذا لم تسجل الدخول.
4. امنح إشارة Wi-Fi الخاصة بك دفعة قوية
- إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi ، فحاول تعزيز إشارة Wi-Fi.
- إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك هي عن طريق نقل جهاز التوجيه إلى موقع مركزي ومفتوح في الغرفة.
- ضع جهاز التوجيه الخاص بك في وضع مرتفع.
- على سبيل المثال ، ضعه على رف مرتفع أو مكتب.
- على سبيل المثال ، ضعه على رف مرتفع أو مكتب.
- تأكد من تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك بالكامل.
- يمكنك تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك عبر صفحة إعدادات المتصفح الخاصة به.
- احتفظ بالموجه بعيدًا عن الأجهزة اللاسلكية.
5. امسح بيانات تطبيق Netflix
- يمكن للمستخدمين أيضًا محاولة مسح بيانات تطبيقات Netflix الخاصة بهم على هواتف أندرويد.
- للقيام بذلك ، انقر فوق إعدادات في Android.
- بعد ذلك ، انقر فوق تطبيقات لفتح قائمة التطبيقات.
- حدد ملف تطبيق Netflix المدرجة.
- مقبض تخزين لفتح خيارات البيانات وذاكرة التخزين المؤقت.
- حدد ملف امسح البيانات اختيار.
لذلك ، عادةً ما تكون قرارات أخطاء Netflix 10002 و 112 و 0013 مباشرة. غالبًا ما تؤدي إعادة تثبيت التطبيقات وتسجيل الخروج من Netflix وإعادة تشغيل أجهزة البث وأجهزة التوجيه إلى حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من الإصلاحات المحتملة ، فانقر فوق ابدأ الدردشة الحية على ال صفحة مركز تعليمات Netflix.
أسئلة مكررة
اعتمادًا على رمز الخطأ الذي يظهر على شاشتك ، سيختلف إصلاحها. للتأكد من أنه يمكنك العثور على جميع المعلومات المفيدة حول وضعك ، تحقق من موقعنا مركز أخطاء Netflix.
إذا لم يكن جهاز Chromecast الخاص بك متصلاً ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك مشكلة في الشبكة. إذا كنت تريد المزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Chromecast بكفاءة في متصفحك، راجع هذا الدليل.
نعم ، على الرغم من أن ملفات تعريف الارتباط تجعل التصفح أسرع من خلال تخزين المعلومات من تلك المواقع ، يوصى بمسح ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك بين الحين والآخر.
