Microsoft ნელ-ნელა მუშაობს 1 მაისიდან საწარმოთა შეთანხმების (EA) მხარდაჭერის განახლების განსახორციელებლად, ამბობს Microsoft Azure- ის უფროსი დირექტორის არპან შაჰის მიერ. ნებისმიერ წევრს, რომელიც Azure– ს დაამატებს საწარმოს შეთანხმებას 2017 წლის 30 ივნისამდე, შეეძლება გაიზარდოს მომხმარებელთა მხარდაჭერა მთელი წლის განმავლობაში.
შაჰი ცხადყოფს, რომ განახლება მოქმედებს, როგორც უფასო და ავტომატური ნაბიჯი მხარდაჭერის სისტემისკენ. ეს ნიშნავს, რომ ნებისმიერი მომხმარებელი, ვინც გადაწყვეტს ოფციონით მხარდაჭერას, გადაინაცვლებს Azure Standard– ში. მათთვის, ვინც გაინტერესებს, Azure Standard უზრუნველყოფს ძირითად დახმარებას სააბონენტო და ტექნიკური საკითხებისთვის.
აქვე უნდა აღვნიშნოთ, რომ მომხმარებლები, რომლებიც შეძენისას აირჩევენ Azure Standard- ს, გადაიხვეწებიან Professional Direct- ით. ეს სისტემა გვპირდება უფრო სწრაფად რეაგირების დროს, ვიდრე ნორმალურია, მომხმარებლებთან ერთად მათი პრობლემის პრიორიტეტის გაზრდის შესაძლებლობა.
პროფესიონალური პირდაპირი მხარდაჭერა გთავაზობთ უფრო სწრაფად პირველადი რეაგირებისა და ესკალაციის მენეჯმენტს მაღალ პრიორიტეტულ საკითხებზე, ბიზნესის კრიტიკული მხარდაჭერის საკითხების პროაქტიულ მონიტორინგზე და ანგარიშების მენეჯმენტში. და თუ შეიძინეთ Professional Direct- ის მხარდაჭერა, კიდევ უფრო მეტს მიიღებთ. შეგიძლიათ შეიტყოთ მეტი მხარდაჭერის განახლების შესახებ
აქ.
მათთვის, ვინც უკვე განაახლა Professional Direct– ით, მაგრამ მაინც მოითხოვს რეაგირების უფრო სწრაფ დროს Microsoft– ის დამხმარე სისტემა, მაშინ შესაძლებელია წვდომა იქონიოს კომპანიაში Azure– ის Premium– ის მხარდაჭერაზე მომსახურება გაითვალისწინეთ, რომ ახალ მომხმარებლებს დაუყოვნებლივ ექნებათ წვდომის მხარდაჭერის ეს სისტემა, მაგრამ ამჟამინდელ მომხმარებლებს მოუწევთ ლოდინი, სანამ მათი ანგარიში განახლდება.
Ხშირად დასმული შეკითხვები
Q. ვინ აკმაყოფილებს მხარდაჭერის განახლებას?
ა. მომხმარებლები, რომლებსაც აქვთ ან ყიდულობენ Azure Services საწარმოს ხელშეკრულებით (EA) 2016 წლის 1 მაისიდან 2017 წლის 30 ივნისამდე.
Q. როგორ მივიღო ეს განახლება?
ა. არანაირი მოქმედება არ არის საჭირო. Microsoft საშუალებას მისცემს მხარდაჭერას ყველა უფლებამოსილი მომხმარებლისთვის.
Q. როდის მივიღებ ამ განახლებას?
ა. ახალ, უფლებამოსილ მომხმარებლებს Azure გამოწერის გააქტიურების შემდეგ, მიიღებენ განახლებული დახმარების გამოცდილებას. არსებული მომხმარებლები განახლდებიან 2016 წლის სექტემბრამდე.
Q. სად შეიძლება მეტი ინფორმაციის მიღება?
ა. გთხოვთ გადახედეთ აქ განახლების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის.
დაკავშირებული ისტორიები, რომელთა შემოწმება გჭირდებათ:
- Azure Active Directory სერვერები გათიშულია, მომხმარებლები ვერ უკავშირდებიან Microsoft- ის სხვადასხვა სერვისებს
- Windows 7, 8 და 8.1 ახლა მხარდაჭერით Azure Backup
- უნდა შეიძინოს Microsoft- მა Canonical თავისი ღია ამბიციების გამო?
